Navigointi ja sisältö
Olet kohteessa  Suomi
tai Valitse toinen maa
Näytä tärkeät tiedotteet, jotka liittyvät DHL:n palveluihin Näytä tärkeät tiedotteet, jotka liittyvät DHL:n palveluihin

Palautukset ja kiertotalous

Paranna asiakastyytyväisyyttä ja toistuvia ostoja helpoilla palautuksilla, jotka palauttavat arvon ja vähentävät jätettä

Modulaarinen Returns and Circularity -ratkaisumme tarjoaa kattavaa kiertologistiikkaa B2B, B2C- ja hybridikanaville kolmella avainalueella:

  • Saapuvien ja palautusten organisointi
  • Palautettujen tuotteiden käsittely, korjaus ja kunnostus varastossa
  • tavaroiden lopullinen myynti, uudelleenmarkkinointi, selvitystila tai vastuullinen kierrätys

Ilahduta asiakkaitasi

Teemme palautuksista yksinkertaisia loppuasiakkaalle, pidämme heidät ajan tasalla koko palautusmatkan ajan, käsittelemme palautetut tuotteet nopeasti ja mahdollistamme nopeat hyvitykset – luomme ainutlaatuisen kokemuksen, joka rohkaisee toistuviin ostoihin ja luo kestävää uskollisuutta.

Tehosta tulostasi

Palautustoimintomme ovat data- ja järjestelmälähtöisiä ja mahdollisuuksien mukaan automatisoituja, mikä tehostaa käsittelyä, helpottaa skaalausta ja lopulta tukee uusia myyntimahdollisuuksia.

Maksimoi arvonpalautus

Tarjoamme asiantuntevia korjaus-, uudelleenmarkkinointi- ja kierrätysratkaisuja, jotka parantavat kykyäsi varastoida tai jälleenmyydä tuotteita parhaalla mahdollisella arvolla ja kanavilla, jotka suojaavat brändiäsi.

Optimoi resurssit

Autamme palauttamaan enemmän tuotteita ja edistämään niiden uudelleenkäyttöä – autamme yritystäsi säästämään rahaa ja samalla edistämme kestävyystavoitteitasi ja varmistamme määräysten noudattamisen.

Palautusten hallinta: palautuspyynnön vastaanottamisesta uudelleenmyyntiin

Saapuvan logistiikan valmiudet

  • Aloitus: Teemme palauttamisesta asiakkaille helppoa
  • Jättö ja kuljetus: Hallinnoimme kaikkien palautusten keräyksen ja kuljetuksen
  • Palautusten hallinta ja analytiikka: Ratkaisumme ohjaa loppuasiakasta koko palautusprosessin ajan

Käsittely ja arvon palauttaminen

  • Käsittely: Tarkastamme ja lajittelemme palautetut tuotteet eri laatuluokkiin tai kategorioihin heti niiden saavuttua
  • Palautusten arvon palauttaminen: Korjaus- ja/tai kunnostuspalvelumme auttavat saamaan arvokkaat tuotteet nopeasti takaisin varastoon
  • Uudelleenkanavointi: Voimme valmistella palautetut tuotteet jälleenmyyntiin tai muuhun käyttöön pää- tai sekundäärisissä myyntikanavissasi

Lopullinen käsittely

  • Jälleenmyynti, uudelleenmarkkinointi ja likvidointi: Autamme myymään palautetut tuotteet eri kanavien ja alustojen kautta suoraan varastosta
  • Elinkaaren loppu: Kierrätämme, lahjoitamme tai hävitämme myyntikelvottomat tuotteet vastuullisesti tarpeen mukaan

Hyödyt sinulle

  • Vaivattomat palautukset: Varmistamme kuluttajille nopean ja helpon palautusprosessin, mikä lisää tyytyväisyyttä ja uskollisuutta
  • Tehokas käsittely: Virtaviivainen palautusten käsittelymme on kustannustehokasta ja pitää käsittelykulut kilpailukykyisinä
  • Arvon palauttaminen: Korjaamme ja kunnostamme tuotteita jälleenmyyntiä varten, maksimoiden asiakkaillemme syntyvän arvon ja tukien samalla kestävää kehitystä

Tutustu palautusratkaisuihimme

Syvennä palautus- ja kiertotalousratkaisuja

Matka kohti käänteislogistiikkaa

Logistiikan kustannusten optimointi teknologiatoimituksissa ja -palautuksissa

Arvonpalautuksen maksimointi arvokkaille verkkokaupan tuotoille

Tilaa saadaksesi Toimitusketju - tietoa suoraan sähköpostiisi

Tilaa Alan asiaa -uutiskirje

Ota yhteyttä

Kysymyksiä palautus- ja kiertokuluasiantuntijalle?

Kerro meille aluksi hieman organisaatiostasi.

Ota yhteyttä asiantuntijaan