Skål! Erdinger lykkes med e-handel i drikkevaremarkedet.
For det ledende ølbryggeriet Erdinger er det avgjørende at bestillinger mottas pålitelig og trygt, over hele Tyskland. De trengte en oppfyllingspartner som kunne sikre at de kunne holde kundeløftet sitt – også i kritiske rushtider.
Er du interessert i skalerbar oppfylling? Attraktive tilbud allerede fra 1500 bestillinger per måned.
Pålitelig og fleksibel e-handelsoppfylling over hele Tyskland
Produktet – øl – er lettbedervelig og pakket i glass.
Vår løsning
Fleksibilitet og effektivitet
Kontaktperson tilgjengelig for å hjelpe kunden i oppsettfasen og med kontinuerlig støtte
Kundefordeler
Ukomplisert oppsettfase og problemfri utrulling
Ekte samarbeid gir kunden trygghet
Kundeutfordring
«Fordi merkevaren vår er så godt kjent, og på grunn av den lojale følgerskaren vi har bygget opp, må vi sørge for at alt vi gjør er ekstremt profesjonelt, inkludert det siste trinnet med å levere ølet vårt til kundene», bemerker Sybille Eder fra Erdingers markedsføringsteam.
Erdinger, som har brygget tradisjonell «weissbier» i den bayerske regionen i Tyskland siden 1886, kombinerer arv og dyktighet med et moderne perspektiv, og selges i over 90 land.
Siden Tyskland i seg selv er et stort marked, ønsket teamet hos Erdinger å sikre at de kunne levere til sine mange kunder der på tvers av et bredt spekter av scenarier.
Vi trenger fleksibilitet. Vi har forskjellige typer kunder på forskjellige steder, og som alle bedrifter har vi høysesonger og roligere tider. Og produktet vårt er lettbedervelig.
Sybille Eder, salgsmarkedskoordinator, Erdinger
Det er også flere hensyn å ta når du sender varer over hele landet som er pakket i glassflasker. «Til tross for dette trenger vi hastighet!» sier Sybille.
Vår løsning
Når du har knuselige og lettbedervelige varer som må leveres fleksibelt og raskt, høres det ut som en kompleks oppgave. «Selv om det er ganske komplisert», sier Sybille, «fant vi ut at ved å outsource ordreoppfyllingen vår kunne vi komme frem til en prosess som var ukomplisert og virkelig pålitelig.»
«Og det vi også fant i DHL Fulfillment Network var en ekte partner.» Vi har en kontaktperson som er veldig tilgjengelig, og vi har et veldig godt forhold. Teamet er veldig hensynsfulle, og jeg føler at tilknytningen vår er sterk.»
Å kunne spore salg og administrere lagerbeholdning er avgjørende for enhver bedrift. Som alle DHL Fulfillment Network-kunder drar Erdinger nytte av det avanserte verktøyet for lagerinnsikt, som kan brukes til å hjelpe bedrifter med å gjennomføre scenarioplanlegging og maksimere salgsmuligheter.
Hold deg oppdatert på de siste nyhetene om oppfylling
Bli den første til å finne ut den nyeste innsikten innen e-handelsoppfylling – & beste praksis ved å abonnere på nyhetsbrevet vårt.
Sybille deler sine tanker om hva man bør vurdere når man outsourcer: «For meg gir det bare mening hvis det forenkler behandlingen av bestillinger og gir deg fleksibilitet.»
Dette forholdet fikk en god start, takket være ekte samarbeid og åpen dialog. «Ja, det handler om prosesser og effektivitet, men til syvende og sist må man få kontakt med folk og føle at det er et partnerskap», oppsummerer Sybille.
Vi hever glasset for det!
Og det vi også fant i DHL Fulfillment Network var en ekte partner. Vi har en kontaktperson som er veldig tilgjengelig, og vi har et veldig godt forhold. Teamet er veldig hensynsfulle, og jeg føler at tilknytningen vår er sterk.»
