Gunakan Alat Digital dan Kumpulan Data Kami untuk Mengontrol Bisnis dan Memuaskan Pelanggan Anda
Gunakan rangkaian data Anda untuk membuat keputusan cerdas. Anda hanya dapat mengontrol bisnis jika Anda mengetahui kinerja setiap komponen.
Itulah sebabnya kami menyediakan visibilitas lengkap atas semua inventaris dan pesanan Anda, beserta data kinerja yang menunjukkan bagaimana kami memenuhi KPI Anda. Dasbor kami sederhana dan intuitif, jadi Anda tidak harus menjadi ahli logistik atau TI guna bisa memahami data yang disajikan.
Gunakan analitik untuk mengambil tindakan cepat. Dasbor DHL Fulfillment Network kami menampilkan analisis inventaris lanjutan yang dapat Anda gunakan untuk mengelola tingkat stok Anda.
Misalnya, produk apa yang stoknya hampir habis? Stok mana yang tidak terjual? Jenis informasi yang membuat Anda memegang kendali penuh. Sekarang Anda dapat bertindak cepat untuk mengurangi masalah pasokan dan merespons permintaan pelanggan dengan cepat dan akurat.
Lacak dan telusuri hanya di satu tempat
Dengan MySupplyChain.com, Anda akan memiliki akses ke modul pelacakan dan penelusuran super-komprehensif kami, di mana Anda akan memiliki visibilitas menyeluruh atas semua pesanan Anda. Artinya Anda dapat melacak kemajuan dan menyelesaikan masalah lebih awal. Keunggulan lainnya adalah portal ini menampilkan status setiap paket, apa pun pengangkutnya, jadi tidak perlu lagi terburu-buru berpindah portal untuk melacak kemajuan menyeluruh.
Anda juga dapat berbagi data pelacakan dan penelusuran dengan pelanggan Anda. Kami dapat menyediakan URL, atau Anda bisa mengintegrasikan API kami dan menampilkan data di situs web Anda sendiri. Anda juga dapat melakukan co-branding pengalaman tersebut untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.
Mengurangi WISMOs Anda.
Kami memahami bahwa setiap panggilan WISMO (di mana pesanan saya?) akan meningkatkan biaya layanan Anda. Itulah sebabnya kami menyediakan alat dan wawasan yang tepat untuk membantu Anda memberi informasi terkini kepada pelanggan secara proaktif.
Layanan pelanggan yang bisa Anda andalkan
Bukan hanya pelanggan yang membutuhkan dukungan: Anda pun juga demikian. Saat membutuhkan dukungan, Anda dapat dengan mudah menghubungi kami dan mendapatkan bantuan dari tim dukungan kami yang luar biasa.
Sistem canggih kami memberikan respons tercepat, menghilangkan rantai email yang melelahkan, dan memberi Anda visibilitas penuh atas semua permintaan Anda. Tugas selesai!
Keamanan TI dan data
Semua sistem TI DHL dirancang untuk ketahanan dan keamanan tertinggi. Dalam hal keamanan TI, kami tidak berkompromi. Kami tak henti berinvestasi pada infrastruktur TI terbaik di kelasnya.
Peningkatan terus-menerus
Kami tak pernah berhenti berkembang. Kami terus meningkatkan kegunaan dan fungsi semua modul kami. Rilisan baru tersedia untuk semua pelanggan di DHL Fulfillment Network.
