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패션 및 스포츠 물류

움직임. 고객의 방식대로.

패션 및 스포츠 산업에서는 트렌드가 빠르게 변화하며, 수요 또한 하룻밤 사이에도 급변할 수 있습니다. 소비자들은 더 다양한 선택과 제품 확보는 물론, 속도, 가치, 그리고 끊김 없는 경험에 이르기까지 더 많은 것을 기대하고 있습니다. AI 커머스와 소셜 커머스는 소비자가 제품을 발견하고, 소통하며, 구매하는 방식을 변화시켜 쇼핑 경험을 재편하는 한편, 브랜드에 대한 새로운 기대치를 만들어내고 있습니다. 이와 동시에 브랜드들은 더욱 예측하기 어려운 환경을 마주하고 있습니다. 비용은 상승하고, 공급망은 차질을 빚고 있으며, 변화하는 소비자 행동과 지속가능성에 대한 기대치는 이러한 압박을 더욱 가중시키고 있습니다. 경쟁 우위를 유지한다는 것은 예상치 못한 상황에서도 적응할 수 있을 만큼 민첩하고 회복 탄력적인 공급망을 갖추는 것을 의미합니다.

선도적인 스포츠 및 패션 브랜드의 신뢰받는 물류 파트너로서, DHL은 변화의 속도에 발맞추기 위해 무엇이 필요한지 잘 알고 있습니다. 깊이 있는 업계 전문성과 글로벌 네트워크를 바탕으로 공급망의 모든 단계를 연결하여, 브랜드가 변화에 대응하고 자신 있게 규모를 확장하며 고객이 기대하는 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.

조달, 제조, 유통, 판매 등 비즈니스 영역 어디에서나, DHL은 고객이 더욱 민첩하고 회복 탄력성이 뛰어난 공급망을 구축할 수 있도록 유연하고 확장 가능한 물류 솔루션을 제공하여 미래의 변화에 항상 대비할 수 있도록 지원합니다.

패션 및 스포츠용품 공급망의 주요 중점 분야는 다음과 같습니다:

인공지능, 자동화 및 로봇공학

온디맨드 생산

옴니채널 풀필먼트 및 통합 재고 관리

자원 순환, 반품 및 리커머스 솔루션

소비자 직접 판매(D2C) 및 클릭 앤 콜렉트

포장 및 탈탄소화 솔루션

패션 및 스포츠용품을 위한 물류 솔루션

창고 보관 및 자동화

스포츠 및 패션 제품 포트폴리오가 확대되고 수요 예측이 어려워짐에 따라, DHL은 브랜드가 다음을 통해 재고 관리, 주문 처리 및 제품 흐름을 최적화하도록 지원합니다:
  • 보관 공간 활용도, 정확성, 처리량 및 확장성을 개선하는 솔루션
  • 피킹 보조 로봇 및 자동 창고 시스템(ASRS)
  • 재고 디지털화
  • 로봇 분류

피크 관리: 수요 대응형 수용 능력

계절적 성수기, 신제품 출시, 스포츠 행사 및 프로모션은 수요를 급격히 증가시켜 운영에 부담을 줄 수 있습니다. DHL은 다음을 제공합니다:
  • 확장 가능한 물류 역량과 유연한 주문 이행
  • 수요 기반 자원 계획
  • 변화하는 물량에 대한 신속한 대응
  • 일관된 서비스 수준 및 운영 효율성
  • 수익 보호, 비용 관리 및 일관된 고객 경험

연결된 글로벌 운영

DHL은 세계 최대 물류 네트워크와 풍부한 현지 전문성을 결합합니다. DHL의 글로벌 운송 네트워크와 통관 전문성, 그리고 전 과정 디지털 화물 가시성은 다음을 지원합니다:
  • 생산성 향상 및 비용 절감
  • 더욱 민첩하고 탁월한 성과의 공급망
  • 원활한 연결성과 재고 가시성
  • 옴니채널 운영 전반에 걸친 일관된 실행
  • 국내, 지역 및 국제 운영의 긴밀한 연결

근거리 아웃소싱

소싱 전략과 무역 환경이 변화함에 따라, 기업들은 수요처와 가까운 곳에 재고를 배치하고 공급망 네트워크를 재검토하고 있습니다. DHL은 다음과 같은 방법으로 이를 지원합니다:
  • 운송 네트워크 재설계 및 최적화
  • 생산 시설 및 물류 거점을 소비 시장과 가까운 곳으로 이전
  • 공급업체에서 항만까지 해상 및 항공 화물 운송
  • 제품 흐름 최적화 및 리드타임 단축
  • 제품 가용성 향상 및 공급망 회복탄력성 강화
  • 운송 비용 절감 및 대응력 강화

라스트 마일 배송 서비스 우수성

지역 배송 거점과 최종 고객을 연결하는 라스트 마일은 고객 여정에서 결정적인 순간이 되었습니다. DHL은 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
  • 신뢰할 수 있고 유연하며 고객 중심적인 라스트 마일 서비스
  • 폭넓은 시장 서비스 범위
  • 다양한 배송 옵션
  • 가시성, 편의성 및 배송 품질 향상
  • 고객 만족도 향상 및 충성도 강화
  • 브랜드 차별화

 

