ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

• หมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่งคืออะไร และฉันสามารถดูได้ที่ไหน

  หมายเลขหรือรหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งคือชุดรวมของตัวเลขและตัวอักษรที่ระบุเฉพาะให้กับชิปเมนท์ของคุณ ซึ่งมีไว้สำหรับการตรวจสอบสถานะการจัดส่งทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ 
  
  โดยทั่วไปแล้ว ผู้ส่งและร้านค้าออนไลน์จะแจ้งหมายเลขหรือรหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งให้แก่คุณ หากคุณได้สั่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ อีเมลยืนยันหรือการแจ้งเตือนตรวจสอบสถานะการจัดส่งชิปเมนท์มักจะมีหมายเลขหรือรหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งระบุไว้อยู่ ถ้าไม่มีโปรดติดต่อผู้จัดส่งหรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ

• ข้อมูลการตรวจสอบสถานะการจัดส่งของฉันจะปรากฏขึ้นเมื่อใด

  การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง ปกติแล้วจะปรากฏขึ้นหลังจากที่สินค้าได้รับหมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าแล้ว 24-48 ชั่วโมง โดยทั่วไปแล้วเมื่อชิปเมนท์ได้มาถึงสถานีของเรา การตรวจสอบสถานะการจัดส่งจึงจะปรากฏขึ้น

• ทำไมหมายเลข/รหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งของฉันใช้ไม่ได้

  โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกหมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่งในรูปแบบที่ถูกต้อง ตรวจสอบความยาวขั้นต่ำ 5 ตัวอักษร และดูว่ามีตัวอักษรพิเศษที่กรอกมาหรือไม่ สามารถใช้แท็บ จุลภาค (,) ช่องว่าง และอัฒภาค (;) เป็นตัวคั่นระหว่างรหัสตรวจสอบสถานะได้

  หากหมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณไม่สามารถใช้งานได้ โปรดติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าออนไลน์ที่คุณสั่งซื้อ

• หากฉันไม่มีหมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่ง ฉันยังสามารถตรวจสอบชิปเมนท์ได้หรือไม่

  หากคุณไม่มีหมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่ง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ส่งสินค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งอื่นๆ หมายเลขเหล่านั้นอาจสามารถใช้งานได้โดยการใช้ระบบตรวจสอบสถานะการจัดส่งชิปเมนท์ของหน่วยงานที่มีหน้าที่ดูแลชิปเมนท์นั้นๆ (เช่น DHL Express หรือ DHL Freight) 
  
  ค้นหาผู้ติดต่อ.