NOTIFICARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA
Deutsche Post AG și filialele sale, care operează sub marca DHL, (denumite în continuare, „DHL”) apreciază faptul că ați vizitat site-ul nostru web și că sunteți interesat de compania, produsele și serviciile noastre. Pentru noi este important să vă protejăm datele cu caracter personal în timpul gestionării lor pe parcursul întregului proces comercial.
În cele ce urmează, vă explicăm ce informații colectează DHL Global atunci când vizitați site-ul nostru și cum sunt folosite aceste informații.
-
Datele cu caracter personal se referă la orice informație cu privire la o persoană fizică („persoana vizată”) identificată sau identificabilă; o persoană fizică identificabilă este una care poate fi identificată direct sau indirect în special prin referire la un identificator – precum un nume, un număr de identificare, date privind localizarea, un identificator online – sau la unul sau mai mulți factori privind identitatea fizică, fiziologică, genetică, mintală, economică, culturală sau socială a acelei persoane fizice. Acestea includ informații precum numele real, adresa, numărul de telefon și data nașterii. Informațiile care nu pot fi corelate cu identitatea dvs. reală – cum ar fi site-urile preferate sau numărul de utilizatori ai unui site – nu sunt considerate date cu caracter personal.
-
Prezenta Notificare privind confidențialitatea se aplică prelucrării datelor de către:
Responsabilul cu protecția datelor pentru Deutsche Post AG
Gabriela Krader, LL.M
Deutsche Post AG
53250 BonnDacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, luați legătura cu responsabilul cu protecția datelor.
-
Vizitarea site-ului nostru
DHL este dedicată păstrării confidențialității utilizatorilor site-urilor noastre. Atunci când vizitați una dintre paginile noastre web, serverele noastre web salvează întotdeauna temporar, în scopuri de conectare, de configurare și de securitate, datele de conectare ale computerului care se conectează la site-ul nostru, o listă a paginilor web pe care le vizitați în cadrul site-ului nostru, data și durata vizitei dvs., adresa IP a dispozitivului dvs., datele de identificare ale tipului de browser și de sistem de operare utilizate, precum și site-ul prin care ați ajuns la site-ul nostru. Nu sunt colectate informații suplimentare precum numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail decât în situațiile în care oferiți aceste date în mod voluntar, de exemplu atunci când completați un formular de contact online, ca parte a unei înregistrări, a unui sondaj, a unui concurs, a executării unui contract sau unei solicitări de informații.
Temeiul legal pentru prelucrarea categoriilor de date menționate anterior îl reprezintă articolul 6 alineatul (1) litera (a) al Regulamentul general european privind protecția datelor (RGPD). În baza scopurilor menționate, în special pentru a garanta securitatea și o configurare fără probleme a conexiunii, avem interesul legitim de a prelucra aceste date.
Datele de urmărire web vor fi stocate pentru o perioadă de 36 de luni și vor fi apoi șterse automat. În plus, utilizăm cookie-uri, instrumente de urmărire și măsuri de țintire a publicului. Găsiți mai multe detalii în această privință în "Utilizarea cookie-urilor" și "Utilizarea Google AdWords".
În măsura în care aveți activate funcțiile de geolocalizare în browserul dvs., respectiv în sistemul vs. de operare, vom utiliza aceste date pentru a vă oferi servicii bazate pe locație (de ex., sediul celei mai apropiate sucursale, unități de ambalare etc.). Nu vom utiliza aceste date în niciun alt scop. Dacă dezactivați această funcție, datele dvs. vor fi șterse într-un interval de timp rezonabil.
Executarea unui contract
Din motive precontractuale și contractuale, avem nevoie de date cu caracter personal și pentru a ne oferi serviciile și a respecta obligațiile survenite din acordurile contractuale încheiate cu dvs. Aceste date sunt utilizate, de ex., pentru procesul Solicitați o cotație & DHL pentru expeditori frecvenți. Pentru a reveni cu un răspuns către dvs. prin e-mail sau telefon și a vă face o ofertă, datele vor fi trimise către entitatea sau divizia DHL relevantă care oferă cel mai relevant serviciu față de solicitarea dvs. și, în unele cazuri, către personalul de asistență (precum personalul de asistență IT) sau personalul care lucrează la îmbunătățirea site-ului. Datele ar putea fi utilizate și pentru executarea unui contract (de expediere), gestionarea datelor clienților și verificarea eficienței ratei de conversie a instrumentelor noastre online (inclusiv procesul Solicitați o cotație & DHL pentru expeditori frecvenți), gestionarea plăților și, în funcție de caz, evaluarea bonității. Anumite date legate de expedieri le vor fi furnizate și autorităților țării de tranzit sau de destinație pentru vămuire și impozitare sau pentru verificări de securitate, conform normelor legislative din țara respectivă. Informațiile furnizate ar include de obicei: numele și adresa expeditorului, numele și adresa destinatarului, descrierea bunurilor, numărul de bucăți, greutatea și valoarea expedierii.
