Navigácia a obsah
Insights

Zvládnutie hlavnej sezóny

Slová „hlavná sezóna“môžu spoločnosť prinútiť zhlboka sa nadýchnuť – od nadšenia alebo obáv … a často z oboch.

Máte záujem o škálovateľný fulfillment? Atraktívne ponuky už od 1500 objednávok mesačne.

Získajte cenovú ponuku

Zvládnutie hlavnej sezóny

Slová „hlavná sezóna“môžu spoločnosť prinútiť zhlboka sa nadýchnuť – od nadšenia alebo obáv … a často z oboch.

Ak zvládnete hlavnú sezónu, môžete získať skvelé finančné výhody, ktoré vám pomôžu prekonať pokojnejšie časy. Môžete ešte viac potešiť verných zákazníkov a získať nových. Na druhej strane, ak urobíte niečo zle, môžete naozaj prísť o zisk a ak tovar neodošlete včas alebo sa vám minú zásoby, môžete o zákazníkov prísť nadobro.

Dobrou správou je, že hlavnú sezónu si môžete naplánovať a pripraviť sa na ňu.

Či už si zabezpečujete fulfillment sami alebo ho zverujete logistickej spoločnosti, dovoľte nám podeliť sa o niekoľko postrehov, ktoré vám pomôžu.

Prečo je hlavná sezóna náročná

Plánovanie na hlavnú sezónu zahŕňa predpovedanie dopytu, čo je samo o sebe ťažké a náchylné na nepresnosti. V posledných rokoch sme videli, že jeden rok môže vyzerať veľmi odlišne od predchádzajúceho. V hre je mnoho faktorov.

V súčasnosti prebieha kríza inflácie, ktorá ovplyvňuje výdavkové návyky ľudí v mnohých krajinách. Z tých, ktorí tvrdia, že sa snažia ušetriť peniaze, nám čísla hovoria, že 67 % nakupuje zľavnené položky, 48 % kupuje menej tovaru a 47 % využíva viac kupónov na zľavy. (Zdroj: ReadyCloud) Štúdie trhu, ako sú tieto, vás môžu usmerniť pri výbere marketingových a propagačných stratégií a tiež pomôcť pri plánovaní.

67%

ľudí si kúpi zľavnené položky

48%

ľudí si kúpi menej položiek

47%

ľudí využíva viac kupónov na zľavy

Zdroj: ReadyCloud

Ďalšou výzvou je, že nielen vaša spoločnosť prechádza hlavnou sezónou: všetky spoločnosti ju zažívajú súčasne. Konkurencia je vo všetkom: skladových priestoroch, kapacite prepravcov, skladovom personále a vybavení. Musíte starostlivo naplánovať svoju kapacitu zo všetkých uhlov pohľadu.

Ako mám vopred naplánovať kapacitu?

Premýšľajte v pojmoch „predpovedanie“ a nie „dúfanie“. Jednoducho povedané: vyhnite sa všetkému, čo je len obyčajné hádanie! Pomôže, ak plánujete aspoň tri scenáre: 

1. Základná línia

Očakávané prognózy, zosúladené s vašimi marketingovými a predajnými tímami (na základe historických údajov, ekonomických trendov a marketingovej stratégie).

2. Vyššie tržby (optimistický)

napr. >120 % základnej línie 

3. Nižšie tržby (konzervatívne objemy)

napr. <80 % základnej línie

Tu je niekoľko úvah, ktoré vám pomôžu naplánovať si kapacitu:

  • Skontrolujte stav zásob v dostatočnom predstihu. Ako dlho vám zásoby vydržia na základe rôznych scenárov? V predstihu vypracujte s vašimi továrňami alebo dodávateľmi plány na zmiernenie dopadov: Aké máte možnosti reakcie, ak zaznamenáte menší alebo väčší dopyt? Zvážte zvýšenie, keď sa blíži Cyber Monday, Vianoce, Deň vďakyvzdania alebo návrat do školy.
  • Monitorujte svoj stav zásob a v dostatočnom predstihu stanovte body pre opätovné objednanie, ktoré sú zladené s realistickými dodacími lehotami objednávok.
  • Potrebujete zväčšiť svoj fyzický skladový priestor?
  • Máte k dispozícii dostatok vybavenia na manipuláciu, ako sú skenery, baliace stoly atď.?
  • Zistite, akú kapacitu majú vaši dopravcovia a aké budú ich pravdepodobne prepravné časy, berúc do úvahy štrajky a problémy s kapacitou, s ktorými sa mnohí dopravcovia stretávajú.

Pred a počas hlavnej sezóny monitorujte predaj a upravte kapacitu podľa aktuálneho scenára.

Najdôležitejšia vec: Nezabudnite na svojich ľudí!

