ما الذي يمكنني شحنه؟

لا تقبل DHL Express شحن المواد المحظورة تحت أي ظرف من الظروف.
تشمل البضائع المحظورة القياسية ما يلي:

• الحيوانات الحية، بما في ذلك الثدييات والزواحف والأسماك واللافقاريات والبرمائيات والحشرات والطيور
• التحف التذكارية للصيد وأجزاء الحيوانات مثل العاج وزعانف أسماك القرش وبقايا الحيوانات أو المنتجات الحيوانية الثانوية أو المشتقة غير المخصصة للاستهلاك البشري والتي يحظر نقلها بموجب اتفاقية سايتس أو القوانين المحلية
• الرفات البشرية أو الرماد الجنائزي بأي شكل من الأشكال
• سبائك أي نوع من المعادن الثمينة
• النقود، بما في ذلك الأوراق النقدية، والعملات الورقية، والعملات المعدنية
• الأحجار الكريمة وشبه الكريمة غير المُرصَّعة، سواء كانت مصقولة أو غير مصقولة، مقطوعة أو غير مقطوعة
• الأسلحة النارية الكاملة والذخيرة والمتفجرات والأجهزة المتفجرة، بما في ذلك المتفجرات الخاملة أو عينات الاختبار وبنادق الهواء، والأسلحة النارية أو الذخيرة المقلدة أو المزيفة
• البضائع غير القانونية، بما في ذلك المخدرات غير المشروعة؛ مثل المنشطات والمهبطات والمثبطات والمُهلوسات والقنب أو مشتقاته
• البضائع المقلدة التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية
• أي ممتلكات يحظر نقلها بموجب القانون أو اللوائح أو الأنظمة التشريعية في أي دولة قد تمر الشحنة عبرها أو من خلالها

لا، فالبضائع المقلدة محظورة تمامًا.
إذا اشتبهت DHL Express في أن البضائع مقلدة، فقد يتم إبلاغ سلطات الجمارك. وفي العديد من الدول، قد يتم مصادرة البضائع المقلدة مع فرض عقوبات وغرامات على المشتري.
من أمثلة السلع الشائعة التي يتم تقليدها:

• الأحذية
• الملابس
• الحقائب
• الساعات الفاخرة
• الأقراص المدمجة وأقراص الفيديو الرقمية
• العطور
• الأجهزة الإلكترونية

لا تقبل DHL Express السلع التالية تحت أي ظرف من الظروف.

• الحيوانات الحية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الثدييات والزواحف والأسماك واللافقاريات والبرمائيات والحشرات والطيور)
• التحف التذكارية للصيد (الحيوانية) وأجزاء الحيوانات مثل العاج وزعانف أسماك القرش وبقايا الحيوانات أو المنتجات الحيوانية الثانوية أو المشتقة غير المخصصة للاستهلاك البشري، والتي يُحظر نقلها بموجب اتفاقية سايتس أو القوانين المحلية.
• الرفات البشرية أو الرماد الجنائزي بأي شكل من الأشكال.
• السبائك (لأي نوع من المعادن الثمينة).
• النقود (العملات القانونية المتداولة حاليًا كالأوراق النقدية، والعملات الورقية، والعملات المعدنية).
• الأحجار الكريمة وشبه الكريمة غير المُرصَّعة (سواء كانت مصقولة أو غير مصقولة، مقطوعة أو غير مقطوعة).
• الأسلحة النارية الكاملة والذخيرة والمتفجرات والأجهزة المتفجرة، بما في ذلك المتفجرات الخاملة أو عينات الاختبار وبنادق الهواء، والأسلحة النارية أو الذخيرة المقلدة أو المزيفة.
• البضائع غير القانونية، بما في ذلك المخدرات غير المشروعة؛ مثل المنشطات والمهبطات والمثبطات والمُهلوسات. القنب أو مشتقاته.
• البضائع المقلدة التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية (IPR).
• الممتلكات التي يحظر نقلها بموجب أي قانون أو لائحة أو تشريع صادر عن أي حكومة اتحادية أو حكومة ولاية أو حكومة محلية في أي دولة تُشحن إليها الشحنة أو تمر عبرها.

• المحظورة تعني أن DHL Express لن تقوم بنقل هذه السلعة على الإطلاق.
• المقيدة تعني أنه يمكن نقل السلعة فقط في حال قامت DHL Express بمراجعتها والموافقة عليها مسبقًا.

إذا كان لديك أي شك بشأن ما إذا كانت بضائعك محظورة أو مقيدة، فيرجى  التواصل مع خدمة العملاء  قبل البدء في عملية الشحن. قد تُطبق أيضًا قواعد خاصة بكل دولة بشأن البضائع المحظورة أو المقيدة.