Temeiul legal îl reprezintă, de obicei, articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD, din moment ce prelucrarea se face pentru executarea unui contract în care dvs. sunteți parte.
Mai multe informații cu privire la protecția datelor în anumite servicii și produse sunt disponibile pe portalul pentru clienți relevant.
Prelucrarea în scopuri publicitare
Dacă sunteți client existent al unei entități Deutsche Post AG, datele dvs. poștale (de ex., nume, adresă) vor fi prelucrate pentru a vă contacta în scopul de a vă oferi cele mai recente informații despre ofertele, noutățile, produsele și serviciile noastre. Cu excepția unui consimțământ existent, vom prelucra adresa dvs. de e-mail exclusiv cu scopul de a vă oferi informații cu privire la produsele Deutsche Post AG proprii și similare.
Temeiul legal pentru prelucrarea menționată anterior îl reprezintă articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Prelucrarea datelor clienților în scopurile proprii promovării directe este considerată ca fiind efectuată într-un interes legitim.
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării menționate. Pentru a vă exercita acest drept, pur și simplu intrați în legătură cu noi utilizând datele de contact menționate în "Cine este responsabil".
Dacă vă înregistrați pentru unul dintre buletinele noastre informative, avem dreptul de a vă utiliza adresa de e-mail în acest scop. Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor îl reprezintă consimțământul dvs. conform articolului 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD. Vă puteți dezabona de la buletinul informativ în orice moment făcând clic pe linkul relevant din partea inferioară a buletinului informativ. De asemenea, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pe viitor, utilizând adresa de contact furnizată. Dacă vă dezabonați de la comunicările noastre prin e-mail sau vă retrageți consimțământul, datele corespunzătoare vor fi eliminate sau blocate din lista de corespondență și nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.
Includerea adresei dvs. de e-mail pe o listă de blocare este executată pentru a ne proteja interesele legitime conform articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Interesul nostru legitim constă în a nu vă trimite niciun fel de informații prin e-mail în viitor.
Dacă sunteți un vizitator frecvent al paginii Solicitați o cotație și/sau păreți a fi interesat de portofoliul nostru de produse și de entitățile DHL, DHL vă va afișa o invitație publicitară de a ne contacta pe bază voluntară. Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor îl reprezintă consimțământul dvs. conform articolului 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD. -
Utilizăm software de urmărire pentru a determina numărul de utilizatori care ne vizitează site-ul și frecvența vizitelor. Nu utilizăm acest software pentru a colecta date cu caracter personal individuale sau adrese IP individuale. Datele sunt utilizate strict sub formă anonimă și rezumată, în scopuri statistice și pentru dezvoltarea site-ului.
-
Folosim programul publicitar online "Google AdWords" și funcția de urmărire a conversiei a Google AdWords. Urmărirea conversiei Google reprezintă un serviciu de analiză oferit de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; "Google").
Când faceți clic pe o reclamă furnizată de Google, în computerul dvs. este plasat un cookie de urmărire a conversiei. Aceste cookie-uri expiră după 30 de zile, nu conțin niciun fel de date cu caracter personal și, prin urmare, nu pot fi utilizate pentru a vă identifica pe dvs. personal. Dacă vizitați anumite pagini pe site-ul nostru și cookie-ul nu a expirat încă, noi și Google ne putem da seama că ați făcut clic pe reclamă și ați fost direcționat către acea pagină. Fiecare client Google AdWords are un cookie diferit, așadar nu este posibilă urmărirea cookie-urilor prin intermediul site-urilor altor clienți AdWords. Informațiile colectate prin intermediul cookie-ului de conversie sunt utilizate pentru a întocmi statistici de conversie pentru clienții AdWords care au optat pentru urmărirea conversiei. Clienții pot vedea numărul total de utilizatori care au făcut clic pe reclama lor și au fost direcționați către o pagină care conține o etichetă de urmărire a conversiei. Totuși, aceștia nu primesc informații care le permit să identifice personal utilizatorii. Dacă nu doriți să participați la urmărirea conversiei, puteți renunța la utilizarea acesteia și puteți împiedica instalarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare din browserul dvs. (opțiunea de dezactivare). Din acel moment nu veți mai fi inclus în statisticile de urmărire a conversiei. Informații suplimentare și Politica de confidențialitate Google sunt disponibile la:
nedefinit -
Oportunitățile de carieră în cadrul Deutsche Post DHL Group sunt la fel de diverse precum echipele noastre de peste tot din lume. Cu aproximativ 550.000 de angajați în peste 220 de țări, conectăm oamenii și le îmbunătățim viețile. Dacă doriți să vă depuneți candidatura pentru unul dintre posturile noastre disponibile, găsiți mai multe informații, inclusiv despre protecția datelor,
-
DHL nu împărtășește, vinde, transferă sau difuzează în alt mod datele dvs. cu caracter personal către terți și nu va face aceste lucruri nici în viitor, cu excepția situațiilor când acest lucru este impus de lege, când este necesar în scopul contractului sau când v-ați oferit consimțământul expres pentru acest lucru. De exemplu, ar putea fi necesară transferul adresei dvs. și a datelor despre comandă contractanților noștri atunci când comandați produse. Mai multe informații cu privire la protecția datelor în anumite servicii și produse sunt disponibile pe portalul pentru clienți relevant.
