SERVIÇOS ADICIONAIS SOLUÇÕES MODULARES PARA TODO O TIPO DE ENVIOS

SERVIÇOS COMPLEMENTARES

QUE SE ADAPTAM ÀS SUAS NECESSIDADES

A DHL eCommerce oferece um serviço totalmente flexível e adaptado às suas necessidades de transporte.

Conheça a nossa oferta de serviços adicionais de valor acrescentado.

Seguros contra todos os riscos

Assegure os seus envios perante qualquer imprevisto

Gestão aduaneira

Realizamos trâmites aduaneiros para exportação e importação

Contra-reembolso

Pagamento contra-reembolso dos seus envios

Envios volumosos

Envios de dimensões superiores a
120 x 60 x 60 cm

Entrega direta em ServicePoint

Os pontos de recolha da DHL eCommerce estão a 10 minutos dos seus clientes

GoGreen

Envios neutros em dióxido de carbono com o nosso programa de compensão de emissões.

Confirmação de identidade

Habilite um serviço de identificação para os envios que o requesitem

Tentativa de entrega adicional

Decida quantas tentativas de entrega serão feitas para os seus envios

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Algumas variáveis podem influenciar os custos e suplementos aplicáveis aos seus envios. Saiba mais sobre os nossos suplementos e sobretaxas, aplicáveis de acordo com algumas especificações e tipologias de envio.

Suplementos Doméstico

Taxa de Combustível

Taxa alinhada com os preços do combustível, que varia numa base mensal.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Consulte aqui

Baixa Densidade

Aplicavél para os envios entregues em áreas remotas. Consulte os códigos postais onde este suplemento se aplica no menu 'Tempo de Trânsito' da sua Área de Clientes.

Aplicável para envios: B2B.

Consulte aqui os códigos-postais abrangidos

Reexpedição

Aplicavél para os envios cujo destino seja uma localidade distinta da capital do município, com exceção das localidades indicadas isentas. Aplicável para envios com origem Portugal-destino Espanha ou com origem Espanha-destino Portugal.

Aplicável para envios: B2B

Consulte aqui as localidades isentas

Taxa de transporte para Envios Marítimos (IMO 2020)

Aplicável a todos os envios em que o transporte ou parte deste seja efetuado por via marítima. Destinos - Açores, Madeira, Baleares, Canárias , Ceuta e Melilla.

Aplicável para envios: B2B.

Consulte aqui

Volume Não Cintável

Aplicável a envios com pelo menos um volume⁽¹⁾ até 31 kg e em que uma das suas dimensões seja superior a 120 x 60 x 60 cm, ou que pelas suas características requerem classificação manual⁽²⁾.

Aplicável para envios: B2B.

_{(1) Peças/Caixas ou Paletes.}

(2) Consultar guia de embalamento

Volume Não Standard

Aplicável a envios com pelo menos um volume⁽¹⁾, em que uma das suas dimensões seja superior a 180cm ou quando o volume do envio seja superior a 0,5 metros cúbicos.

Aplicável para envios: B2B.

_{(1) Peças/Caixas ou Paletes.}

Palete Não Standard

Aplicável a envios: com pelo menos um volume⁽¹⁾ superior a 31 kg em que uma das suas dimensões seja superior às dimensões máximas de 120 x 120 x 180cm; ou que não estejam paletizados; ou que não sejam passíveis de ser sobrepostos.

Aplicável para envios: B2B.

_{(1) Peças/Caixas ou Paletes.}

Envio com Excesso de Peso

Aplicável a envios com mais de 1.000 kgs

Aplicável para envios: B2B.

MD3

Aplicável a todos os envios em que:

uma das sua peças tenha uma medida superior a 3 metros.

Sujeito a disponibilidade de serviço. Em qualquer caso, a DHL não transportará volumes com alguma dimensão superior a 4 metros.

Aplicável para envios: B2B.

Bulky

Aplicável a todos os envios em que:

tenham um peso superior a 31kg;
excedam as dimensões de 120 x 60 x 60cm
dois dos lados excedam os 60cm

Aplicável para envios: B2C.

