myDHLFreight overzicht met een introductie van de belangrijkste functies en voordelen van het platform.
Hulp nodig bij myDHLFreight
myDHLFreight biedt u 24/7 toegang tot verschillende gebruiksvriendelijke self-service tools die uw dagelijkse verzendbehoeften vereenvoudigen. Vraag een offerte aan, boek en volg uw zendingen - in slechts enkele klikken op één platform.
Hier zijn enkele snelle links om je op weg te helpen.
Introductievideo’s
myDHLFreight Overzicht
-
1 myDHLFreight Overzicht 3:26
-
2 myDHLFreight Registratie 2:08
-
3 Vraag een offerte aan via myDHLFreight 2:18
-
4 Boek een zending via myDHLFreight 4:52
-
5 Beheer uw instellingen via myDHLFreight 1:34
-
6 Adresboek en templates aanmaken via myDHLFreight 3:21
-
7 Gebruik van Shipment Manager via myDHLFreight 1:51
-
8 Volg uw zending via myDHLFreight 1:43
Veelgestelde vragen
Wat zijn de belangrijkste functies van myDHLFreight?
In myDHLFreight kunt u:
- Een ophaling boeken en vrachtdocumenten aanmaken
- Bereken je uw verzendkosten op basis van de afgesproken tarieven
- Traceer uw geboekte zending via het myDHLFreight platform
- Uw verzendgeschiedenis bekijken
- Maak templates voor je uw meest voorkomende boekingen
- Een adresboek maken en uploaden
- Meerdere rekeningnummers verwerken in één gebruikers-ID
Moet ik een DHL-klant zijn om het platform te gebruiken?
Ja, u moet een geregistreerde en bestaande klant van DHL zijn om gebruik te maken van het myDHLFreight platform. Als u nog geen klant bent bij DHL en dit graag wilt worden, neem dan contact op met onze wegvervoerxperts
Waarom zou ik myDHLFreight gebruiken in plaats van mijn bestaande oplossingen?
- U hoeft niet langer te schakelen tussen verschillende systemen en logins: Alles is op één plek beschikbaar, inclusief de mogelijkheid om meerdere accounts vanuit één profiel te beheren
- 24/7 controle en transparantie door prijsstelling op basis van contracten van klanten
- Selfservicefuncties en gestroomlijnde processen zorgen voor meer gemak en flexibiliteit
- Efficiënter beheer van zendingen in combinatie met snelle en betrouwbare prestaties
Hoe kan ik me registreren de via het myDHLFreight platform?
Voor registratie heeft u enkel een e-mailadres en uw DHL Freight klantnummer nodig. Zodra u het registratieproces hebt voltooid, ontvang je een bevestigingsmail met uw inloggegevens. Vul het myDHLFreight registratieformulier in.
Vragen over registratie
Ik weet mijn rekeningnummer/factuuradres-ID niet meer?
Het klantnummer maakt deel uit van uw DHL-overeenkomst en kunt u vinden op uw DHL-factuur of door contact op te nemen met onze klantenservice voor klantgerelateerde vragen.
Mijn rekeningnummer wordt niet geaccepteerd door het systeem, wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat het juiste formaat wordt gebruikt (geen kleine letters). Als dit nog steeds niet wordt geaccepteerd, neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik meer dan één rekeningnummer toevoegen aan hetzelfde profiel?
Ja, u kunt meerdere accountnummers toevoegen aan uw profiel. Dit kunt u doen door simpelweg te klikken op de knop '+Een andere account toevoegen' in uw profiel.
Waar dient het veld ‘Account Reference Name (optional)' voor?
Dit veld is optioneel en dient om de account te identificeren, vooral als u meerdere accounts hebt gekoppeld aan uw profiel.
Kan ik mijn naam gebruiken als gebruikers-ID?
Om toegang te krijgen tot myDHLFreight moet u uw e-mailadres als gebruikers-ID gebruiken.
Ik heb DHL-accounts in verschillende landen. Kan ik me met één e-mailadres registreren?
Elke gebruikers-ID kan maar aan één land worden gekoppeld en een uniek e-mailadres kan maar aan één account worden gekoppeld. Als u toegang wenst tot het platform voor meerdere landen, moet u voor elk land een aparte gebruikers-ID aanmaken met een uniek e-mailadres.
Hoe lang duurt het voordat ik toegang krijg tot myDHLFreight nadat ik me heb geregistreerd?
De activering is meestal binnen één werkdag voltooid. Zodra u het registratieformulier hebt verzonden, kunt u al starten met het voorbereiden van uw adresboek of aanmaken van templates.
Heeft u problemen met het registreren voor of het gebruik van myDHLFreight?
Ons team is beschikbaar om u te ondersteunen bij eventuele technische problemen waaronder inlogproblemen, en om uw feedback voor productverbeteringen te ontvangen.