End-to-End 지원

당사의 통합 물류 솔루션은 인바운드 물류 및 글로벌 운송부터 보관, 풀필먼트, 배송, 반품에 이르기까지 제품 이동의 전 과정을 하나로 연결합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
  • 공급망 전반에 걸쳐 복잡성과 비용, 운영 위험을 감소시키는 솔루션
  • 공급처-항만 솔루션
  • DHL 주문 관리 시스템(OMS)
  • 재고 흐름을 원활하게 하고 민첩성을 높이는 솔루션
  • 회복탄력성 강화를 위한 솔루션
  • 고객이 기대하는 서비스 수준을 위한 지원

반품 및 역물류

높은 반품 물량은 패션 및 스포츠 브랜드에게 점차 커지는 과제이며, 이는 수익성과 고객 만족도에 영향을 미칩니다. DHL은 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

 

  • 수거와 운송부터 검수, 분류, 재정비, 용도 변경, 재유통까지 아우르는 통합 반품 및 역물류
  • 반품 운영 전반에 대한 가시성
  •  더 빠른 제품 회수 및 간소화된 프로세스
  • 더 빠른 가치 회수와 비용 절감
  • 끊김 없는 고객 경험

리커머스, 세컨드 라이프, 그리고 순환 경제

리세일, 세컨드 라이프, 수리 및 순환 비즈니스 모델이 확산됨에 따라 브랜드는 제품을 지속적으로 순환시킬 수 있는 효율적인 방안이 필요합니다. DHL은 다음과 같은 방법으로 이를 지원합니다:
  • 리커머스 활성화를 위한 통합 반품, 검수, 리퍼비시, 용도 변경 및 재배송
  • 제품 수명 연장 및 효율성 향상
  • 제품을 더 오래 사용할 수 있게 하고 반품된 상품의 가치를 회수하는 순환형 비즈니스 모델

패션 및 스포츠용품 산업 전반의 성장세가 예상됨에 따라, 브랜드는 높아지는 소비자의 기대에 발맞출 수 있는 공급망을 갖춰야 합니다. 성공 여부는 물류에 달려 있습니다. 유연성과 신뢰성을 높이는 한편, 온실가스 배출을 줄여 공급망을 진정한 경쟁 우위 요소로 전환해야 합니다.

미렐라 뮐러 e리테일 및 패션 부문 글로벌 대표, DHL Customer Solutions and Innovation

패션 및 스포츠 분야의 물류 생태계

디지털화 및 AI 기반 커머스

AI는 소비자가 상품을 탐색하고 구매하는 방식을 재편하고 있으며, 이에 따라 상품 확보 가능성, 배송 속도, 재고 가시성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 패션 및 스포츠 브랜드는 변화하는 구매 여정을 뒷받침할 수 있는 민첩하고 회복력 있는 공급망이 필요합니다.

DHL은 수요 예측, 재고 최적화, 운송 계획, 실시간 가시성을 통해 이를 구현합니다. 풀필먼트 성과와 배송 역량을 강화하여, 브랜드가 기존 커머스 채널은 물론 AI 기반 커머스 채널에서도 원활한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

패션 및 스포츠 산업을 위한 탈탄소화 솔루션

패션 및 스포츠 브랜드들이 가치 사슬 전반에 걸쳐 온실가스 배출을 줄이기 위해 노력하는 가운데, 물류는 핵심적인 역할을 합니다. DHL은 운송, 창고 보관, 배송 전반에 걸친 조치를 통해 고객의 탈탄소화 노력을 지원합니다. 서비스와 시장 상황에 따라 도로 운송 전동화, 에너지 효율 개선, 그리고 기타 서비스별 탈탄소화 조치 등이 포함될 수 있습니다.

DHL은 이러한 기술과 솔루션에 투자함으로써, 신뢰할 수 있는 공급망 운영을 유지하는 동시에 온실가스 배출 감소를 지원하고자 노력하고 있습니다.

산업 파트너십 프로그램

패션 분야를 향한 DHL의 노력은 세계적인 주요 브랜드들을 지원하는 데 그치지 않습니다. DHL은 패션의 미래를 함께 만들어가기 위해 신진 디자이너, 혁신가, 그리고 업계의 변화를 이끄는 주역들과 적극적으로 협력하고 있습니다. 환경 문제에 대한 사회적 관심을 이끌어내기 위해 패션 컬렉티브인 Vetements와 협업하는 것부터, 말레이시아 기반의 디자이너 Christy Ng와 함께 독점 상품 컬렉션(최근 출시된 Christy Ng x DHL collection 포함)을 선보이는 것에 이르기까지, 우리는 창의성과 기업가 정신을 지속적으로 응원하고 있습니다. 또한 DHL은 DHL Generations Fashion Program in Australia와 같은 이니셔티브를 통해 차세대 패션 인재들이 멘토링을 받고, 인지도를 높이며, 글로벌 무대로 진출할 수 있도록 지원하고 있습니다.

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DHL이 물류 요구 사항을 지원하는 방법을 알아보거나 상담을 요청하려면 DHL에 문의하십시오. DHL 글로벌 네트워크의 전문성과 혁신적이고 맞춤화된 공급망 서비스를 활용하여 제품을 안전하게 배송하십시오.

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DHL은 패션과 스포츠의 미래를 지원하고 발전시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. DHL 솔루션이 실제로 어떻게 활용되고 있는지 확인하시려면 아래의 ‘패션 및 스포츠’ 분야 사례 연구를 살펴보시기 바랍니다. 소매 및 패션 분야 사례 연구를 더 살펴보세요.