As despesas aduaneiras dependem do produto, do seu valor e das informações disponíveis sobre a compra. Caso a alfândega cobre impostos ou tarifas sobre a mercadoria, a DHL pagará em seu lugar, no entanto deverá realizar o pagamento do montante devido no momento da entrega dos bens. Antes de efetuar a compra, consulte as condições da mesma junto do remetente.