E-Commerce

ESPALHANDO A LINGUAGEM UNIVERSAL PELO MUNDO

Compartilhando o amor de uma família pela música com o mundo

A gigante do e-commerce Thomann conta com a DHL para compartilhar a paixão pela música com outros amantes dessa arte. Todos os dias, entregamos 20.000 instrumentos musicais da Thomann para entusiastas em mais de 140 países, ajudando a espalhar essa linguagem universal. Esse é o poder do comércio global.

A Thomann começou de maneira modesta em 1954, quando Hans Thomann Sr. vendeu seu primeiro trompete na loja de música que ele tinha na fazenda dos pais na Baviera, Alemanha. Nos anos 1960, a casa da fazenda passou de loja de música a exposição dedicada a instrumentos musicais.

Thomann – um negócio de família

Em 1990, uma mudança significativa ocorreu: Hans Thomann Jr. assumiu o negócio com 15 funcionários e devolveu a empresa às suas raízes varejistas. E agora? A Thomann tem seu próprio centro de distribuição e logística para e-commerce, empregando 1.420 pessoas que oferecem serviços a quase 10 milhões de clientes pelo mundo afora.

Com um estoque que concentra 80.000 produtos, a Thomann é líder mundial no setor de instrumentos musicais, bem como em equipamentos de luz e som. No início, a maior parte do faturamento da empresa vinha da loja física da Thomann. Agora, a loja online gera 92% do faturamento anual.

1.420

PESSOAS TRABALHANDO NA THOMANN.

250

ASSISTENTES ESPECIALIZADOS RECEBEM PEDIDOS, RESOLVEM DÚVIDAS E ATENDEM CLIENTES EM MAIS DE 19 IDIOMAS.

80.000

PRODUTOS EM ESTOQUE E DISPONÍVEIS PARA PRONTA-ENTREGA.

   

20

ANOS DE PARCERIA

140

PAÍSES ATENDIDOS

20.000

ENTREGAS POR DIA

10.500

BICICLETAS E TRICICLOS ELÉTRICOS EM OPERAÇÃO

   

Comprometimento global com a meta de reduzir nossas emissões de carbono a zero

Além de minimizar o impacto ambiental causado pela Thomann, temos feito esforços no sentido de reduzir nossas emissões a praticamente zero e de ocupar uma posição de liderança em soluções sustentáveis em logística de e-commerce. Não há exemplo melhor de tudo isso do que a nossa StreetScooter, uma inovadora van elétrica que nós mesmos projetamos e construímos.

Nossas metas são ambiciosas: ser a primeira empresa de logística a reduzir todas as emissões relacionadas a logística ao nível zero até 2050.

Saiba mais sobre o nosso Saiba mais sobreprograma GoGreen

Como apoiamos a Thomann no processamento de e-commerce

Recebendo pacotes

Recebemos todas as entregas no mesmo dia e as inspecionamos para garantir que elas estão completas e intactas.

Armazenagem de e-commerce

Todos os produtos ficam armazenados em instalações de ponta da própria Thomann e são cuidadosamente manuseados para evitar qualquer tipo de dano.

Soluções em embalagens para e-commerce

Nós embalamos profissionalmente cada produto da Thomann. Nossas caixas de papelão certificadas garantem um transporte seguro até os clientes.

Serviços de entrega para e-commerce

As entregas nacionais e internacionais são despachadas rapidamente para os clientes da Thomann.

Gerenciamento de devoluções

A DHL gerencia todas as devoluções com segurança. Checamos os itens, avaliamos as condições e os reestocamos imediatamente sempre que possível.

Saiba como a DHL está ajudando o e-commerce global a dar conta dos cliques