เรียนผู้ใช้งาน

คุณเข้าชมหน้านี้ในเบราว์เซอร์ที่อาจไม่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

คุณยังสามารถดำเนินการต่อได้ แต่เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้ Edge, Firefox และ Chrome.

ข้อมูลและบริการเสริม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

ท่านสามารถศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ DHL eCommerce Solutions ประเทศไทย โดยดาวน์โหลดไฟล์ PDF ด้านล่างนี้

การเข้ารับพัสดุ (Pick up) และการฝากส่งพัสดุ (Drop Off)

  • หากท่านต้องการให้ DHL eCommerce เข้ารับพัสดุของท่าน กรุณาส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดด้านล่าง

    หัวข้ออีเมล: Pick up request: ชื่อบริษัท รหัสลูกค้า

    เรียน DHL eCommerce Solutions

    กรุณาเข้ารับพัสดุตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

    ชื่อบริษัท
    รหัสลูกค้า
    ที่อยู่สำหรับเข้ารับพัสดุ
    วันที่เข้ารับพัสดุ
    เวลาที่ควรหลีกเลี่ยงในการเข้ารับพัสดุ: เช่น 17.00 - 17.30 น.
    จำนวนพัสดุ

  • ท่านสามารถนำพัสดุของท่านมาฝากส่งที่จุดบริการ DHL eCommerce Solutions ServicePoints ได้อย่างสะดวกและง่ายดาย เพียงแค่ลงทะเบียนพัสดุของท่านในระบบ และเลือกจุดบริการ DHL eCommerce Solutions ServicePoints ใกล้บ้านท่าน 

    คุณสามารถค้นหาจุดบริการ DHL eCommerce Solutions ServicePoints ในประเทศไทยได้ที่นี่

สินค้าต้องห้าม สินค้าต้องกำกัด และสินค้าอันตราย

ยาทาเล็บ สเปรย์ฉีดผม และน้ำหอมถูกจัดว่าเป็นสินค้าอันตราย และ ห้ามขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ หากท่านต้องการส่งสินค้าประเภทเหล่านี้ กรุณาติดต่อพนักงานของเราเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม หากมีการซ่อนสินค้า สำแดงอย่างไม่ถูกต้อง มิได้สำแดง บรรจุหรือติดฉลากไม่ถูกต้อง โดยผิดหลักการด้านสุขภาพและความปลอดภัย ท่านอาจจะต้องเสียค่าปรับ

พัสดุภายในประเทศ

  • สินค้าต้องห้ามที่ไม่อนุญาตให้จัดส่ง

    • สัตว์ (รวมถึงแมลง ไข่ที่กำลังฟักตัว)
    • ทองแท่ง
    • สินค้าปลอมแปลงหรือละเมิดลิขสิทธิ์
    • เงินตรา
    • สินค้าอันตรายหรือวัตถุไวไฟ
    • ยาและสารเสพติด (ผิดกฎหมาย)
    • อาวุธปืน อาวุธ กระสุน (รวมถึงของจำลอง)
    • ศพ (รวมถึงอัฐิ)
    • สิ่งของที่ไม่สามารถทดแทนได้
    • มีด
    • ตราสารเปลี่ยนมือ
    • สื่อลามก
    • สินค้าที่ผิดกฎหมาย ข้อบังคับ หรือรัฐห้ามให้มีการขนส่งสินค้าเหล่านั้น
  • สินค้าควบคุม สินค้าที่ส่งได้แต่ต้องมีการควบคุม

    • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (เช่น เบียร์ ไวน์ สุรา)
    • ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ ผลิตภัณฑ์จากพืชและพืช (เช่น หนังสัตว์ ฝ้าย เมล็ดพันธ์ุ ใบชา)
    • โบราณวัตถุหรือวิจิตรศิลป์หรืองานศิลป์
    • ของสะสมหรือของหายาก (ของใดๆ ก็ตามที่มีมูลค่ามากกว่าตอนซื้อครั้งแรก หรือหาซื้อไม่ได้ทั่วไป)
    • ยาและเภสัชภัณฑ์
    • สลากกินแบ่งต่างชาติ (รวมถึงหนังสือเวียน)
    • ขนสัตว์/งาช้าง/ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ใกล้สูญพันธุ์
    • เพชร/คาร์บอนที่ใช้ในอุตสาหกรรม
    • ตัวอย่างทางการแพทย์
    • ตราสารเปลี่ยนมือ
    • ของที่เน่าเสียได้ (เช่น ดอกไม้ อาหาร ของที่อาศัยการควบคุมอุณหภูมิ หรือการดูแลเป็นพิเศษ)
    • โลหะและหินมีค่า (รวมถึงอัญมณี)
    • สิ่งตีพิมพ์ (บางประเภทอาจมีกฎหมายควบคุม)
    • ดิน
    • ยาสูบ
    • ละอองยาทุกชนิด รวมถึงสเปรย์ฉีดผมและสเปรย์ดับกลิ่นกาย
    • ที่สูบลมถุงลมและโมดูลหรือเข็มขัดนิรภัยแบบดึงกลับ
    • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่มี>ปริมาณแอลกอฮอล์เกิน 24%
    • แบตเตอรี่แบบเปียก/แบบแห้ง แบบตะกั่ว-กรด/อัลคาไลน์
    • แบตเตอรี่ที่มีลิเธียมไออน/โพลีเมอร์/โลหะ เฉพาะแบตเตอรี่หรือมาพร้อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
    • คาร์บอนไดออกไซด์แบบแข็ง (น้ำแข็งแห้ง)
    • สารกัดกร่อน เช่น กรด สีและสีย้อม น้ำยาขัดสนิม
    • ของเสียที่อันตรายต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงน้่ำมันเครื่องทื่ใช้แล้ว และแบตเตอรี่เสียหายที่ใช้แล้ว
    • ของที่ระเบิดได้หรือดินระเบิด เช่น พลุ ของที่ทำให้เกิดเปลวไฟ และของที่มีประกายไฟ
    • ของเหลวไวไฟ เช่น แอซีโทน น้ำมันไฟแช็ก ตัวทำละลายสี
    • วัตถุไวไฟ เช่น แม็กนีเซียมและโพแทสเซียม
    • ก๊าซทั้งไวไฟและไม่ไวไฟ แบบอัดและก๊าซพิษ เช่น ถังดับเพลิงและถังสกูบ้า
    • สารติดเชื้อหรือสารชีวภาพที่น่าจะมีจุลินทรีย์ก่อโรคหรือตัวนำอื่นๆ เช่น แบคทีเรีย ไวรัส ปรสิต พรีออน
    • ไม้ขีด ไฟแช็ก น้ำมันเติมไฟแช็ก รวมถึงที่จุดบุหรี่ซึ่งมีน้ำมันเบนซินและไฟแช็กบิวเทน
    • วัสดุที่เผาไหม้ได้หรือสารอินทรีย์เปอร์ออกไซด์ เช่น สารฆ่าเชื้อและสีย้อมผม
    • ยาฆ่าแมลง สารเคมีกำจัดวัชพืช และยาฆ่าแมลงหรือสารพิษต่างๆ

การจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ

  • สินค้าต้องห้ามที่ไม่อนุญาตให้จัดส่ง

    • สัตว์ (รวมถึงแมลง ไข่ที่กำลังฟักตัว)
    • ทองแท่ง
    • สินค้าปลอมแปลงหรือละเมิดลิขสิทธิ์
    • เงินตรา
    • สินค้าอันตรายหรือวัตถุไวไฟ
    • ยาและสารเสพติด (ผิดกฎหมาย)
    • อาวุธปืน อาวุธ กระสุน (รวมถึงของจำลอง)
    • ศพ (รวมถึงอัฐิ)
    • สิ่งของที่ไม่สามารถทดแทนได้
    • มีด
    • ตราสารเปลี่ยนมือ
    • สื่อลามก
    • สินค้าที่ผิดกฎหมาย ข้อบังคับ หรือรัฐห้ามให้มีการขนส่งสินค้าเหล่านั้น
  • สินค้าควบคุม สินค้าที่ส่งได้แต่ต้องมีการควบคุม

    • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (เช่น เบียร์ ไวน์ สุรา)
    • ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ ผลิตภัณฑ์จากพืชและพืช (เช่น หนังสัตว์ ฝ้าย เมล็ดพันธ์ุ ใบชา)
    • โบราณวัตถุหรือวิจิตรศิลป์หรืองานศิลป์
    • ของสะสมหรือของหายาก (ของใดๆ ก็ตามที่มีมูลค่ามากกว่าตอนซื้อครั้งแรก หรือหาซื้อไม่ได้ทั่วไป)
    • ยาและเภสัชภัณฑ์
    • สลากกินแบ่งต่างชาติ (รวมถึงหนังสือเวียน)
    • ขนสัตว์/งาช้าง/ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ใกล้สูญพันธุ์
    • เพชร/คาร์บอนที่ใช้ในอุตสาหกรรม
    • ตัวอย่างทางการแพทย์
    • นมผง
    • ตราสารเปลี่ยนมือ
    • ของที่เน่าเสียได้ (เช่น ดอกไม้ อาหาร ของที่อาศัยการควบคุมอุณหภูมิ หรือการดูแลเป็นพิเศษ)
    • โลหะและหินมีค่า (รวมถึงอัญมณี)
    • สิ่งตีพิมพ์ (บางประเภทอาจมีกฎหมายควบคุม)
    • ดิน
    • ยาสูบ
    • นาฬิกา เสื้อผ้า เครื่องเพชร
    • ละอองยาทุกชนิด รวมถึงสเปรย์ฉีดผมและสเปรย์ดับกลิ่นกาย
    • ที่สูบลมถุงลมและโมดูลหรือเข็มขัดนิรภัยแบบดึงกลับ
    • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่มี>ปริมาณแอลกอฮอล์เกิน 24%
    • แบตเตอรี่แบบเปียก/แบบแห้ง แบบตะกั่ว-กรด/อัลคาไลน์
    • แบตเตอรี่ที่มีลิเธียมไออน/โพลีเมอร์/โลหะ เฉพาะแบตเตอรี่หรือมาพร้อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
    • คาร์บอนไดออกไซด์แบบแข็ง (น้ำแข็งแห้ง)
    • สารกัดกร่อน เช่น กรด สีและสีย้อม น้ำยาขัดสนิม
    • ของเสียที่อันตรายต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงน้่ำมันเครื่องทื่ใช้แล้ว และแบตเตอรี่เสียหายที่ใช้แล้ว
    • ของที่ระเบิดได้หรือดินระเบิด เช่น พลุ ของที่ทำให้เกิดเปลวไฟ และของที่มีประกายไฟ
    • ของเหลวไวไฟ เช่น แอซีโทน น้ำมันไฟแช็ก ตัวทำละลายสี
    • วัตถุไวไฟ เช่น แม็กนีเซียมและโพแทสเซียม
    • ก๊าซทั้งไวไฟและไม่ไวไฟ แบบอัดและก๊าซพิษ เช่น ถังดับเพลิงและถังสกูบ้า
    • สารติดเชื้อหรือสารชีวภาพที่น่าจะมีจุลินทรีย์ก่อโรคหรือตัวนำอื่นๆ เช่น แบคทีเรีย ไวรัส ปรสิต พรีออน
    • ไม้ขีด ไฟแช็ก น้ำมันเติมไฟแช็ก รวมถึงที่จุดบุหรี่ซึ่งมีน้ำมันเบนซินและไฟแช็กบิวเทน
    • วัสดุที่เผาไหม้ได้หรือสารอินทรีย์เปอร์ออกไซด์ เช่น สารฆ่าเชื้อและสีย้อมผม
    • ยาฆ่าแมลง สารเคมีกำจัดวัชพืช และยาฆ่าแมลงหรือสารพิษต่างๆ

 

 

บริการเสริม

เพิ่มประสิทธิภาพให้การจัดส่งสินค้าของท่านด้วยบริการเสริมของเรา

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่งสินค้าของท่านทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ DHL eCommerce Solutions จึงมอบบริการพิเศษ และหลากหลายให้ท่านเลือกใช้ในราคาที่คุ้มค่า เมื่อท่านได้เลือกใช้บริการเสริมเหล่านี้ ท่านจะได้ใช้บริการเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าของเรา รวมทั้งเครือข่ายการจัดส่งพัสดุที่ใหญ่ที่สุดในโลกและความเชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ระดับสากล ด้วยบริการเสริมที่ตอบสนองความต้องการของท่าน และระบบจัดส่งพัสดุของเรา เราได้มอบบริการการจัดส่งพัสดุที่เหนือกว่าและครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วโลก

  • DHL eCommerce Solutions ประเทศไทย มีบริการเสริมที่คุ้มค่า เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากช่องทางออนไลน์โดยเลือกการเก็บเงินปลายทาง ร้านค้าต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าเราเป็นผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง และสามารถเก็บและโอนเงินคืนมายังผู้ขายได้อย่างรวดเร็ว

  • ลูกค้าของเราทุกคนสามารถเข้าสู่ระบบจัดส่งพัสดุสำหรับลูกค้า (DHL eCommerce Solutions Web Portal) ได้ เพื่อใช้จัดการการจัดส่งพัสดุของท่าน รวมถึงการติดตามสถานะและตรวจสอบข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติม

  • DHL eCommerce Solutions ประเทศไทย ให้บริการประกันพัสดุสูงสุดถึง 2,000 บาทต่อพัสดุหนึ่งชิ้น ซึ่งจะเป็นการรับประกันพัสดุหากเกิดความเสียหายระหว่างการจัดส่งพัสดุ โดยท่านสามารถซื้อบริการนี้สำหรับพัสดุที่มูลค่าสูงทุกชิ้น

    • การประกันพัสดุเพิ่มเติมสำหรับพัสดุที่มีมูลค่าสูงกว่า 2,000 บาท
    • เลือกซื้อประกันพัสดุได้อย่างง่ายดายบนระบบจัดส่งพัสดุสำหรับลูกค้า (DHL eCommerce Solutions Web Portal)
    • คุ้มครองพัสดุของคุณด้วยวิธีการที่ง่ายดาย
    • สามารถเลือกใช้บริการในราคาที่เข้าถึงได้โดยไม่จำกัดจำนวนพัสดุทีจัดส่ง