DHL Express

Når din frakt krever det lille ekstra, er vi her for å møte dine behov. Enten du trenger rask forsendelse for tidskritiske leveranser eller har tunge / ukurrante sendinger, tilbyr vi den rette løsningen.

• NFO (Next Flight Out) til dør-til-dør løsninger
• Global dekning med dedikert henting og levering
• Personlig kurér (On board courier): Dedikert person som følger din sending hele veien og charter service
• Tollklarering, farlig gods (IATA) og temperaturkontrollert håndtering (inkludert tørris)

Innen Life Science & Health care er presisjon og pålitelighet avgjørende. Overlat transporten av viktige medisiner, kliniske studier og vaksiner til DHL Special Services.

• Aktiv og passiv temperaturkontrollert transport: tørris, -80°C, +2°C/+8°C og 15°C/25°C
• White Glove Service og skreddersydde løsninger på forespørsel
• Sertifisert emballasje
• Transport av farlig gods
• Transport i henhold til juridiske og lokale retningslinjer

Hos DHL Special Services jobber vi hardt for å hjelpe deg med å løse enhver situasjon. Ved f.eks driftsstans vil vi levere nødvendige deler så raskt som mulig. Vi leverer kritiske deler raskt, noe som minimerer nedetid og maksimerer effektivitet.

• Hasteordre (VOR og AOG)
• Leveranser til teknikere
• Regelmessig påfyll til forhandlere for uavbrutt arbeidsflyt
• Tilbakekallingsaksjoner og returstrømmer
• Transport av farlig gods og batterier

Innen ingeniør- og teknologisektoren er smidighet og global tilkobling essensielt. DHL Special Services støtter din vekstreise med sømløse logistikkløsninger over hele verden.

• Hasteordrer (produksjonslinjestopp)
• Leveranser til teknikere
• Påfyll til forhandlere
• Tilbakekallingsaksjoner og returstrømmer
• Transport av farlig gods og batterier

Vi kan forvandle dine bransjebehov til suksess. Med vår ekspertise innen mote og luksusindustrien skaper vi løsninger som er fullt tilpasset dine behov med skreddersydde oppsett.

• Leveranser til VIP-kunder
• Transport av forsendelser med høy verdi
• Leveranser til butikker
• Butikkåpninger
• 24/7/365

