ท่านสามารถศึกษาข้อสังเกตของอีเมลทางการจาก DHL ได้ตามตัวอย่างด้านล่าง

• การสื่อสารอย่างเป็นทางการของ DHL จะถูกส่งจากอีเมลที่ลงท้ายด้วย @dhl.com @dpdhl.com หรือ @dhl. ตามด้วยรหัสประเทศนั้นๆ เท่านั้น
  
• DHL ไม่มีการใช้งานอีเมลจากผู้ให้บริการอีเมลฟรี เช่น @gmail หรือ @yahoo เป็นต้น
• เว็บไซต์ทางการของเราจะขึ้นต้นด้วย https://dhl.com/ หรือ https://dpdhl.com/ เท่านั้น

วิธีการรายงานอีเมลหลอกลวงบนคอมพิวเตอร์

• ท่านสามารถ& แนบไฟล์ อีเมลที่สงสัยว่าจะเป็นอีเมลหลอกลวง และส่งไปที่ phishing-dpdhl@dhl.com เพื่อการระงับอีเมลหลอกลวงนั้นๆ ได้อย่างรวดเร็ว เราต้องการ หัวข้ออีเมลที่ครบถ้วน เท่านั้น

วิธีการรายงานการหลอกลวงบนโทรศัพท์มือถือ

• กรุณาส่งอีเมลที่สงสัยนั้น มาให้เรา โดยแนบมาเป็นไฟล์แนบ รวมถึงมีหัวข้ออีเมลที่ครบถ้วน
  
• กรุณารายงานอีเมลที่เป็นสแปม ในแอพพลิเคชั่นอีเมลของท่าน เพื่อให้ผู้ให้บริการอีเมลของท่าน สามารถดำเนินตามมาตรการของผู้ให้บริการต่อไป

• การหลอกลวงผ่าน SMS มักจะมาในรูปแบบ URL สั้นๆ ที่ขึ้นต้นด้วย https://bit.ly/ เพื่อสร้างความสับสน
• และมักจะไม่ระบุชื่อผู้ส่ง หรืออาจจะใช้คำทั่วๆ ไปแทนชื่อผู้ส่ง เช่น “Delivery”
• เบอร์โทรศัพท์มักจะขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศของประเทศอื่น

กรุณาบันทึกภาพหน้าจอของ SMS ที่ต้องสงสัย โดยต้องมีเบอร์โทรศัพท์ของผู้ส่ง และส่งมาที่ phishing-dpdhl@dhl.com

• บัญชีเหล่านี้ไม่มีการยืนยันตัวตัน เช่น ไม่มีสัญลักษณ์ยืนยันตัวตนสีน้ำเงิน
• บัญชีเหล่านี้พยายามสื่อสารผ่านทางช่องทางที่มีการเข้ารหัส เช่น Whatsapp หรือ Telegram
• บัญชีเหล่านี้เพิ่งถูกสร้างขึ้นเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา
• บัญชีเหล่านี้มักจะเสนอบริการวีซ่าฟรี เที่ยวบินฟรี หรือเสนอการลงทุนของท่านให้เป็นสองเท่า
• บัญชีเหล่านี้ไม่ได้ใช้สัญลักษณ์หรือพื้นหลังที่แสดงถึง DHL

1. กรุณารายงานบัญชีหลอกลวงเหล่านี้ โดยแจ้ง URL หรือเบอร์โทรศัพท์ มาที่ phishing-dpdhl@dhl.com
   
2. หรือท่านสามารถรายงานการหลอกลวงของบัญชีเหล่านี้ ผ่านแอพพลิเคชั่นโซเชียลมีเดียนั้นๆ ได้เช่นกัน

หากท่านได้รับข้อความแจ้งเตือนขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชี เช่น เปลี่ยนชื่อบัญชี หรือรหัสผ่าน ที่ท่านไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ

1. กรุณาเข้าสู่ระบบ และเปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่อป้องกันการแฮ็กข้อมูลส่วนตัวของท่าน
2. หากท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา