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重在分享自己的热情

从收藏者转为创作者后,这位创新企业家想要与世界各地的儿童分享她独具特色的玩偶。她的热情如今成为了一个有关成功电商的励志故事。

 

填补市场空缺

作为模特,Mala Bryan 去过世界各地,认识了各行各业的人。无论去哪里,她都会带上一只小玩偶,拍下它的照片,然后发布到社交媒体上。慢慢地,Mala 开始收集玩偶。她会拍下这些玩偶在真实的生活场景中的照片,并在发布照片时附上简短的故事。Mala 很享受她的这个爱好,但很快发现,虽然她收藏的玩偶越来越多,但少了一样东西。那就是多样性。

Mala 觉得,这种现状必须改变,于是这位满怀热情的收藏者决定自己成为一名创作者。她成立了 Malaville Toys,开始设计代表有色人种的深肤色玩偶。她的目标是制作能让少数群体儿童感觉良好的玩偶。她甚至设计了世界上第一款患有白化病的玩偶

与全世界分享热情

像 Mala 这样精明的企业家很早就意识到物流对业务的至关重要性。
在第一个系列推出之前,她就开始安排包装和配送。她知道,世界各地的人对她的玩偶已经展现出浓厚的兴趣。因此,她从第一天开始,就着重于将产品在线销往全球。

Mala 安排了与 DHL Express 的会谈,讨论配送方案。在了解了 DHL 快递袋的优点后,她能够设计有助于保护每个玩偶包装盒(这在收藏界至关重要),同时能装入快递袋的包装。而在得知成本与 Amazon 上送货时间为两到三天的运费差不多时,她欣然接受了。

1

世界上第一款患有白化病的玩偶

13,000

已售出的玩偶数量

95%

的销售来自电子商务

2,500

每个限量版的玩偶生产数量

 

 

历程中最重要的环节

Mala 的大部分业务来自网上,因此便捷的订购流程和可靠的配送服务是其顾客历程最重要的方面。考虑到这一点,她与 DHL 进行了一对一交流,将我们的服务方案整合到她的在线商店中,确保整个流程顺畅无阻。

结果说明了一切。系统上线后,Mala 在第二天早上发现,她已经收到了数百个订单。

从那以后,Mala 和 DHL Express 不断加强合作关系。Mala 甚至设计了一款 DHL 玩偶,她也经常与潜在的 DHL 客户分享自己的成功故事。从第一个订单开始,双方合作的核心就在于两个合作伙伴怀着共同的热情并肩同行,跟上随着品牌不断增长而与日俱增的用户点击。

进一步了解 Mala 的旅程:她如何从个人经验出发设计玩偶,打破套路,并应对女性企业家所面临的挑战。

了解 DHL 如何帮助全球电商跟上点击的速度