Pålitelig og fleksibel levering fra Tsjekkia til Tyskland, Østerrike, Nederland og USA
Leverandør som kan bidra til fremtidig vekst
Vår løsning
DHLs oppfyllingsnettverk og -kapasiteter tilbyr pålitelighet og fleksibilitet i internasjonale markeder
Gir oversikt over varelageret for å hjelpe forretningsplanleggingen
Integreres med WooCommerce og andre nettbutikker
Kundefordeler
Oakmonts virksomhet kan stole på DHL som en oppfyllingspartner for leveringstider i toppklassen, lagerstyring og for å støtte vekstplanene sine i nye markeder.
Enkel WooCommerce-integrasjon
Kundeutfordring
«Vi lette etter en perfekt kombinasjon av høykvalitets oppfylling og profesjonell oversikt over varelageret», sier Jesse Juusela, leder for Oakmonts Snuffstore. «Vi har flere produktlinjer, og vi må holde et godt overblikk over salg og lagerbeholdning for å møte kundeordrer og utnytte muligheter.»
Oakmont hadde etablert seg i markedet for nikotinprodukter i Tyskland med Snuffstore, en ambisiøs og dristig selger av snus, tyggetobakk, nikotinposer og mer. De selger også til kunder i Østerrike, Nederland og USA. Med et ekstremt omfattende og høykvalitets produktsortiment i Tyskland trengte de en effektiv og fleksibel oppfyllingspartner for å opprettholde omdømmet sitt blant kundene.
«Vi vurderte ulike leverandører, og DHL tilbød det beste alternativet», sier Jesse, «ettersom de har den profesjonelle erfaringen og nettverket vi trenger for å kunne holde løftene våre til kundene våre.» Oakmonts produkter lagres av DHL, som deretter plukker og pakker dem, og håndterer den siste milen av transporten.
«Vi jobbet tett med DHL i oppsettfasen, da vi måtte sørge for at integrasjonen med DHL og nettbutikken vår WooCommerce, som vi allerede brukte, fungerte perfekt», bemerker Jesse. «Nå som det har gått flere måneder, blir ting bedre og bedre, og alt går knirkefritt.
Å administrere varelageret vårt er alt. Vi må vite hva som selges, i hvilke mengder og hvor. DHL Fulfillment Network gir oss denne åpenheten, og basert på hva dataene forteller oss, kan vi ta avgjørelser og iverksette tiltak for å sikre at lagrene våre er korrekte.
Jesse Juusela, leder, Snuffstore.de
Jesse er også fornøyd med det billettbaserte systemet for kundeservice, som gjøre belastningen på e-poster lettere, og i stedet lar dem få tilgang til et pålitelig supportteam hos DHL som kan hjelpe ham når han har en forespørsel eller et spørsmål.
Kundefordeler
Oakmont er stolte av å opprettholde en snustradisjon som går over 300 år tilbake, og kombinerer dette med et skarpt øye for profesjonalitet og innovasjoner i bransjen, spesielt med støtte til mindre produsenter.
«Vi har ambisiøse planer om å skalere opp og selge produktene våre i flere andre land i Europa gjennom nettbutikken vår, og vi har allerede planlagt diverse markedsføringsaktiviteter», sier Jesse, med henvisning til de enorme mulighetene som veksten innen e-handel gir selskapet. «Vi har allerede snakket med DHL om støtten de kan tilby oss for å nå nye markeder.»
«Hvis et annet e-handelsselskap spurte meg om det er verdt å outsource ordreoppfyllingen sin og bruke DHL Fulfillment Network, ville jeg sagt at de burde gjøre det», sier Jesse. «Fordelene er så store, og vil oppveie eventuelle bekymringer du måtte ha. Du får så mye mer verdi når du samarbeider med en god oppfyllingsleverandør.»
Integrasjonen med DHL og nettbutikken vår WooCommerce, som vi allerede brukte, fungerte perfekt.
