Success Story

Salam! Erdinger sukses dalam e-commerce di pasar minuman

Bagi pabrik bir terkemuka Erdinger, pesanan diterima dengan andal dan aman di seluruh Jerman merupakan faktor yang sangat penting. Mereka membutuhkan mitra pemenuhan yang dapat memastikan komitmen kepada pelanggan tetap terpenuhi—termasuk pada musim puncak yang krusial.

Anda berminat pada pemenuhan dengan skala yang dapat ditingkatkan? Mari kita berbisnis!

Dapatkan Penawaran

Tantangan Pelanggan

Pemenuhan e-commerce yang andal dan fleksibel di seluruh Jerman
Produk—bir—bersifat mudah rusak dan dikemas dalam kemasan kaca

Solusi Kami

Fleksibilitas dan efisiensi
Narahubung yang siap membantu pelanggan dalam tahap penyiapan dan dukungan berkelanjutan

Manfaat Bagi Pelanggan

Tahap penyiapan yang sederhana dan peluncuran yang lancar
Kolaborasi sejati menghadirkan ketenangan bagi pelanggan

Tantangan Pelanggan

“Karena merek kami dikenal luas serta basis pelanggan setia yang telah kami bangun, kami harus memastikan semua tindakan kami profesional, termasuk langkah terakhir dalam mengantarkan bir kami kepada pelanggan,” ujar Sybille Eder dari tim pemasaran Erdinger.

Erdinger, yang turun temurun memproduksi bir tradisional ‘weissbier’ di wilayah Bayern, Jerman sejak tahun 1886, menggabungkan warisan dan keahliannya dengan pandangan modern, dan menikmati penjualan di lebih dari 90 negara.

Dengan Jerman sendiri sebagai pasar utama, tim di Erdinger ingin memastikan pengiriman produk kepada banyak pelanggan di Jerman dalam berbagai skenario yang luas.

Kami memerlukan fleksibilitas. Kami memiliki berbagai jenis pelanggan di lokasi yang berbeda, dan seperti bisnis lainnya, kami mengalami musim puncak serta musim sepi. Selain itu, produk kami bersifat mudah rusak.

Sybille Eder, Koordinator Pemasaran Penjualan, Erdinger

Ada juga pertimbangan tambahan saat Anda mengirim barang ke seluruh negeri yang dikemas dalam botol kaca. "Meski demikian, kita tetap butuh kecepatan!" ujar Sybille.

Solusi Kami

Jadi, jika Anda memiliki barang yang mudah pecah dan rusak namun perlu dikirim dengan fleksibel dan cepat, itu terdengar seperti tugas yang rumit." Meskipun cukup rumit," kata Sybille, "kami menemukan bahwa dengan melakukan alih daya pemenuhan pesanan, kami bisa mendapatkan proses yang sederhana dan andal.

“Kami juga menemukan bahwa DHL Fulfillment Network benar-benar menjadi mitra yang bisa diandalkan. Kami narahubung yang cepat tanggap, dan hubungan kami pun amat baik. Timnya penuh perhatian, dan saya merasa hubungan kami terjalin dengan erat."

Kemampuan untuk melacak penjualan dan mengelola inventaris merupakan faktor penting bagi setiap bisnis. Seperti semua pelanggan DHL Fulfillment Network, Erdinger mendapatkan manfaat dari alat Advanced Inventory Insights yang dapat digunakan untuk membantu perusahaan melakukan perencanaan skenario dan memaksimalkan peluang penjualan.

Tetap ketahui berita terbaru seputar layanan pemenuha

Jadilah orang pertama yang mengetahui wawasan pemenuhan e-commerce terkini & praktik terbaik dengan berlangganan buletin kami.

Manfaat Bagi Pelanggan

Sybille membagikan pandangannya tentang hal-hal yang perlu dipertimbangkan saat melakukan alih daya: "Menurut saya, alih daya bisa dikatakan berarti jika bisa mempermudah proses pemesanan dan memberikan fleksibilitas."

Hubungan ini berjalan sangat baik sejak awal, berkat kolaborasi nyata dan komunikasi yang terbuka. "Benar, ini semua tentang proses dan efisiensi, namun pada akhirnya Anda harus menjalin kerja sama dengan orang-orang dan merasakan adanya kemitraan yang andal,” rangkum Sybille.

Mari kita rayakan hal itu!

Kami menemukan bahwa DHL Fulfillment Network benar-benar menjadi mitra yang bisa diandalkan. Kami narahubung yang cepat tanggap, dan hubungan kami pun amat baik. Timnya penuh perhatian, dan saya merasa hubungan kami terjalin dengan erat.

Sybille Eder, Koordinator Pemasaran Penjualan, Erdinger