Najlepszym aspektem handlu elektronicznego jest możliwość zapewnienia firmie wspaniałego zasięgu w erze globalizacji, w której klientów można zdobyć wszędzie. Jednak dostarczenie produktów na dalekich odległościach, do innego kraju, wymaga szerszego zaplanowania.
Być może obecnie sam zajmujesz się realizacją zamówień w modelu B2C, ale czy potrafisz rozszerzyć bieżącą działalność, aby sprostać zapotrzebowaniu coraz większego grona klientów? A gdy lojalny klient przeprowadzi się do innego kraju, lecz w dalszym ciągu będzie chciał zamawiać Twoje produkty, czy nadal będziesz w stanie o niego zadbać?
523 mln
użytkownicy e-commerce* w Europie… ta liczba stale wzrasta!
22%
klientów porzuca koszyki ze względu na zbyt długie terminy dostawy** (średnia)
Źródło: * Statista, ** Baymard Institute
Strategie w celu usprawnienia realizacji zamówień
Nie lekceważ etapu realizacji zamówień. Klienci kupują nie tylko towar, ale również całościowe doświadczenie marki – od momentu pierwszej wizyty na Twojej stronie internetowej, przez kliknięcie zielonego przycisku „Kup teraz”, aż po odbiór upragnionej przesyłki.
Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu ze strony klientów, możesz rozwinąć swoje zdolności w zakresie realizacji zamówień. Może to obejmować wynajem magazynu i zatrudnienie dodatkowych pracowników, a wszystko to wymagać będzie zaplanowania i wygospodarowania środków finansowych. Nie pozwól, aby problemy z realizacją zamówień utrudniały Ci sprzedaż.
Inną możliwością jest zlecenie określonych usług innemu podmiotowi. Zasługujesz na światowej klasy realizację zamówień swoich produktów! Może to być wspaniała strategiczna decyzja, zwłaszcza jeżeli wybrany przez Ciebie partner pomoże zatroszczyć się o konkretne kwestie, które obecnie sprawiają Ci trudności. Ekskluzywny producent czekolady, Choba Choba, opowiada o swoich zamiarach rozszerzenia działalności poza Szwajcarię: „Istotna jest cała droga w łańcuchu dostaw, od miejsca produkcji po sposób, w jaki DHL magazynuje i dystrybuuje, pick and pack, kompletuje, transportuje i dostarcza. Ponieważ jest to produkt spożywczy, musimy się z nim prawidłowo obchodzić, uważnie monitorując daty przydatności do spożycia”.
Na przykład w ramach współpracy z DHL Fulfillment Network nasz zespół sprawdza towary po ich dostawie i przechowuje je w najlepszej lokalizacji – wskazanej przez niezwykle nowoczesny system zarządzania magazynem – a następnie kompletuje i pakuje zamówienia w dniu ich otrzymania. A w razie potrzeby zapewnia również płynną integrację z największymi platformami do obsługi sklepów internetowych: Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce i PrestaShop.
Bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami dotyczącymi realizacji zamówień
Subskrybując nasz biuletyn, jako pierwszy dowiesz się o najnowszych spostrzeżeniach i najlepszych praktykach dotyczących realizacji zamówień w handlu elektronicznym.
Dobry dostawca usług realizacji zamówień powinien zapewniać opłacalną obsługę i umożliwiać{ut}{ut}rozszerzenie zakresu świadczonych usług w okresach największego zapotrzebowania, a następnie ponowny powrót do poprzedniej konfiguracji . To bardzo istotne, zwłaszcza w przypadku MŚP. Marka IDesign wyjaśnia, jakich aspektów poszukiwała u rozpatrywanych dostawców: – Konieczne było zapewnienie zarządzania logistyką DTC za pomocą jednego systemu z możliwością rozszerzenia działalności na różne platformy handlowe w dowolnym momencie.
To proste: zamiast przechowywania całości towaru w jednym miejscu, magazynowanie i wysyłka z obiektów położonych w różnych lokalizacjach umożliwia obniżenie śladu węglowego, a tym samym ograniczenie kosztów. Jest to możliwe z DHL Fulfillment Network dzięki strategicznie rozmieszczonym magazynom. (A sieć stale się rozwija!) Między innymi firma Muc-Off czerpie już korzyści ze zlecenia realizacji zamówień naszej sieci: – Zyskaliśmy możliwość zwiększenia sprzedaży i poprawy poziomu satysfakcji klientów w ramach całej działalności prowadzonej w europejskim sektorze e-commerce, a także widzimy nowe, wspaniałe możliwości dalszego rozwoju.
Zaufanie odpowiedniemu partnerowi odpowiedzialnemu za realizację zamówień to strzał w dziesiątkę – partner taki zapewnia nie tylko skalowalne, ale również gotowe do użycia rozwiązanie. Przed Tobą nowi klienci i nowe horyzonty. Pozwól nam pomóc Ci do nich dotrzeć.
Każda firma zasługuje na możliwość realizacji zamówień fulfillment na światowym poziomie