Wykorzystaj nasze narzędzia cyfrowe i zestaw danych, aby kontrolować swój biznes i dostarczać powodów do zadowolenia Klientom.
Wykorzystaj swój zestaw danych do podejmowania trafnych decyzji. Możesz kontrolować swój biznes tylko wtedy, gdy wiesz, jak działa każdy jego element.
Dlatego dajemy Ci pełny wgląd we wszystkie Twoje zapasy i zamówienia, wraz z danymi dotyczącymi wydajności, które pokazują, jak spełniamy Twoje kluczowe wskaźniki efektywności (KPI). Panele są proste w obsłudze i intuicyjne, więc nie musisz być ekspertem od logistyki czy IT, aby opanować swoje dane.
Wykorzystaj analitykę, aby działać szybko. Nasz panel DHL Fulfillment Network pokazuje zaawansowaną analitykę zapasów, która pomaga zarządzać ich poziomem.
Na przykład, które produkty się kończą? Które zapasy się nie sprzedają? To rodzaje informacji, które dają Ci zdecydowaną kontrolę. Teraz możesz działać szybko, aby zminimalizować problemy z dostawami oraz szybko i precyzyjnie reagować na zapotrzebowanie Klientów.
Śledzenie i identyfikacja w jednym miejscu
W portalu MySupplyChain.com masz dostęp do naszego superwszechstronnego modułu śledzenia i identyfikacji, który oferuje pełną widoczność wszystkich Twoich zamówień. Oznacza to, że możesz śledzić postępy i rozwiązywać problemy na wczesnym etapie. Co więcej, portal pokazuje status każdej paczki, bez względu na przewoźnika, więc nie ma już potrzeby przeglądania różnych portali, aby uzyskać pełny obraz sytuacji.
Dane dotyczące śledzenia przesyłek możesz udostępniać także Klientom. Możemy podać adres URL lub możesz zintegrować nasze API i wyświetlać dane na własnej stronie internetowej. Możesz także współtworzyć to doświadczenie, aby pokazać Klientom swoje zaangażowanie w doskonałą obsługę.
Ogranicz zapytania WISMO (gdzie jest moje zamówienie?)”.
Wiemy, że każde zapytanie WISMO (gdzie jest moje zamówienie?) zwiększa koszty obsługi. Dlatego dajemy Ci odpowiednie narzędzia i dane, abyś mógł proaktywnie informować swoich Klientów.
Obsługa Klienta, na której możesz polegać
Nie tylko Klienci wymagają wsparcia: Ty również możesz go potrzebować. W takiej sytuacji możesz się łatwo z nami skontaktować i uzyskać pomoc ze strony naszego pomocnego zespołu wsparcia.
Nasz najnowocześniejszy system zapewnia najkrótszy czas odpowiedzi, eliminuje żmudną wymianę e-maili i daje Ci pełną widoczność wszystkich Twoich zapytań. Zadanie wykonane!
IT i bezpieczeństwo danych
W DHL wszystkie nasze systemy IT zostały zaprojektowane z myślą o wyjątkowej niezawodności i bezpieczeństwie. W kwestii bezpieczeństwa IT nie idziemy na żadne kompromisy. Stale inwestujemy w naszą najlepszą w swojej klasie infrastrukturę IT.
Ciągłe aktualizacje
Po prostu nigdy nie mamy dość. Stale zwiększamy użyteczność i poprawiamy funkcje wszystkich naszych modułów. Nowe wersje będą zawsze dostępne dla wszystkich Klientów w DHL Fulfillment Network.
