Success Story

Pomáhame Oakmontu rozšíriť ich podnikanie na medzinárodnej úrovni

Oakmont Europe, predajca nikotínových výrobkov, potreboval spoľahlivý a flexibilný fulfillment vo viacerých krajinách.

Máte záujem o škálovateľný fulfillment? Atraktívne ponuky už od 1500 objednávok mesačne.

Získajte cenovú ponuku

Problém zákazníka

Spoľahlivé a flexibilné doručenie z Českej republiky do Nemecka, Rakúska, Holandska a USA
Poskytovateľ, ktorý môže pomôcť dosiahnuť budúci rast

Naše riešenie

DHL Fulfillment Network ponúka spoľahlivosť a flexibilitu na medzinárodných trhoch
Poskytuje prehľad o zásobách na podporu obchodného plánovania
Integruje sa s WooCommerce a inými webshopmi

Výhody pre zákazníka

Oakmont sa môže spoľahnúť na DHL ako partnera pre fulfillment, ktorý zabezpečuje najlepšie dodacie lehoty, správu zásob a podporuje ich plány rastu na nových trhoch.
Jednoduchá integrácia WooCommerce

Problém zákazníka

„Hľadali sme dokonalé spojenie vysokokvalitného fulfillmentu s profesionálnym prehľadom zásob,“ hovorí Jesse Juusela, manažér predajne Snuffstore spoločnosti Oakmont. „Máme viacero produktových línií a potrebujeme mať presný prehľad o predaji a zásobách, aby sme mohli plniť objednávky zákazníkov a využiť príležitosti.“

Oakmont sa etabloval na trhu nikotínových produktov v Nemecku so spoločnosťou Snuffstore, ambicióznym a odvážnym predajcom šnupacieho tabaku, žuvacieho tabaku, nikotínových vreciek a ďalších produktov. Predávajú aj zákazníkom v Rakúsku, Holandsku a USA. S mimoriadne rozsiahlym a vysoko kvalitným sortimentom produktov v Nemecku potrebovali efektívneho a flexibilného partnera pre fulfillment, aby si udržali reputáciu medzi zákazníkmi.

Potrebovali, aby sa fulfillment dobre integroval s ich webshopom – Oakmont používa WooCommerce – aby mali dobrý prehľad zásob a mohli poskytovať bezproblémové služby.

Majte prehľad o novinkách z oblasti fulfillmentu

Buďte prvý, kto sa dozvie najnovšie poznatky a osvedčené postupy v oblasti e-commerce, prihlásením sa k odberu nášho newslettera.

Prihláste sa k odberu

Naše riešenie

„Prehodnotili sme rôznych poskytovateľov a DHL ponúkla najlepšiu možnosť,“ hovorí Jesse, „pretože majú profesionálne skúsenosti a sieť, ktorú potrebujeme, aby sme mohli dodržať naše sľuby zákazníkom. Produkty Oakmont skladuje DHL, ktorá ich potom vychystáva, balí a riadi dodanie koncovému spotrebiteľovi.

„Úzko sme spolupracovali s DHL vo fáze nastavenia, pretože sme potrebovali zabezpečiť, aby integrácia s DHL a naším webshopom WooCommerce, ktorý sme už používali, fungovala perfektne,“ poznamenáva Jesse. „Teraz, po niekoľkých mesiacoch prevádzky, sa veci zlepšujú a všetko ide hladko.“

Správa zásob je pre nás kľúčová. Potrebujeme vedieť, čo sa predáva, v akých množstvách a kam. DHL Fulfillment Network nám poskytuje túto transparentnosť, a na základe toho, čo nám dáta hovoria, môžeme robiť rozhodnutia a podniknúť kroky, aby sme zabezpečili správnosť našich zásob.

Jesse Juusela, Manažér, Snuffstore.de

Jesse je tiež spokojný so systémom zákazníckej podpory založeným na tiketoch, ktorý znižuje záťaž e-mailov a namiesto toho im umožňuje obrátiť sa na spoľahlivý tím podpory v DHL, ktorý mu pomôže, keď má otázku alebo požiadavku.

Výhody pre zákazníka

Spoločnosť Oakmont je hrdá na to, že si zachováva tradíciu šnupacieho tabaku, ktorá má viac ako 300 rokov, a spája ju s dôrazom na profesionalitu a inovácie vo svojom odvetví, najmä s podporou menších výrobcov.

„Máme ambiciózne plány na rozšírenie a predaj našich produktov v niekoľkých ďalších krajinách v Európe prostredníctvom nášho webshopu a už máme naplánované rôzne marketingové aktivity,“ hovorí Jesse, čím naznačuje obrovské príležitosti, ktoré rast v e-commerce spoločnosti ponúka. „Už sme hovorili s DHL o podpore, ktorú nám môžu ponúknuť pri vstupe na nové trhy."

„Ak by sa ma iná e-commerce spoločnosť opýtala, či sa oplatí outsourcovať fulfillment a využívať DHL Fulfillment Network, povedal by som, určite choďte do toho,“ hovorí Jesse. „Výhody sú také veľké, že prevýšia akékoľvek vaše obavy. Získate omnoho väčšiu hodnotu, keď spolupracujete so skvelým poskytovateľom fulfillmentu.“