Bez ohľadu na to, či ide o webshop alebo ERP, bezproblémová integrácia s vaším poskytovateľom fulfillmentu je kľúčová!
Prepojenie vašich systémov s poskytovateľom fulfillmentu je zásadným článkom vo vašom dodávateľskom reťazci. Prečítajte si viac o tom, na čo by ste mali myslieť pri integrácii vášho webshopu alebo ERP systému s vaším poskytovateľom logistiky.
Máte záujem o škálovateľný fulfillment? Atraktívne ponuky už od 1500 objednávok mesačne.
„Bezproblémová integrácia“ znie lákavo! Znie to ako proces, ktorý je hladký, vyžaduje si málo údržby a zlepší vaše podnikanie.
Keď ide o integráciu webshopu s vaším poskytovateľom logistiky, či už používate jeden B2B webshop alebo viacero, alebo či používate vlastné e-commerce ERP na správu objednávok a vratiek, tieto by mali byť bezproblémovo integrované – tu je tá pointa! – aby bol fulfillment hladký a spoľahlivý.
Toto by malo platiť bez ohľadu na to, aké webshopy používate, či už je to Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop alebo akýkoľvek iný trh. To isté platí pre firmy s komplexným IT prostredím.
Pokračovanie vášho e-commerce ERP systému
Na vybudovanie vlastného IT balíka ste už vynaložili čas a zdroje. Môže to byť webshop, ktorý používate, a/alebo vaše ERP, a nebudete chcieť meniť žiadne z týchto systémov len preto, aby ste splnili požiadavky poskytovateľa fulfillmentu. Nemali by ste to robiť: dobrý poskytovateľ by mal byť schopný integrovať sa do vášho aktuálneho IT prostredia.
Inteligentná e-commerce integrácia umožňuje váš rast
Môžete byť na ceste horizontálneho rastu a chcete osloviť nových zákazníkov v širšej geografickej oblasti, možno v nových krajinách alebo dokonca na novom kontinente. Môžete byť tiež na ceste vertikálneho rastu a prehlbujete predaj novej produktovej rady s vašimi existujúcimi zákazníkmi.
Nech už vám čokoľvek z toho vyhovuje, potrebujete integráciu webshopu alebo ERP s vaším poskytovateľom fulfillmentu, aby ste sa obaja mohli jednoducho a kedykoľvek rozšírovať. Nemáte záujem meniť svoju integráciu zakaždým, keď sa dostanete do nového segmentu.
Možno máte pochopiteľné obavy týkajúce sa rastu: vedomie, že sa môžete integrovať so sieťou profesionálneho poskytovateľa fulfillmentu, by však malo výrazne zmierniť vaše obavy. Nielenže je to možné, ale malo by to byť aj jednoduché (ak si vyberiete správneho poskytovateľa).
Udržiavanie kontroly nad integráciou webshopu
Hoci je blízky vzťah s vaším poskytovateľom fulfillmentu skvelý, stále budete chcieť viesť svoje podnikanie po svojom. Mali by byť neutrálnym hráčom, ktorý vám poskytuje plnenie, ktoré potrebujete, a zároveň vám umožňuje rásť a robiť vlastné obchodné rozhodnutia, vrátane udržania vlastného vzťahu s vašimi webshopmi. Vy robíte rozhodnutia, vaši zákazníci zadávajú objednávky a vďaka integrácii ich váš poskytovateľ fulfillmentu prijíma a spravuje za vás.
Majte prehľad o novinkách z oblasti fulfillmentu
Buďte prvý, kto sa dozvie najnovšie poznatky a osvedčené postupy v oblasti e-commerce, prihlásením sa k odberu nášho newslettera.
V DHL Fulfillment Network vieme, že spolupráca bude úspešná iba vtedy, ak bude fungovať pre obe strany.
„Novým zákazníkom ponúkame poradenstvo v oblasti integrácie počas ich nástupu,“ vysvetľuje Paolo Roberto Grassi, riaditeľ informačných technológií DHL Fulfillment Network. „Posudzujeme nastavenie každého zákazníka, aby sme spoločne našli najlepšiu možnosť integrácie.“
Trhy sú nestabilné, „preto sa stávame pre našich zákazníkov podporou, ktorú potrebujú – z technického hľadiska, pokiaľ ide o integráciu, a z fyzického hľadiska, pokiaľ ide o doručenie ich produktov do rúk koncových užívateľov,“ hovorí Paolo. „Otvorenosťou a spoluprácou dosahujeme pre našich zákazníkov to najlepšie.“
Integrácia webshopu: Nájdeme správne riešenie
Pre zákazníka, ktorý používa webshopy a trhy, má DHL Fulfillment Network middleware na integráciu s nimi – či už je to jeden alebo viacero. A pre tých, ktorí majú svoje vlastné e-commerce ERP systému alebo dokonca zložitejšie prostredie, sa priame prepojenie dosahuje hladko cez API a EDI. „API v logistike je nevyhnutné na prepojenie rôznych častí dodávateľského reťazca, od overovania adries po fakturáciu, a prepojenie s fulfillmentom je jeho nevyhnutnou súčasťou,“ vysvetľuje Paolo.
„Akonáhle nájdeme najlepší spôsob integrácie, prebieha fáza testovania, aby sme zabezpečili, že je obsluhovaných viacero pripojení a viacero uzlov fulfillmentu. Potom zákazník prejde do prevádzky: od počiatočného nastavenia až po zavedenie to robíme čo najjednoduchšie.“ Paolo popisuje výhody pre zákazníkov: „Bez ohľadu na to, ktorá možnosť bola zvolená, budeme ju podporovať a udržiavať, čo znamená, že na strane zákazníka nie sú potrebné žiadne dodatočné aktivity ani úsilie.“
Osvedčená e-commerce integrácia
Zákazník Delta Galil, odevná spoločnosť s licenciou na navrhovanie, výrobu a distribúciu spodnej bielizne Adidas – s približne 2 000 položkami – potrebuje robustné riešenie elektronického obchodu. Úspešná integrácia ich Shopify webshopu s DHL Fulfillment Network bola kľúčovou súčasťou tohto procesu.
„Spolupracujeme s mnohými internetovými obchodmi a vlastne s mnohými ďalšími tretími stranami a ako popredný hráč v odvetví s globálnou sieťou, ktorú neustále rozširujeme, sa náš zoznam partnerov neustále vyvíja, rovnako ako naše technické znalosti,“ komentuje Paolo.
