Pengiriman yang andal dan fleksibel dari Republik Ceko ke Jerman, Austria, Belanda, dan AS
Penyedia yang membantu mencapai pertumbuhan di masa depan
Solusi Kami
Jaringan dan kapabilitas pemenuhan DHL menawarkan keandalan dan fleksibilitas di pasar internasional
Menunjang visibilitas inventaris untuk membantu perencanaan bisnis
Terintegrasi dengan WooCommerce dan toko web lainnya
Manfaat Bagi Pelanggan
Bisnis Oakmont mengandalkan DHL sebagai mitra pemenuhan untuk waktu pengiriman terbaik di kelasnya, manajemen stok, dan mendukung rencana pertumbuhan mereka di pasar baru
Integrasi WooCommerce yang mudah
Tantangan Pelanggan
“Kami menginginkan perpaduan sempurna antara pemenuhan kualitas tinggi dengan visibilitas inventaris yang profesional,” kata Jesse Juusela, Manajer Snuffstore Oakmont. “Kami memiliki banyak lini produk serta harus mengawasi penjualan dan stok dengan ketat, sehingga dapat memenuhi pesanan pelanggan dan memanfaatkan peluang.”
Oakmont sudah malang melintang di pasar produk nikotin di Jerman dengan Snuffstore, penjual tembakau sedot, tembakau kunyah, nikotin kantong, dan banyak lagi yang ambisius dan berani. Mereka juga menjual ke pelanggan di Austria, Belanda, dan AS. Dengan jajaran produk yang lengkap dan berkualitas tinggi di Jerman, mereka membutuhkan mitra pemenuhan yang efisien dan fleksibel guna mempertahankan reputasi mereka di mata pelanggan.
“Kami telah meninjau berbagai penyedia, dan DHL menawarkan opsi terbaik,” ujar Jesse, “karena mereka memiliki pengalaman dan jaringan profesional yang kami butuhkan guna dapat memenuhi janji kami kepada pelanggan. Produk Oakmont disimpan oleh DHL, yang kemudian mengambil dan mengemasnya, serta mengelola pengangkutan mil terakhir.
“Kami bekerja sama intensif dengan DHL selama fase pengaturan, karena kami perlu memastikan integrasi dengan DHL dan toko web WooCommerce yang sudah kami gunakan, berjalan tanpa gangguan,” komentar Jesse. “Sekarang setelah beberapa bulan berlalu, kerja sama kami membuahkan hasil dan semuanya berjalan lancar.
Mengelola inventaris kami adalah segalanya. Kita perlu tahu apa yang terjual, berapa jumlahnya, dan ke mana. DHL Fulfillment Network memberi kami transparansi ini, dan berdasarkan isi data, kami dapat membuat keputusan dan mengambil tindakan untuk memastikan stok kami benar.
Jesse Juusela, Manajer, Snuffstore.de
Jesse juga puas dengan sistem dukungan layanan pelanggan berbasis tiket, yang meringankan beban email, alhasil mereka dapat memanfaatkan tim dukungan yang andal di DHL yang memberi bantuan saat ia memiliki pertanyaan atau permintaan.
Manfaat Bagi Pelanggan
Oakmont bangga mempertahankan tradisi tembakau sedot yang sudah ada sejak lebih dari 300 tahun yang lalu, dan memadukannya dengan perhatian ketat pada profesionalisme dan inovasi industri mereka, khususnya dalam mendukung produsen yang lebih kecil.
"Kami punya rencana ambisius untuk meningkatkan skala dan menjual produk kami di beberapa negara lain di Eropa melalui toko web kami, dan kami sudah memiliki rencana aktivitas pemasaran," kata Jesse, yang mengacu pada peluang besar yang ditawarkan pertumbuhan e-commerce bagi perusahaan. “Kami telah berdiskusi dengan DHL tentang dukungan yang dapat mereka tawarkan kepada kami demi menjangkau pasar baru.
“Jika perusahaan e-commerce lain bertanya kepada saya apakah alihdaya pemenuhan dan menggunakan DHL Fulfillment Network layak dilakukan, saya akan mengatakan jangan ragu,” kata Jesse. “Manfaatnya sangat besar, dan akan mengalahkan segala permasalahan yang mungkin Anda miliki. Anda akan mendapatkan nilai lebih ketika bekerja sama dengan penyedia pemenuhan yang hebat.”
Integrasi dengan DHL dan toko web WooCommerce yang sudah kami gunakan, berjalan tanpa gangguan.
