Digitale plattformer innen fraktspedisjon

Digitale plattformer opprettes for å forenkle brukerinteraksjoner og -transaksjoner, muliggjort av teknologier som sky, tingenes Internett (IoT) og kunstig intelligens (AI). Disse plattformene kan vokse for å støtte høyere aktivitetsvolum uten betydelige kostnadsøkninger – en skalerbarhet som er nødvendig for å utvide rekkevidden uten å legge til infrastruktur for bedrifter. De er designet for å fungere kontinuerlig, slik at alle i enhver tidssone kan få tilgang til og samhandle med dem.

En annen viktig fordel med digitale plattformer er at de bidrar til å strømlinjeforme forretningsprosesser og forenkle komplekse oppgaver gjennom automatisering. Det eliminerer praktisk talt manuelt arbeid og bidrar til å holde driftskostnadene lave – besparelser som en bedrift kan velge å gi videre i lavere kundepriser eller oppnå høyere fortjeneste. I tillegg fungerer digitale plattformer i dag som en troverdig og pålitelig mellommann.

I digitaliseringsalderen er det svært viktig å ha full oversikt og nøyaktig informasjon om forsendelsene dine under og etter transport. En pålitelig digital plattform bør tilby en engangsportal til din fraktspedisjonslogistikk, slik at du har full kontroll over alle forsendelsene dine. I tillegg bør en digital plattform bruke disse nøyaktige dataene i skreddersydde rapporter, slik at du kan ta velinformerte beslutninger. En digital plattform kan også styrke samarbeidet ditt med kolleger, kunder og partnere, og støtte din reise mot automatisering av verdikjeden.

Det riktige valget av digital plattform vil spare deg for tid og hjelpe deg med å redusere fraktkostnadene med så mye som 70 % og karbonutslipp med 20 %¹. Det bør forbedre effektiviteten og motstandsdyktigheten, noe som gir deg mer smidighet og raskere reaksjoner. Og det bør proaktivt støtte deg med sporing og rapportering av forsendelser. Ifølge Forbes^{2 kan digitale} plattformer «intelligent fremme bedre samarbeid med viktige partnere i en utvidet forsyningskjede».

I dag har alle store logistikkleverandører en digital plattform i en eller annen form. Å utvikle en digital plattform krever en helhetlig tilnærming³ for å få størst avkastning på investeringen, inkludert høyere effektivitet, bærekraft og brukertilfredshet. 

Etter hvert som digitale investeringer øker, akselererer automatisering av verdikjeden, og logistikkteknologiløpet intensiveres blant tjenesteleverandører⁴, skapes flere og flere digitale plattformer. Og disse leverandørene opprettholder og oppgraderer sine digitale plattformer samtidig som de beholder et personlig preg med avsendere, transportører og andre partnere. Selv den mest velutviklede digitale plattformen må ledsages av et omfattende nettverk av eksperter med kunnskap og erfaring som er avgjørende for din suksess. 

Den rette digitale plattformen sikrer synligheten av leveringskjeden fra start til slutt og bør kunne varsle deg om unntak samtidig som du proaktivt løser hverdagslige problemer på dine vegne. Det bør bidra til å redusere totale logistikkkostnader, legge til rette for full elektronisk dokumentasjon, og – takket være dataintegrasjon og synlighet  – rapportere og spore karbonutslippene dine for å demonstrere bærekraftslegitimasjonen din. Logistikkteknologi og en digital plattform er byggesteinene i automatisering av verdikjeden.

De fleste logistikkleverandører tilbyr et nettsted for innkjøp og bestilling. Men for å få alle fordelene med en digital plattform, må du sannsynligvis settes opp og logge inn. Med myDHLi gir for eksempel registrering deg omfattende statusrapporter under transport, proaktive varsler om unntak og forsinkelser, dokumentasjon og analyse og rapportering etter forsendelse.

Fraktmedarbeidere, bestillingsmedarbeidere og innkjøpsmedarbeidere vil mest sannsynlig bruke tilbuds- og bestillingsfunksjonene til en digital plattform. Den rette plattformen kan øke produktiviteten og hjelpe dem med å ta mer informerte beslutninger.

Alle i organisasjonen som er ansvarlige for logistikk- og verdikjedestyring og de som er ansvarlige for sporing av forsendelser, vil mest sannsynlig bruke funksjonene i transitt på en digital plattform. Med relevante forsendelsessporingsdata levert på en betimelig, organisert måte, kan disse personene handle raskt og effektivt i enhver situasjon.

Lederne for verdikjede, innkjøp og bærekraft i store organisasjoner vil sannsynligvis bruke analyse- og rapporteringsfunksjonene til en digital plattform. I mindre organisasjoner kan administrerende direktør eller administrerende direktør også bruke denne plattformen. Kumulative data bidrar til å bygge det større bildet, slik at disse menneskene kan vurdere ulike trender som utgifter, ytelse på viktige felt, forbedring over tid, servicekvalitet og karbonavtrykk.

Digitale plattformer utvikler seg kontinuerlig etter hvert som leverandører av logistikktjenester prøver å fremtidssikre tilbudene sine og redusere forsendelsesrisiko med nye teknologier, inkludert AI og maskinlæring. For myDHLi er det mange spennende temaer i pipeline, spesielt når det gjelder overholdelse av tollregler og fraktsynlighet, siden vi søker å gjøre kundeorganisasjoner mer effektive, robuste, lønnsomme og bærekraftige. I fremtiden vil denne utviklingen muliggjøre automatisering av verdikjeden.