Váš tím:

  • Potrebujete zväčšiť svoj tím? S trvalými alebo dočasnými zamestnancami? Na trhu je silná konkurencia o zamestnancov, preto musíte začať včas a poskytovať spravodlivé odmeňovanie.
  • Ako môžete motivovať svoj tím? Zvýšením stimulov? Čo ešte môžete urobiť, aby ste spojili a zapojili svoj tím? Možností je nespočetne veľa.
  • Ako môžete školiť a zlepšiť zručnnosti svojho tímu? Nastavte dobre štruktúrovaný proces nástupu s 360-stupňovými kontrolami.
  • A čo váš vedúci prevádzky? Neustále investujte do rozvoja svojho tímu vedúcich pracovníkov. Bude to mať veľký význam.
  • Zvážte vopred opatrenia na zmiernenie: Ako zareagujete, ak zaznamenáte vyšší alebo nižší dopyt? S ktorými ďalšími prevádzkami môžete zdieľať zamestnancov? Zdieľanie zamestnancov vám poskytne oveľa väčšiu flexibilitu.

Iné kľúčové tímy:

A čo tímy u vášho logistického partnera a prepravcov? Začnite túto konverzáciu včas, opýtajte sa ich, ako plánujú zabezpečiť personál, aby zvládli zvýšené objemy.


Majte prehľad o novinkách z oblasti fulfillmentu

Buďte prvý, kto sa dozvie najnovšie poznatky a osvedčené postupy v oblasti e-commerce, prihlásením sa k odberu nášho newslettera.


Komunikujte, komunikujte, komunikujte!

Po všetkej vašej tvrdej práci na plánovaní a príprave si nenechávajte tieto cenné informácie pre seba! Rozprávajte sa so svojím manažérom zásob, skladovým personálom, nákupcami, dodávateľmi, logistickým poskytovateľom a prepravcami. A neustále s nimi komunikujte... ideálne prostredníctvom štruktúrovaného plánu a vyhradeného času vo vašom kalendári (napr. pre „pracovnú skupinu hlavnej sezóny“), aby ste zostali v spojení v najdôležitejších časoch.

Spoločne budete pripravení reagovať na nové vyvíjajúce sa scenáre.

Komunikujte neustále: so svojimi kolegami, dodávateľmi a logistickými partnermi.

Nástroje DHL Fulfillment Network vám pomáhajú nastaviť správne úrovne zásob.

Všetci naši zákazníci profitujú z nášho nástroja Advanced Inventory Insights. Poskytuje im podrobnú analýzu stavu zásob a predaja v priebehu času a podľa lokality.

„Nástroj sme navrhli tak, aby mal päť kľúčových „oblastí akcie“, ktoré umožňujú zákazníkom podniknúť správne kroky na základe ich údajov,“ hovorí Simon Volkwein, vedúci predaja siete DHL Fulfillment Network. „Vďaka prispôsobiteľnej funkcii filtrovania môžu napríklad sledovať predaj jednotlivých skladových položiek podľa trhu. A vďaka nášmu plánovaniu scenárov „čo ak“ môžu analyzovať údaje a zistiť, akú úroveň zásob by potrebovali pri náraste predaja o x% pre každú skladovú položku, podľa trhu.“

Škálovateľná kapacita s DHL Fulfillment Network

DHL Fulfillment Network je pre zákazníkov škálovateľnou možnosťou, pretože im umožňuje zvyšovať a znižovať svoju kapacitu v súlade s predajom.

Simon opisuje, ako je spoločnosť DHL Supply Chain hrdá na svoje certifikácie Top Employer a Great Place to Work v mnohých krajinách sveta. „Tieto úspechy ukazujú, ako sa staráme o našich zamestnancov, a to nám pomáha prijímať a udržiavať si ľudí vrátane dočasných zamestnancov na náročnom trhu práce.

A pokiaľ ide o skladovú kapacitu, naši zákazníci majú prístup k celej sieti DHL Supply Chain, čo znamená, že sa nemusia obávať nedostatku kapacity.“

Prepojenie DHL so všetkými kľúčovými dopravcami zabezpečuje, že zákazníci sú dobre pripravení na bezproblémové vybavenie objednávok. „Použite náš nástroj na optimalizáciu siete ešte dnes na simuláciu toho, ako môžete optimalizovať svoje dodacie lehoty. Simon pokračuje: „Keď poskytnete svoje objemy objednávok podľa trhu, odhalíte najvhodnejšie lokácie pre svoje sklady na základe rýchlosti dodania a predpokladaných dodacích lehôt pre vašu súčasnú a optimalizovanú sieť.“

Máte to na dosah

Bez ohľadu na váš produkt, veľkosť vašej spoločnosti a vaše miesto na ceste fulfillmentu, s plánovaním, prípravou a komunikáciou zvládnete vrcholnú sezónu vždy.

Zhlboka sa nadýchnite z nadšenia!

Veríme v lepšie ceny pre každého.

Vyskúšajte našu cenovú kalkulačku a zistite viac.

Skráťme časy doručenia

Nasimulujte si, ako môžete optimalizovať časy doručenia.

Spokojný muž, ktorý v nákupnom vozíku vezie nadšenú ženu ukazujúcu nahor.

Získajte cenovú ponuku

Máte záujem o škálovateľný fulfillment?

Tak sa pusťme do toho.

Hľadáte konkrétne miesto? Nájdite to svoje už teraz.