Furnizorii de servicii externi care prelucrează date în numele nostru sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea strictă, conform articolului 28 din RGPD. În astfel de circumstanțe, DHL păstrează responsabilitatea pentru protejarea datelor dvs. Furnizorii de servicii urmează instrucțiunile DHL, iar acest lucru este garantat prin măsuri tehnice și organizaționale, precum și prin intermediul verificărilor și controalelor.
-
Pe lângă dreptul de a obține, aveți următoarele drepturi:
- puteți solicita informații cu privire la ce date cu caracter personal sunt stocate;
- puteți solicita să corectăm, să ștergem sau să blocăm datele dvs. cu caracter personal, cu condiția ca aceste acțiuni să fie permise de lege și să respecte condițiile contractuale existente;
- puteți solicita să primiți datele cu caracter personal pe care le-ați oferit într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat;
- puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Pentru a afla care este autoritatea cu competențe în protecția datelor dvs., faceți clic
Dreptul la opoziție
Dreptul la opoziție se aplică oricărei prelucrări de date personale care se face în baza articolului 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD.
Pentru a vă exercita acest drept, pur și simplu contactați-ne utilizând datele menționate în "Contact".
-
DHL ia toate măsurile de securitate tehnice și organizaționale necesare pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii și utilizării abuzive. De exemplu, datele dvs. sunt salvate într-un mediu de operare sigur, care nu este accesibil publicului. În anumite cazuri, datele dvs. cu caracter personal sunt criptate prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL) în timpul transferului. Acest lucru înseamnă că se utilizează o procedură de criptare aprobată pentru comunicarea între computerul dvs. și serverele DHL, dacă browserul dvs. acceptă SSL. Dacă doriți să contactați DHL prin e-mail, dorim să subliniem că nu poate fi garantată confidențialitatea informațiilor trimise. Conținutul mesajelor e-mail poate fi citit de către terți. Prin urmare, vă recomandăm să ne trimiteți informațiile confidențiale doar prin poștă.
-
Mai multe informații cu privire la protecția datelor în anumite servicii și produse sunt disponibile pe portalul pentru clienți relevant.
-
În această secțiune veți găsi linkuri către informațiile despre confidențialitate referitoare la produsele și portalurile DHL.
Pentru mai multe informații despre produsele și portalurile DHL Express, faceți clic aici.
-
DHL își rezervă dreptul de a modifica Notificarea privind confidențialitatea în orice moment, cu sau fără înștiințare prealabilă. Reveniți în mod frecvent pentru a fi la curent cu orice modificare. Prin utilizarea site-urilor DHL, vă exprimați acordul cu privire la această Notificare privind confidențialitatea.
Această declarație a fost actualizată ultima dată la 5 noiembrie 2019.
Politica de confidențialitate a datelor DPDHL
"Politica de confidențialitate a datelor DPDHL" reglementează standardele la nivel de grup pentru prelucrarea datelor, cu accent special pe așa-numitele transferuri către țări terțe, adică transferurile de date cu caracter personal către țări aflate în afara UE, care nu dispun de un nivel adecvat de protecție a datelor. Dacă vă interesează să aflați mai multe despre "Politica de confidențialitate a datelor DPDHL", utilizați următorul link:
Pe site-ul nostru și în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD utilizăm inserturi pentru rețele sociale (precum Facebook, Google+, Twitter etc.) pentru a ne promova marca, produsele și serviciile și pentru a interacționa cu clienții noștri. Așadar, aceste scopuri publicitare sunt considerate ca fiind în interes legitim. Este responsabilitatea furnizorului respectiv de rețele sociale să se conformeze tuturor legilor și reglementărilor aplicabile.