E-commerce 기술로 생겨난 신흥 시장의 발전과 무한한 가능성들은, 오늘날의 리테일 혁명 속에서 역동성과 복합성을 더욱 중요하게 만들고 있습니다.

전 세계 모든 지역의 소비자는 구매처가 온라인이든 오프라인 매장이든, 아니면 두 채널의 혼합이든 관계없이 편리하고 일관성 있는 환경에서 상품을 구매하고 수령하고자 합니다. 이에 따라 리테일 업체는 제품 구매처와 관계없이 주문, 보관, 운송 및 반품까지 아우르는 원활한 옴니채널 공급망을 구축해야 합니다. 리테일 업체는 나날이 늘어만 가는 소비자의 요구에 발맞춰 경제적이고 유연한 공급망을 지원하는 기능과 각종 옵션 및 위험 감수를 포괄하는 포트폴리오 구축을 목표로 공급망에 대한 발상을 전환해야 합니다.