E-COMMERCE 小品牌足迹满天下

一位新秀企业家找到战略性合作伙伴,她主营巴拿马鞋类和配饰的小型企业成长为国际品牌。如今,超过 70 个国家和地区的消费者穿戴着她的产品。

Undercover 发现了成功秘诀

当 Mary Quintero 为 Undercover 品牌的第一个订单发货时,她使用的是巴拿马国内的邮政服务。顾客在九天后收到货物。

而此时,Mary 已凭着极大的勇气和决心砥砺前行,并组建了一支由充满热情、具有社会良知的女性组成的团队来建设品牌。她的品牌引发了热烈的反响,但她认识到,要在国际范围内取得成功,就需要与一家可靠的国际快递商合作。

我一直想要与 DHL Express 合作

DHL 是她的第一选择。Mary 说:“我一直想要与 DHL Express 合作。小时候,家里的一位朋友告诉我,DHL 不只是她的雇主,更是她的大家庭。我想,如果我的小公司成为 DHL 的客户,也许他们也会像对待家人一样对待我们。”

这些靴子,为(跨境)行走而生

在团队组建到位,并准备好开展一场大范围的数字营销活动后,Mary 选择将 DHL Express 作为自己的独家配送合作伙伴。自 2016 年那个决定性的时刻以来,Undercover 的订单量增长了 400%,购物车平均价值增长了 20%,公司目前配送的国家和地区数量也从 12 个增长到超过 70 个。

Mary 表示,她能取得今天的成绩,DHL 功不可没。顾客对 DHL 的按需派送 (ODD) 选项赞赏有加,这让他们可以指定包裹的派送地址和时间。完税后交货 (DDP) 服务也深受顾客的欢迎,也就是在下单时收取海关费用,而不是在交货时收取。这可以防止出现延误的情况,避免顾客产生不满。

她说:“顾客只需点击几下,就能完成购物,而不用担心要完成额外的进口手续和支付额外的关税。”

Undercover 迈出骄人的步伐

400%

自从与 DHL 合作以来,国内和国际销量增长了 400%

3x

疫情期间在线销量增长了 3 倍

70+

配送的国家和地区数量从 12 个增长到超过 70 个

20%

购物车平均价值增长了 20%

完美一双:使命必达的合作

这一合作的早期成功并没有默默无闻。DHL Express 巴拿马向 Undercover 授予了 DHL Pymexporta 奖,对其扩大出口业务和将巴拿马文化艺术带到全世界的事迹表示赞赏。奖品包括邀请参加由 DHL 赞助的国际商业讲习班。

DHL 帮助我作为企业家成长

Mary 认为,业务支持对其国际业务的快速增长至关重要。“DHL 帮助我作为企业家成长。我学习了国际商务、电子商务最佳做法、进出口手续,以及如何减少运费。”

这种紧密的合作关系在疫情期间得到了放大。Undercover 专注于其品牌信息,在线销量增长了三倍。“我们的实体店停业了,但 DHL 快递员能够从我家继续取件。DHL 让我们能够顺畅无阻地配送所有订单,不受疫情影响。”

我们将 Mary 及其团队与超过 220 个国家和地区相连,因此我们相信,Undercover 将继续成长为一家优秀的全球品牌。

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