Gelişen pazarların yükselişi ve e-ticaret teknolojisinin yarattığı sınırsız olasılıklar, günümüzün perakende devriminde fiyat değişkenliğini ve karmaşıklığı standartlaştıran iki faktördür.

Dünyanın her yerindeki tüketiciler, İnternet’ten alışveriş yaparken, mağazadan alışveriş yaparken ya da her ikisinde de satın alım ve teslimat deneyimlerinin konforlu ve tutarlı olmasını istiyor. Buna karşılık, perakendecilerin de ürün nereden satın alınırsa alınsın sipariş, depolama, teslimat ve iade aşamalarını entegre eden, sorunsuz çok kanallı (omni-channel) tedarik zincirleri oluşturması gerekiyor. Perakendeciler, tedarik zincirlerini tekrar gözden geçirerek tüketicilerin sürekli artan taleplerini karşılayan esnek ve uygun maliyetli bir tedarik zincirini destekleyecek olanaklardan, seçeneklerden ve risk toleransından oluşan bir portföy oluşturmalıdır.