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VAI RECEBER UMA ENCOMENDA?

A DHL Parcel quer que sejam os envios a adaptar-se à sua vida, e não o contrário. Por isso, disponibilizamos várias opções de entrega para que receba as suas encomendas à primeira. Graças à nossa plataforma de entrega flexível, poderá alterar a data de entrega, selecionar um novo destinatário ou escolher um dos nossos pontos de recolha, temos mais de 3.600 ServicePoints na Península Ibérica.

OPÇÕES DE ENTREGA FLEXÍVEIS

  • Alterar o dia de entrega
  • Recolher encomenda num ponto de recolha
  • Entrega num Vizinho ou Porteiro
  • Alterar Morada

Como recolher o envio num ServicePoint DHL

1

Notificação

Será enviada uma mensagem (email ou sms) com o nome do ponto de recolha onde pode levantar a sua encomenda.

2

Documentação necessária

Para poder recolher o envio é necessário apresentar o Cartão de Cidadão (ou documento de identificação equivalente). Se não for possível recolher o envio pessoalmente, utilize esta declaração para que alguém o faça no seu lugar. Anexe uma cópia do seu documento de identificação à declaração preenchida.

3

Recolher Envio

Dirija-se ao ponto de recolha para recolher a sua encomenda! Tem 10 dias para o fazer.

Pontos de recolha DHL

Sempre a dez minutos de distância

Comércios locais com os quais colaboramos para lhe oferecer máxima conveniência. O alargado horário de funcionamento oferece flexibilidade na hora de recolher ou entregar a sua encomenda.

Localizar encomenda

Consulte o estado do seu envio

Introduza o seu número de seguimento e localize a sua encomenda. Saiba também como pode recolher a sua encomenda num ServicePoint DHL.

Devolver encomenda

Com ou sem etiqueta de devolução

Faça a devolução das suas encomendas de forma simples e rápida com a DHL Parcel.

Entregas Contactless na Península Ibérica

A nova forma de assinatura sem contacto na entrega de encomendas, que oferece mais segurança nas entregas.1

  • Será enviado um email com um PIN 6 dígitos e QR Code.
  • Para uma entrega sem contacto, basta indicar ao estafeta DHL o código PIN 6 dígitos ou mostrar o QR Code para confirmar a entrega.

1. Disponível apenas para entregas na morada de destino do envio, na Península Ibérica. Não disponível para recolhas em ServicePoint DHL.