السلع المقيدة ليست محظورة تلقائيًا، ولكن لا يتم قبول نقلها ما لم توافق DHL Express على ذلك. 

وفي هذه الحالات، ستحتاج DHL Express إلى مراجعة الشحنة والموافقة عليها كتابيًا. وقد يتطلب الأمر إعداد دراسة حالة تجارية قبل قبول البضائع. 

تشمل أمثلة المواد التي قد تتطلب موافقة من DHL Express ما يلي:

• البضائع الخطرة، بما في ذلك بطاريات الليثيوم والعطور ومستحضرات ما بعد الحلاقة والبخاخات والمواد القابلة للاشتعال والثلج الجاف والمواد البيولوجية والبضائع الخطرة المصنفة من قبل الأمم المتحدة
• التحف والأعمال الفنية واللوحات والمنحوتات الأصلية
• السجائر الإلكترونية وملحقاتها
• بعض المقتنيات الثمينة عالية القيمة مثل القصص المصورة والكتب ذات الطبعات الأولى وبطاقات التداول والطوابع والتذكارات
• التحف التذكارية للصيد وجلود الحيوانات غير المخصصة للاستهلاك البشري والتي تندرج تحت فئات معينة من اتفاقية سايتس
• السلع المالية والنقدية التي تتجاوز قيمتها حدًا معينًا، مثل شرائح الهواتف المفعلة وبطاقات الهدايا وتذاكر الفعاليات وتذاكر اليانصيب والحوالات البريدية وقسائم الشراء والطوابع غير المستخدمة
• المجوهرات والساعات التي تتجاوز قيمتها حدًا معينًا
• الألعاب الشبيهة بالأسلحة وأجزاء الأسلحة النارية وأجزاء الذخائر وأجهزة الصعق الكهربائي والمواد العسكرية الخاضعة للرقابة وملحقات الأسلحة النارية مثل المناظير ومخازن الذخيرة وكاتمات الصوت وأخمص البنادق والمصابيح اليدوية وكواتم اللهب والأجهزة ذات الصلة

قد تحتاج إلى ذلك. يعتمد قبول DHL Express للسوائل أو المواد القابلة للتلف على نوع المنتج وطريقة تغليفه وكيفية نقله عبر الشبكة ومدى استيفائه لمتطلبات النقل والوجهة.

نعم. فالبضائع التي قد تكون مقبولة في وجهة معينة قد تكون مقيدة أو محظورة في وجهة أخرى؛ وذلك بسبب قواعد الجمارك المحلية أو ضوابط الاستيراد أو العقوبات أو غيرها من القيود القانونية.

نعم، حسب نوع السلعة. قد تتطلب البضائع المقيدة ما يلي:

• موافقة DHL Express
• مستندات إضافية
• تغليف خاص
• ملصقات أو علامات خاصة
• الامتثال لقواعد بلد الوجهة
• مراجعة إضافية قبل الاستلام أو القبول

إذا كنت غير متأكد، فتوقف قبل الشحن وتواصل مع خدمة العملاء. يساعد هذا في تجنب رفض الشحنات وتأخيرات الجمارك ومشاكل الامتثال.

البضائع الخطرة، وتُعرف أيضًا بالمواد الخطرة، هي سلع أو مواد يمكن أن تشكل خطرًا على الصحة أو السلامة أو الممتلكات أو البيئة أثناء النقل.
تُعتبر البضائع التي تحمل هذه الخصائص خطرة، بما في ذلك المواد والعناصر التي تكون:

• مشعة
• قابلة للاشتعال
• متفجرة
• مسببة للتآكل
• سامة
• مؤكسدة
• معدية
• وغيرها من المواد الخاضعة للرقابة
  

قد لا تبدو بعض المواد خطيرة للوهلة الأولى، ولكنها قد تندرج تحت اللوائح والقوانين الخاصة بالبضائع الخطرة. يمكن أن تشمل الأمثلة ما يلي:

• المعدات الإلكترونية
• العطور & مستحضرات ما بعد الحلاقة
• البخاخات
• الثلج الجاف
• المواد البيولوجية
• منكهات الأغذية
• المواد الكيميائية
• المواد الأخرى المصنفة بموجب لوائح النقل

يمكن أن تساعد ورقة بيانات سلامة المواد (MSDS) أو ورقة بيانات السلامة (SDS) الصادرة من الشركة المصنعة في تحديد ما إذا كان المنتج مصنفًا ضمن البضائع الخطرة أم لا.

تقبل DHL Express شحن البضائع الخطرة فقط وفق شروط وقيود محددة. يعتمد قبول الشحنة على نوع السلعة وبلد المنشأ ووجهة الشحن والقانون المعمول به، وما إذا كان الشاحن قد حصل على موافقة مسبقة من DHL Express لشحن تلك البضائع.

