DHL Mewujudkan Ambisi Pertumbuhan Internasional Produsen Cokelat Swiss Choba Choba

Cokelat Choba Choba yang murni, berbahan pilihan, dan lezat dibuat dengan biji kakao terbaik dari Amazon Peru. Produk mereka yang telah memenangkan penghargaan dibuat dengan penuh perhatian, tidak hanya untuk lingkungan, tetapi juga mengutamakan petani. 36 keluarga petani pendiri Choba Choba di Peru, bersama dengan tim di Swiss, membentuk kemitraan dan bersama-sama berbagi kepemilikan serta tanggung jawab untuk mengembangkan perusahaan.

Berkat kesukesesan bisnis di Swiss dan permintaan yang terus meningkat di pasar utama Eropa lainnya, Choba Choba ingin memperluas jangkauannya, khususnya ke pasar besar seperti Jerman, Austria, dan Prancis.

Mereka membutuhkan mitra logistik yang mampu menangani produk makanan yang dari sifatnya memiliki tanggal kedaluwarsa. “Produk Anda dianggap seperti anak sendiri: Anda cukup menyerahkannya kepada seseorang yang Anda tahu akan merawatnya dengan baik,” ujar Petra Staudenmaier, CEO Choba Choba.

DHL Fulfillment Network sempurna untuk bisnis yang sedang berkembang. Berbekal 30 pusat pemenuhan berteknologi canggih di seluruh Eropa, bisnis dapat menjangkau pelanggan dengan cepat dan mudah, melacak pengiriman, serta memantau dan mengelola tingkat stok. Lebih dari itu, solusi ini dapat diskalakan, sehingga pelanggan dapat memperluas opsi logistik mereka seiring pertumbuhan bisnis.

Tim khusus dari DHL Fulfillment Network berdiskusi dengan Choba Choba untuk merencanakan cara terbaik untuk bekerja sama. DHL dengan cepat meyakinkan Choba Choba akan keahlian mereka di industri makanan. "Ini buka hanya tentang cara menyimpan cokelat kami dengan benar," ujar Petra. "Seluruh proses di sepanjang supply chain – mulai dari tempat kami memproduksinya, hingga cara DHL menyimpan, memilih, mengemas, mengangkut, dan mengirimkannya – karena ini produk makanan, kami memerlukan penanganan yang benar dan disertai pemantauan cermat terhadap tanggal kedaluwarsa."

Langkah selanjutnya adalah mengintegrasikan Choba Choba dengan PrestaShop, sebuah platform toko online yang menjadi mitra DHL. "Pengaturannya begitu sederhana tanpa perlu membangun antarmuka baru," ujar Mariya Esquerra, Manajer Supply Chain Choba Choba. "Ini adalah alat yang hebat yang mempermudah seluruh proses."

Choba Choba awalnya khawatir apakah perusahaan sebesar DHL akan memperhatikan kebutuhan perusahaan kecil mereka, namun mereka telah membangun hubungan yang baik. Dalam bahasa Quechua, ‘choba choba’ berarti ‘Saya membantu Anda. Anda membantu saya.’ "Umpan balik ini mencerminkan pengalaman saya bekerja sama dengan Choba Choba," tutur Olaf Deregowski, DHL Fulfillment Network Sales Manager Jerman. “Bahkan, saya akan melangkah lebih jauh dan mengatakan: 'Saya mengandalkan Anda. Anda mengandalkan saya.’”

Solusi inovatif yang ditawarkan oleh DHL Fulfillment Network, serta kemudahannya untuk digunakan oleh bisnis — bahkan yang berskala kecil dan menengah — Choba Choba hanya memerlukan waktu penyiapan selama tiga bulan, dan mereka langsung merasakan manfaatnya.

Dengan ribuan proyeksi pesanan yang kini berada di tangan yang aman, hubungan dengan DHL telah meningkatkan visibilitas merek tersebut, dan sehingga Choba Choba dapat berkonsentrasi pada bisnis inti mereka.

Dari biji ke keranjang... lalu secara cepat dan efisien sampai ke tangan pelanggan baru — ini adalah cita rasa kesuksesan bagi DHL dan Choba Choba.