Success Story

Pomáhame UP2Tech zažiariť: počas hlavnej sezóny a aj mimo nej!

UP2Tech, vedúci brazílsky distribútor telekomunikačných, IT a sieťových produktov, potreboval spoľahlivého partnera, aby dosiahol svoje ambície rastu.

Máte záujem o škálovateľný fulfillment? Atraktívne ponuky už od 1500 objednávok mesačne.

Získajte cenovú ponuku

Problém zákazníka

Riešenie problémov s predchádzajúcim dodávateľom zabralo príliš dlho času.
Nespoľahlivé dodávky
Komplikované procesy
Strata predaja

Riešenie DHL Fulfillment Network

Spoľahlivosť
Škálovateľnosť
Jednoduchosť
Efektívnosť
Istota
Nákladovo efektívne riešenie

Výhody pre zákazníka

Prístup ku globálnemu skladu – skladovanie zásob blízko koncových zákazníkov
Zníženie nákladov na dopravu a uhlíkovej stopy
Podpora od špecializovaného tímu

Problém zákazníka

„Máme rozsiahlu zákaznícku základňu, ktorá zahŕňa B2B aj B2C, a zistili sme, že náš predchádzajúci poskytovateľ logistických služieb už pre nás nebol vhodným riešením: museli sme tráviť značný čas zabezpečovaním, aby splnili naše SLA. Tiež sme zistili, že ich procesy boli ťažkopádne a ich dodávky nás sklamali,“ vysvetľuje riaditeľ e-commerce spoločnosti UP2Tech, Taylan Blanco. „Videli sme, že to bráni rastu našich tržieb.“

UP2Tech mal v pláne zvýšiť latku a transformovať svoje podnikanie, vedel však, že to nedokáže bez štruktúrovaného a robustného logistického plánu. Kľúčom k plánu bolo škálovateľné plnenie. Chceli si tiež udržať kontrolu nad svojou logistikou.

Ďalšou úlohou bolo nájsť poskytovateľa, ktorý by to dokázal splniť.

Riešenie DHL Fulfillment Network Solution

„Už od našich počiatočných rozhovorov s DHL Fulfillment Network sme vedeli, že sme našli spoločnosť, ktorá hovorí naším jazykom,“ hovorí Taylan.

DHL Fulfillment Network má globálnu infraštruktúru skladov, ktorá umožňuje zákazníkom uskladniť svoj tovar blízko svojich zákazníkov. Tovar sa efektívne vychystáva a balí a prepojenie s prepravcami poslednej míle je bezproblémové. Integrácia s webshopmi alebo ERP systémami zákazníkov je tiež jednoduchá. A keďže je škálovateľný, spoločnosti môžu rozšíriť svoje služby počas propagačných akcií alebo hlavnej sezóny a potom ho opäť znížiť.

„Tím DHL spravuje našu celú e-commerce logistiku, od prijímania a kontroly prichádzajúceho tovaru, cez skladovanie, vychystávanie až po expedíciu,“ poznamenáva Taylan, „a máme prístup k ich pokročilému nástroju na prehľad o zásobách a tiež k MySupplyChain, ktoré nám obidva umožňujú vidieť stav a pohyb zásob podľa lokality, čo nám pomáha plánovať.“

Už od našich počiatočných rozhovorov s DHL Fulfillment Network sme vedeli, že sme našli spoločnosť, ktorá hovorí naším jazykom,

Taylan Blanco, riaditeľ e-commerce UP2Tech

Tento prístup „zelenej logistiky“ pomáha spoločnostiam dosiahnuť ich ciele v oblasti udržateľnosti: keď sa tovar skladuje blízko koncových zákazníkov, znižuje sa tým čas a náklady na prepravu – a v konečnom dôsledku aj uhlíková stopa spoločnosti. Pomáha to spoločnostiam dosiahnuť ich ciele v oblasti udržateľnosti. A keď sú zásoby monitorované, zákazníci nemusia panikáriť a posielať tovar letecky, aby splnili objednávky.

„Tím DHL sú odborníci vo svojom odbore.“ „Boli sme obzvlášť ohromení, že prechod na DHL Fulfillment Network trval iba šesť týždňov – a to práve pred Black Friday!“

Majte prehľad o novinkách z oblasti fulfillmentu

Buďte prvý, kto sa dozvie najnovšie poznatky a osvedčené postupy v oblasti e-commerce, prihlásením sa k odberu nášho newslettera.

Prihláste sa k odberu

Výhody pre zákazníka

Čísla hovoria za všetko: mesačné tržby spoločnosti vzrástli na 50 miliónov R$ (takmer 8 miliónov €).

„Odstránili sme slabé miesta, s ktorými sme bojovali pred spoluprácou s DHL, a vďaka dobre navrhnutým procesom a neustálemu zlepšovaniu zo strany DHL sme dosiahli takmer nulovú mieru vratiek.“

UP2Tech nielenže získali viac času, aby sa mohol koncentrovať na svoje hlavné podnikanie, ale aj uvoľnili kapitál vďaka modelu „pay-as-you-go“ od DHL Fulfillment Network.

Máme stabilitu a máme istotu.

Rodrigo Abreu, CEO UP2Tech

„Máme stabilitu a máme istotu,“ hovorí CEO UP2Tech, Rodrigo Abreu. „Tiež viieme, že v DHL máme vysoko kvalifikovaný projektový tím, čo nám dodáva sebavedomie na ďalší rast. Zvažujeme tiež využitie DHL Fulfillment Network na zvýšenie nášho online predaja v Severnej Amerike.“

Či už ste startup alebo významný hráč vo svojom odvetví, kontaktujte nás a zistite, čo pre vás môžeme urobiť.