Um envio pode ficar retido na alfândega porque é necessária mais informação sobre o mesmo, caso este seja o motivo as autoridades aduaneiras irão entrar em contacto. Também é possível que o transporte do envio esteja associado a determinados impostos. Os tempos do processamento do despacho aduaneiro dependem do país.

Dependerá do estafeta, no entanto, não é uma prática comum.

As despesas aduaneiras dependem do produto, do seu valor e das informações disponíveis sobre a compra. Caso a alfândega cobre impostos ou tarifas sobre a mercadoria, a DHL pagará em seu lugar, no entanto deverá realizar o pagamento do montante devido no momento da entrega dos bens. Antes de efetuar a compra, consulte as condições da mesma junto do remetente.

Pode consultar os Termos e Condições Gerais de Transporte da DHL eCommerce Portugal aqui.