E-Commerce

世界共通言語の普及

一家の音楽に対する想いを、世界に届ける

EC大手のThomannが、音楽に対する情熱を音楽愛好家に届ける時、頼りにするのは、DHLです。DHLでは、毎日2万本におよぶThomannの楽器を140カ国以上の音楽愛好家たちに届け、音楽という世界共通言語の普及に貢献しています。これが、グローバルトレーディングの力です。

Thomannの創業はとても慎ましいものでした。1954年、バイエルン州の郊外にある両親のファームハウスで楽器店を営んでいたハンス・トーマン・シニアが、初めてトランペットを売ったのが始まりです。1960年代には、ファームハウスは楽器店から楽器専門の展示会場へと変貌を遂げました。

Thomann - 拡大したファミリービジネス

1990年、重大な変化が起こりました。ハンス・トーマス・ジュニアが、15人の従業員を抱えた事業を引き継ぎ、会社をその原点である小売業に戻したのです。そして、今。Thomannは独自のEC販路を持ち、1,420人の従業員が世界中の約1,000万人のお客様のために物流センターで働いています。

常時8万の製品を揃えているThomannは、世界有数の楽器、照明・音響機器のEC事業を展開しています。創業当時は、会社の売り上げのほとんどはThomannの小売店からでした。現在では、年間売り上げの92%がオンラインショップからとなっています。

1,420人

Thomannが創出した雇用数

250人

19以上の言語での注文や問い合わせ対応、カスタマーサービス業務にあたる専門のスタッフ数

80,000台

いつでも出荷が可能な商品の常時在庫数

   

20年

パートナーシップの年月

140カ国

配送国

20,000個

1日あたりの出荷数

10,500台

電動アシスト自転車の稼働数

   

ゼロエミッションへのグローバルな取り組み

Thomannが実践している環境への影響を抑える取り組みに加え、DHLでは、CO2排出量を最小限に抑えることでサステナブルなEコマースロジスティクスの実現を目指し、世界をリードしていく努力を重ねています。その一例が、DHLのストリートスクーターです。DHLが開発・製造した革新的な電動のバンです。

私たちには高い目標があります。物流に関わるすべてのCO2排出量を2050年までにゼロにする、初めてのロジスティクス企業になることです。

DHLのGoGreenプログラムについてもっと詳しく見る

Thomannをサポートする、Eコマースフルフィルメント

入荷商品を受け取る

同日中にすべての荷物を受け取り、不良や不備がないか検収をおこないます。

Eコマース倉庫保管

すべての製品はThomann独自の最新設備で保管され、損傷などに気をつけながら慎重に取り扱われます。

Eコマース梱包ソリューション

全てのThomannの製品をプロの手によって、丁寧に梱包します。DHL専用の段ボール箱で、安心・安全な輸送をお約束します。

Eコマースフルフィルメントサービス

国内でも海外でも、迅速に発送し、Thomannのお客様にお届けします。

返品管理

返品の取り扱いもDHLにお任せください。製品を検品し、状態を判断。そして問題がない場合、直ちに在庫に戻します。

グローバルなEコマースが加速するクリックに応えるために、DHLがどのようにサポートしているかご覧ください。