DỊCH VỤ QUẢN LÝ
Trút bỏ Gánh nặng Quản trị
Bạn có thể tin tưởng vào sự Quản lý của chúng tôi trong từng dịch vụ thuê ngoài đều được giao cho những chuyên gia thực thụ. Dịch vụ tư vấn và quản lý được cung cấp độc lập hoặc bổ sung trong các giải pháp vận chuyển và kho bãi. Bất kể thuê ngoài hoạt động nào, doanh nghiệp của bạn luôn được hưởng lợi ích từ sức mạnh và những cách làm tốt nhất của DHL toàn cầu.
DHL Logistics Consulting
Hướng dẫn Chiến lược về Tối ưu hóa Thiết kế và Hiệu suất Chuỗi cung ứng- Phân tích dòng chảy trong mạng lưới và quy trình chuỗi cung ứng
- Tái xây dựng và phát triển các chuỗi cung ứng được tối ưu hóa
- Kiểm tra tình trạng chuỗi cung ứng và so sánh đánh giá
- Chiến lược, thiết lập và quản lý chuỗi cung ứng
Đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới bằng cách sử dụng các chuyên gia logistics chiến lược của DHL để tối ưu hóa mô hình và hiệu suất cho chuỗi cung ứng của bạn. Bạn sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động, cắt giảm chi phí, giảm tác động tới môi trường và gia tăng lợi nhuận với hiểu biết và chuyên môn sâu sắc của chúng tôi trong các lĩnh vực sau:
- Thiết kế mạng lưới chiến lược
- Chuyển đổi tinh gọn
- Chuỗi cung ứng thân thiện với môi trường hơn
DHL Procurement Services
Tìm kiếm nguồn hàng, Quản lý Sản phẩm và Nhà cung ứng- Phát triển chiến lược mua bán toàn cầu
- Chuyên môn trong phân loại và tìm kiếm nhà cung ứng
- Quản lý hợp đồng và hiệu suất nhà cung ứng
Nâng cao hiệu quả hoạt động và cắt giảm chi phí bằng nhiều giải pháp chiến lược tích hợp toàn diện thu mua và tìm kiếm nguồn hàng từ đầu đến cuối. Tận dụng tối đa khả năng và chuyên môn thu mua trên toàn cầu, các quy trình đẳng cấp thế giới, quan hệ với các nhà cung ứng, Dịch vụ Thuê ngoài “Từ thu mua đến hợp đồng” của DHL bao gồm:
- Thiết kế tổ chức, đào tạo và chuyển đổi
- Quản lý chuỗi cung ứng theo đạo đức và bền vững
- Các hoạt động Mua hàng thanh toán
- Quản lý hàng lưu kho, bao gồm lập kế hoạch nhu cầu, tối ưu hóa và tài chính
DHL Recall Services
Xử lý Mọi Phương diện khi Thu hồi Sản phẩm- Lập kế hoạch và điều phối
- Thực hiện Logistics
- Báo cáo
Đảm bảo quản lý hàng trả lại từ đầu đến cuối có phối hợp và nhanh chóng. Giải pháp của DHL mang đến cho bạn khả năng theo dõi và kiểm soát hoàn toàn, nhờ đó bạn có thể an tâm khi chúng tôi giải quyết từng bước trong quy trình làm việc, bao gồm:
- Liên lạc
- Kiểm soát ngân sách
DHL Business Support Center
Hỗ trợ Dịch vụ Khách hàng Trước và Sau bán hàng- Hỗ trợ trước và sau bán hàng như hỗ trợ giải đáp thắc mắc chung từ khách hàng, tình trạng đơn hàng và chuyển phát, bảo hành sản phẩm, trả hàng và hỗ trợ kỹ thuật
- Đánh giá, phân loại và xếp mức ưu tiên các yêu cầu để hỗ trợ giải pháp thích hợp
- Cơ sở hạ tầng viễn thông, mạng và an ninh tốt nhất trong ngành được cung cấp bởi các đơn vị hàng đầu trong công nghiệp
Với vai trò là trung tâm chăm sóc khách hàng của bạn dành cho khách hàng qua thư tín, điện thoại và email, DHL sẽ là cửa ngõ đầu tiên khi khách hàng của bạn gọi đến đồng thời là nguồn lực hỗ trợ chính. Dù sử dụng dịch vụ độc lập hay một phần trong giải pháp chuỗi cung ứng tích hợp, bạn đều có thể tin tưởng chúng tôi xử lý chuyên nghiệp mọi thắc mắc và cung cấp dịch vụ hậu mãi hạng nhất. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm:
- Báo cáo trên nhiều kênh được hợp nhất và dữ liệu theo thời gian thực
- Khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Nhân viên chuyên tâm có tỉ lệ duy trì cuộc gọi cao
- Hỗ trợ đài kiểm soát
- Kiến trúc có thể mở rộng với thời gian thực hiện mở rộng ngắn
- Các quy trình an ninh dữ liệu khách hàng đáp ứng các tiêu chuẩn an ninh vật lý và cơ sở, hệ điều hành mạng lưới toàn cầu
- Tuân thủ an ninh cao và các khung tiêu chuẩn (ISO 27001, PCI DSS, ISAE3402, COPC)
- Dự phòng biến cố kinh doanh và phục hồi sau thảm họa bao gồm nhiều giải pháp dự phòng
- Giám sát chất lượng bằng công cụ giám sát được thiết kế và vận hành bởi DHL
Thông tin chuyên sâu về Chuỗi Cung ứng
Thường xuyên theo dõi những bài viết về tư duy lãnh đạo và tư tưởng đổi mới.