Despacho de Exportação - intervenção DHL no desalfandegamento

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Este serviço inclui elaboração da Declaração Aduaneira e contacto ao cliente se necessário. Gestão Aduaneira aplicável em envios para Canárias, Ceuta, Melilla, Gibraltar e Andorra.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Multi-Classificações

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Aplicável quando um despacho exige mais de 5 adições (5 tipos de mercadoria diferente por envio), é cobrada uma taxa adicional por cada adição a partir da 5ª linha.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Inspeção Física

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Aplicável a envios que exigem a verificação física da carga a pedido das Autoridades Alfandegárias (declaração submetida).

Aplicável para envios: B2B e B2C.

T2LF

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Formulário necessário que comprova o estatuto comunitário de mercadoria. Aplicável a envios com destino às ilhas Canárias.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Documentação Manual

Aplicável a envios efetuados com guias manuais, que não sejam produzidas através dos nossos sistemas informáticos.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Suplementos Internacional

Taxa de Combustível

Taxa alinhada com os preços do combustível, que varia numa base mensal.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Consulte aqui

Remote Area Service (RAS)

Aplicavél para os envios entregues numa Área Remota, na qual a DHL incorre em custos adicionais para a efetivar.

Aplicável para envios: B2B.

Consulte aqui os códigos-postais abrangidos por país

Over Weight Piece (OWP)

Aplicável a todos os volumes (peças) com um peso superior a 70kg.

Aplicável para envios: B2B.

Over Size Piece (OSP)

Aplicável a todos os volumes (peças) que tenham uma medida superior a 120 cm.

Aplicável para envios: B2B.

Bulky

Aplicável a todos os envios em que:

tenham um peso superior a 31kg;
excedam as dimensões de 120 x 60 x 60cm
dois dos lados excedam os 60cm

Aplicável para envios: B2C.

---

Aplicável a todos os volumes (peças) com um peso real inferior a 31 Kg em que uma das dimensões exceda os 120 cm.

Aplicável para envios: B2B.

Bulky XL

Aplicavél a todos os volumes (peças) com destino a França com um peso real inferior a 31Kgs em que uma das medidas seja superior a 150cm, ou em que a soma dos seus lados seja superior a 300cm, utilizando a seguinte fórmula de cálculo: Largura + (2 x Comprimento) + (2 x Altura).

Aplicável para envios: B2B.

Suplemento de Peak Season

Aplicável em períodos de elevado volume de envios, com maior procura de capacidade, custos operacionais elevados e outras situações que alterem o normal funcionamento da nossa rede.

Período de aplicação: 15 de novembro a 15 de janeiro.

Aplicável para envios: B2C.

Documentação Manual

Aplicável a envios efetuados com guias manuais, que não sejam produzidas através dos nossos sistemas informáticos.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Brexit

Aplicável a todos os envios com origem ou destino Reino Unido.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Despacho de Exportação - intervenção DHL no desalfandegamento

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Este serviço inclui elaboração da Declaração Aduaneira e contacto ao cliente se necessário.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Multi-Classificações

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Aplicável quando um despacho exige mais de 5 adições (5 tipos de mercadoria diferente por envio), é cobrada uma taxa adicional por cada adição a partir da 5ª linha.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Delivered Duty Paid (DDP)

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

A pedido do cliente, a DHL realiza o despacho do envio no destino e organiza os direitos de importação aplicáveis, impostos e encargos regulatórios que serão faturados posteriormente na conta do cliente Expedidor, ao invés de se proceder à cobrança da encomenda no destino. Adicionalmente aos impostos e direitos, será faturada uma sobretaxa administrativa referente a todo o processo.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

EUR1

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Certificado de Origem, aplicável a mercadorias com valor declarado de fatura acima dos 6.000€, para certificar que as mercadorias foram produzidas, fabricadas ou processadas na Comunidade Europeia, representando assim uma vantagem na importação. Válido apenas para envios com destino à Noruega.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Inspeção Física

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Aplicável a envios que exigem a verificação física da carga a pedido das Autoridades Alfandegárias (declaração submetida).

Aplicável para envios: B2B e B2C.

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