GENERELLE VILKÅR  

1. Vilkår og betingelser: Bestillinger er underlagt DHL Express sine transportvilkår (tilgjengelig på mydhl.express.dhl/no/no/legal.html).
2. Avbestilling: Når du har bestilt forsendelsen, kan du ikke avbestille den uten vårt samtykke. Dersom en bestilling avbestilles (anses avbestilt), vil avbestillingsgebyrene angitt nedenfor gjelde.
3. Ansvar: DHL sitt ansvar er begrenset iht. pkt. 6 i transportvilkårene.
4. Transporttider: Alle oppgitte transporttider er kun veiledende og ikke garantert. Vær oppmerksom på at levering av denne forsendelsen kan bli forsinket av forhold utenfor DHL sin kontroll.
5. Grunnlag for tilbud: Alle tilbud er basert på de opplysningene som er oppgitt. Dersom disse viser seg å være annerledes etter henting, kan prisen endres.
6. Endringer i priser: Oppgitte priser kan endres uten varsel dersom dette er nødvendig av årsaker utenfor DHL sin kontroll (f.eks. dersom forsendelsesinformasjonen er unøyaktig, eller dersom det er behov for ekstra kontroll, lagring eller ventetid).
7. MVA, toll og avgifter: Med mindre annet er oppgitt, er alle priser ekskludert merverdiavgift, importtoll og andre avgifter der dette er aktuelt.
8. Incoterms: Med mindre annet er skriftlig instruert, vil alle forsendelser sendes med forutsetning om at Incoterm DAP (Delivered At Place) gjelder. Evt. kostnader som følge av forsinkelser fordi mottaker ikke leverer nødvendig tolldokumentasjon eller betaler toll / avgifter, vil bli belastet mottaker eller fakturert tilbake til avsender / DHL-kunde (inkludert ved manglende betaling fra mottaker). Du samtykker i å refundere DHL for alle toller, avgifter og relaterte kostnader der mottaker ikke har betalt (se pkt. 5 i transportvilkårene).
9. Eksport: For eksportforsendelser er det mottakers ansvar å sørge for nødvendige importlisenser, tillatelser eller annen dokumentasjon som kreves av tollmyndighetene i mottakerlandet. 
10. Depositum: Et ikke-refunderbart depositum kan kreves for å sikre bestillingen, og skal betales som angitt ovenfor. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen dersom et delinnskudd ikke betales innen forfallsdato.
11. Betalingsvilkår (kontokunder): Med mindre annet er spesifisert i tilbudet, og dersom du har en eksisterende og aktiv kredittkonto hos DHL Express, skal resterende beløp (etter betaling av evt. depositum), samt evt. tilleggskostnader, toll og avgifter, betales iht. betalingsvilkårene som gjelder for din eksisterende konto.
12. Betalingsvilkår (ikke-kontokunder): Med mindre annet er spesifisert i tilbudet, og dersom du ikke har en eksisterende kredittkonto hos DHL Express, skal resterende beløp (etter evt. depositum), samt evt. tilleggskostnader, betales i sin helhet ved mottak av faktura, før levering av forsendelsen. Toll og avgifter vil bli fakturert direkte av fortoller til mottaker før levering.
13. Farlig gods: Farlig gods (slik det er definert i pkt. 2 i transportvilkårene) er ikke tillatt uten skriftlig samtykke fra DHL. Dersom tillatelse er gitt, skal alt farlig gods pakkes og sertifiseres i samsvar med ADR-regelverket eller være godkjent for transport med passasjerfly iht. gjeldende IATA-regelverk for farlig gods. Farlig gods som vi har tilbudt å ompakke, må være klargjort i inneremballasje som er godkjent for passasjerfly iht. gjeldende IATA-regelverk, og pakkes og merkes i samsvar med ADR-regelverket. 
    
    
    AVBESTILLINGSGEBYRER
    
    
14. Du kan ikke kansellere en bekreftet bestilling uten at dette er avtalt med oss. Dersom forsendelsen ikke er tilgjengelig for henting på avtalt sted og tidspunkt, kan DHL anse bestillingen som kansellert.
15. Der bestillingen er kansellert (inkludert der den anses som kansellert), samtykker du i å betale følgende avbestillingsgebyrer:
    
    a. AVBESTILLINGER DAGEN FØR HENTEDATO:
    
    Gebyrtype Standard avbestillingssgebyr 
    Gjelder for alle kansellerte bestillinger, uavhengig av dato / tidspunkt for kansellering.
    Beløp: Kr. 1.250,-
    
    Gebyrtype Tillegg til standard avbestillingsgebyr
    Kommer i tillegg til standard avbestillingsgebyr og beregnes basert på faktiske, ikke-refunderbare kostnader påløpt av DHL ifm. den kansellerte bestillingen. Kan inkludere, men er ikke begrenset til, logistiske forberedelser og evt. tredjepartsgebyrer direkte knyttet til den planlagte transporten.
    Beløp: Variabel – etter kost
    
    b. AVBESTILLINGER PÅ ELLER ETTER HENTEDATO:
    
    Med mindre annet er skriftlig avtalt med DHL, vil hele bestillingens beløp bli belastet.

Vi vet at alle virksomheter er unike. Det spiller ingen rolle om du er en Fortune 500-bedrift eller en liten oppstartsbedrift, vi jobber tett med deg for å identifisere bransjespesifikke løsninger for nøyaktig de utfordringene du møter med e-handel og salg over landegrenser.

For e-handelsebedrifter lønner det seg å åpne opp for så mange internasjonale markeder som mulig. Vi samarbeider med deg for å identifisere de landene som er best egnet for dine produkter og tjenester - og frigjør deres potensial og øker ditt salg.

Spesialistene i DHL Express kan hjelpe deg med å navigere i til tider komplekse, lokale fortollingsprosesser. Med vår inngående kunnskap om hvert lands system kan vi løse problemer før de oppstår, noe som sørger for at dine leveringer går raskt gjennom tollen og blir levert til destinasjonen så fort som mulig.