نعم. تتطلب DHL Express الحصول على موافقة مسبقة لشحن معظم أنواع البضائع الخطرة.

تساعد هذه الموافقة المسبقة في ضمان أن أصحاب الحسابات مدربون بشكل صحيح وقادرون على تجهيز شحنات البضائع الخطرة بما يتماشى مع اللوائح المعمول بها وسياسات DHL.

إذا كنت ترغب في شحن بضائع خطرة، يتعين عليك إخطار DHL Express برغبتك في القيام بذلك قبل البدء في عملية الشحن.

تخضع شحنات البضائع الخطرة للوائح الشحن. تلتزم DHL Express بما يلي:


• لوائح اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) لجميع خدمات النقل الجوي التابعة لDHL Express
• الاتفاقية الأوروبية للنقل الدولي للبضائع الخطرة عن طريق البر ((ADR حيثما ينطبق ذلك في الدول التي اعتمدت اتفاقية ADR
• • التشريعات الوطنية الأخرى المعمول بها حسب بلد المنشأ وبلد العبور ووجهة الشحن، بما في ذلك قواعد مثل قانون اللوائح الفيدرالية الأمريكي - الباب 49.

أنت، بصفتك الشاحن، مسؤول قانونًا عن الامتثال للوائح البضائع الخطرة عند تقديم مثل هذه الشحنات للنقل.

نعم. فمن المرجح أن تترتب رسوم إضافية على عمليات المناولة الخاصة المرتبطة بشحنات البضائع الخطرة.

لا تخمن. تحقق من ورقة بيانات السلامة (SDS) أو ورقة بيانات سلامة المواد (MSDS)، وراجع متطلبات الشحن ذات الصلة، ثم اتصل بخدمة العملاء قبل إنشاء الشحنة.

نعم. تُصنف بطاريات الليثيوم كبضائع خطرة.

تخضع مجموعة واسعة من الأجهزة الإلكترونية التي تعمل ببطاريات الليثيوم للوائح البضائع الخطرة، سواء كانت هذه البطاريات:


• بطاريات أيونات الليثيوم(قابلة لإعادة الشحن)
• بطاريات الليثيوم المعدنية(غير قابلة لإعادة الشحن)

تُطبق هذه اللوائح سواء كانت بطاريات الليثيوم:

• مفككة

بطاريات يتم شحنها كقطع فردية أو بكميات كبيرة 

مثال: شاحن البطارية المحمول.


• معبأة مع جهاز

الجهاز وبطارياته مُعبأة معًا في نفس الطرد. مثال: كاميرا مع بطارية إضافية.


• مدمجة داخل جهاز

بطارية مثبتة وموجودة داخل الجهاز.

مثال: جهاز لوحي يحتوي على بطارية ليثيوم مدمجة.

قد تقبل DHL Express بعض شحنات بطاريات الليثيوم، ولكن ليس جميعها.

يمكن لأصحاب حسابات DHL Express الحاصلين على موافقة مسبقة شحن بطاريات الليثيوم، ولكن تُقبل فقط أنواع معينة من شحنات بطاريات الليثيوم.

يُقبل نقل الطرود التالية عندما لا يكون وضع علامة بطارية الليثيوم مطلوبًا:

• الشحنات التي تحتوي على طردين أو أقل، بحيث لا يحتوي كل طرد على أكثر من 4 خلايا أو بطاريتين مثبتتين في جهاز
• الطرود التي تحتوي فقط على بطاريات على شكل أزرار مركبة في جهاز بما في ذلك لوحات الدوائر الإلكترونية

مثال:
شحنة مكونة من قطعتين، إحداهما تحتوي على جهاز كمبيوتر محمول والأخرى تحتوي على هاتفين محمولين.

يتحمل الشاحن المسؤولية القانونية عن نقل شحنات بطاريات الليثيوم جوًا بأمان، والامتثال التام للوائح المعمول بها.

نعم. تتطلب DHL Express الحصول على موافقة مسبقة لشحن بطاريات الليثيوم.

إلى حد ما، نعم. إن إمكانية شحن سلعة ما لا تعتمد فقط على سياسة DHL Express، بل تعتمد أيضًا على:

• القانون المحلي في بلد الوجهة
• متطلبات الجمارك
• قواعد سلامة الطيران
• العقوبات وضوابط التصدير
• متطلبات المستندات
• نوع البضائع وقيمتها وكميتها ومنشأها

نعم. يمكن شحن بعض البضائع ولكنها قد تتطلب ما يلي:

• فاتورة جمركية
• مستندات خاصة ببلد الوجهة
• تصاريح أو تراخيص
• مستندات متعلقة بالعقوبات
• معلومات تعريفية أو ضريبية إضافية