myDHLFreight-overzicht met een introductie van de belangrijkste functies en voordelen van het portaal.
Hulp bij myDHLFreight
myDHLFreight biedt een reeks self-service tools die verzenden makkelijk maken. Offreren, boeken en volgen - allemaal binnen een paar klikken in één portaal.
Hier zijn enkele snelle links om je op weg te helpen.
Video-handleidingen
myDHLFreight Overzicht
-
1 myDHLFreight Overzicht 3:26
-
2 myDHLFreight Registratie 2:08
-
3 Vraag een offerte aan bij myDHLFreight 2:18
-
4 Boek een zending bij myDHLFreight 4:52
-
5 Instellingen beheren op myDHLFreight 1:34
-
6 Adresboek en sjablonen op myDHLFreight 3:21
-
7 Verzendmanager bij myDHLFreight 1:51
-
8 Zending volgen bij myDHLFreight 1:43
Veelgestelde vragen
Wat zijn de belangrijkste functies van myDHLFreight?
In myDHLFreight kunt u:
- Een pick-up boeken en vrachtdocumenten maken
- Bereken je verzendkosten op basis van de afgesproken tarieven
- Traceer uw geboekte zending op het myDHLFreight portaal
- Uw verzendgeschiedenis bekijken
- Maak sjablonen voor je meest voorkomende boekingen
- Een adresboek maken en uploaden
- Meerdere rekeningnummers verwerken in één gebruikers-ID
Moet ik een DHL-klant zijn om het portaal te gebruiken?
Ja, u moet een geregistreerde en bestaande klant van DHL zijn om het myDHLFreight portaal te kunnen gebruiken. Als u nog geen klant bent bij DHL en u wilt dit graag worden, neem dan contact op met onze verzendexperts
Waarom zou ik myDHLFreight gebruiken in plaats van mijn bestaande oplossingen?
- Je hoeft niet meer te jongleren met meerdere portals en verschillende logins: Alles op één plek, inclusief de mogelijkheid om meerdere accounts in één profiel te beheren
- 24/7 controle en transparantie door prijsstelling op basis van contracten van klanten
- Selfservicefuncties en gestroomlijnde processen zorgen voor meer gemak en flexibiliteit
- Efficiënter beheer van zendingen in combinatie met snelle en betrouwbare prestaties
Hoe kan ik me registreren voor de myDHLFreight portaalsite?
De enige vereisten voor registratie zijn een e-mailadres en uw DHL Freight klantnummer. Zodra je het registratieproces hebt voltooid, ontvang je een bevestigingsmail met je inloggegevens. Vul het myDHLFreight registratieformulier in.
Vragen over registratie
Ik weet mijn rekeningnummer/factuuradres-ID niet meer?
Het klantnummer maakt deel uit van uw DHL-overeenkomst en kunt u vinden op uw DHL-factuur of door contact op te nemen met onze klantenservice voor klantgerelateerde vragen.
Mijn rekeningnummer wordt niet geaccepteerd door het systeem, wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat het juiste formaat wordt gebruikt (geen kleine letters). Als dit nog steeds niet wordt geaccepteerd, neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik meer dan één rekeningnummer toevoegen aan hetzelfde profiel?
Ja, je kunt meerdere accountnummers toevoegen aan je profiel. Dit kun je doen door simpelweg te klikken op de knop '+Een andere account toevoegen' in je profiel.
Waar dient het veld 'Referentienaam rekening (optioneel)' voor?
Dit veld is optioneel en dient om de account te identificeren, vooral als je meer dan één account hebt gekoppeld aan je profiel.
Kan ik mijn naam gebruiken als gebruikers-ID?
Om toegang te krijgen tot myDHLFreight moet u uw e-mailadres als gebruikers-ID gebruiken.
Ik heb DHL-accounts in verschillende landen. Kan ik me met één e-mailadres registreren?
Elke gebruikers-ID kan maar aan één land worden gekoppeld en een uniek e-mailadres kan maar aan één account worden gekoppeld. Als je toegang wilt tot het portaal voor meerdere landen, moet je voor elk land een aparte gebruikers-ID aanmaken met een uniek e-mailadres.
Hoe lang duurt het voordat ik toegang krijg tot myDHLFreight nadat ik me heb geregistreerd?
De activering is meestal binnen één werkdag voltooid. Zodra je het registratieformulier hebt verzonden, kun je al beginnen met het voorbereiden van je adresboek of met het maken van sjablonen.
Heeft u problemen met het registreren voor of het gebruik van myDHLFreight?
Vul dit korte formulier in om hulp te vragen bij technische problemen met myDHLFreight, waaronder inlogproblemen, of om uw feedback voor productverbeteringen te delen.