Di chuyển và Nội dung
Bạn đang ở tại  Việt Nam
hoặc Chọn quốc gia khác
Xem những Cảnh báo có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ DHL Xem những Cảnh báo có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ DHL

Trả hàng và Tuần hoàn

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và mua lại nhiều lần với khả năng trả hàng dễ dàng giúp phục hồi giá trị và giảm lãng phí

Giải pháp Trả hàng và Tuần hoàn theo mô-đun của chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu cần tuần hoàn từ đầu đến cuối cho các kênh B2B, B2C và hỗn hợp trên ba lĩnh vực chính:

  • Điều phối hàng nhập và hàng trả lại
  • Xử lý, sửa chữa và nâng cấp sản phẩm trả lại trong kho hàng
  • Xử lý hàng hóa cuối cùng như bán lại, tiếp thị lại, thanh lý hoặc tái chế có trách nhiệm

Làm hài lòng Khách hàng của Bạn

Chúng tôi giúp người tiêu dùng cuối dễ dàng trả hàng, cập nhật thông tin cho họ trong toàn bộ hành trình trả hàng, xử lý hàng hóa bị trả lại một cách nhanh chóng và cho phép hoàn trả nhanh chóng – tạo ra trải nghiệm độc đáo khuyến khích mua lại và xây dựng lòng trung thành lâu dài.

Tăng lợi nhuận

Các hoạt động trả hàng của chúng tôi dựa trên dữ liệu và hệ thống và nếu có thể, tự động hóa - thúc đẩy quá trình xử lý hiệu quả, dễ dàng mở rộng quy mô và cuối cùng là hỗ trợ thêm các cơ hội bán hàng.

Tối đa hóa việc phục hồi giá trị

Chúng tôi cung cấp các giải pháp sửa chữa, tiếp thị lại và tái chế chuyên môn - nâng cao khả năng của bạn để bổ sung hoặc bán lại sản phẩm với giá trị tốt nhất và thông qua các kênh bảo vệ thương hiệu của bạn.

Tối ưu hóa Tài nguyên của Bạn

Chúng tôi giúp thu hồi nhiều sản phẩm hơn và thúc đẩy tái sử dụng chúng – giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm tiền, đồng thời thúc đẩy các mục tiêu phát triển bền vững và đảm bảo tuân thủ quy định.

Quản lý hàng trả lại: Từ Yêu cầu Nhận hàng đến Bán lại

Năng lực Hàng nhập

  • Khởi động: Chúng tôi giúp khách hàng trả hàng dễ dàng
  • Gửi hàng và Vận chuyển: Chúng tôi quản lý việc thu gom và vận chuyển cho mọi hàng trả lại
  • Quản lý và Phân tích Trả hàng: Giải pháp của chúng tôi hướng dẫn người tiêu dùng cuối trong toàn bộ quá trình trả hàng

Xử lý và Phục hồi

  • Xử lý: Chúng tôi kiểm tra và phân loại các sản phẩm trả lại thành các cấp hoặc danh mục khác nhau ngay khi hàng đến nơi
  • Phục hồi hàng trả lại: Dịch vụ sửa chữa hoặc/và tân trang của chúng tôi để nhanh chóng đưa sản phẩm có giá trị trở lại kho
  • Kích hoạt Tái lập Kênh: Chúng tôi có thể chuẩn bị các sản phẩm trả lại để bán lại hoặc sử dụng khác trên các kênh chính hoặc kênh phụ của bạn

Xử lý Cuối cùng

  • Bán lại, Tiếp thị lại và Thanh lý: Chúng tôi giúp bạn bán hàng trả lại thông qua nhiều kênh và nền tảng khác nhau trực tiếp từ kho hàng
  • Thời hạn sử dụng: Chúng tôi có trách nhiệm tái chế, quyên góp hoặc xử lý các mặt hàng không bán được khi cần

Lợi ích dành cho bạn

  • Trả hàng thuận tiện: Chúng tôi đảm bảo quá trình trả hàng nhanh chóng và dễ dàng cho người tiêu dùng, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành
  • Xử lý hiệu quả: Việc xử lý hàng trả lại hợp lý của chúng tôi tiết kiệm chi phí, giúp quá trình xử lý cạnh tranh
  • Khôi phục Giá trị: Chúng tôi sửa chữa và tân trang sản phẩm để bán lại, tối đa hóa giá trị cho khách hàng và hỗ trợ tính bền vững

Hãy xem Bên trong Giải pháp Hoàn trả của Chúng tôi

Tìm hiểu sâu về Giải pháp Trả hàng và Tuần hoàn

Con đường phía trước cho Logistics Ngược

Tối ưu hóa chi tiêu hậu cần trong dịch vụ hoàn thiện đơn hàng và trả hàng công nghệ

Tối đa hóa việc phục hồi giá trị cho lợi nhuận thương mại điện tử có giá trị cao

Hãy đăng ký để nhận Thông tin về Chuỗi Cung ứng gửi đến hộp thư của bạn

Đăng ký nhận Thông tin chuyên sâu

Hãy kết nối

Bạn có câu hỏi dành cho Chuyên gia Trả hàng và Tuần hoàn?

Để bắt đầu hãy chia sẻ với chúng tôi thêm một chút thông tin về tổ chức của bạn.

Liên hệ với Chuyên gia