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COMO REALIZAR DEVOLUÇÃO

Se já tem consigo uma etiqueta de devolução DHL basta seguir os passos abaixo para devolver as suas encomendas. 

1

Etiqueta

Para poder realizar devoluções é necessário uma etiqueta da retorno. Se não vier dentro da caixa do envio original deve contactar o remetente para a receber.

2

Embalagem

É importante embalar o envio de forma segura, retirar a etiqueta antiga e colocar a etiqueta de devolução na caixa. A etiqueta original nunca deve ser visível ou legível - se não a retirar coloque a etiqueta de devolução por cima.

3

Realizar devolução

Encontre o ServicePoint mais conveniente para si e deixe o seu envio para que o façamos chegar ao remetente. Verifique qual o ServicePoint mais perto de si.

4

Prova de Entrega

Sempre que entrega um envio num ServicePoint DHL deve fornecer um contacto para receber um comprovativo de entrega por email ou sms.

Ainda não tem etiqueta de retorno ? Fale com o expedidor das suas compras ou faça a sua etiqueta no nosso site!


Consultar estado de devolução

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Com mais de 3.600 ServicePoints DHL na Ibéria e 62.000 na Europa, as devoluções estão a 10 minutos de distância.