Caso tenha recebido um envio danificado ou com conteúdo em falta e detetou isso no momento da entrega, deve entrar em contacto com o remetente do envio. Caso não tenha reportado nada no ato da entrega, deve reportar os danos neste formulário no prazo de 7 dias para o caso de envios nacionais e 7 dias úteis no caso de envios internacionais. Para além do mais, precisamos da referência do envio e fotografias do mesmo para identificar os danos.
