SERVIÇOS ADICIONAIS SOLUÇÕES MODULARES PARA TODO O TIPO DE ENVIOS

SERVIÇOS COMPLEMENTARES

QUE SE ADAPTAM ÀS SUAS NECESSIDADES

A DHL eCommerce oferece um serviço totalmente flexível e adaptado às suas necessidades de transporte.

Conheça a nossa oferta de serviços adicionais de valor acrescentado.

Seguros contra todos os riscos

Assegure os seus envios perante qualquer imprevisto

Gestão aduaneira

Realizamos trâmites aduaneiros para exportação e importação

GoGreen

Envios neutros em dióxido de carbono com o nosso programa de compensão de emissões.

Contra-reembolso

Pagamento contra-reembolso dos seus envios

Envios volumosos

Envios de dimensões superiores a
120 x 60 x 60 cm

Entrega direta em ServicePoint

Os pontos de recolha da DHL eCommerce estão a 10 minutos dos seus clientes

Confirmação de identidade

Habilite um serviço de identificação para os envios que o requesitem

Tentativa de entrega adicional

Decida quantas tentativas de entrega serão feitas para os seus envios

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Solicite mais informação sobre os nossos serviços de envio, sem compromisso!

Peça o seu orçamento personalizado

Algumas variáveis podem influenciar os custos e suplementos aplicáveis aos seus envios. Saiba mais sobre os nossos suplementos e sobretaxas, aplicáveis de acordo com algumas especificações e tipologias de envio.

Suplementos Doméstico

Taxa de Combustível

Taxa alinhada com os preços do combustível, que varia numa base mensal.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Consulte aqui

Baixa Densidade

Aplicavél para os envios entregues em áreas remotas.

Aplicável para envios: B2B.

Consulte aqui os códigos-postais abrangidos

Reexpedição

Aplicavél para os envios cujo destino seja uma localidade distinta da capital do município, com exceção das localidades indicadas isentas. Aplicável para envios com origem Portugal-destino Espanha ou com origem Espanha-destino Portugal.

Aplicável para envios: B2B

Consulte aqui as localidades isentas

Taxa de transporte para Envios Marítimos (IMO 2020)

Aplicável a todos os envios em que o transporte ou parte deste seja efetuado por via marítima. Destinos - Açores, Madeira, Baleares, Canárias , Ceuta e Melilla.

Aplicável para envios: B2B.

Consulte aqui

Volume Não Cintável

Aplicável a envios com pelo menos um volume⁽¹⁾ até 31 kg e em que uma das suas dimensões seja superior a 120 x 60 x 60 cm, ou que pelas suas características requerem classificação manual⁽²⁾.

Aplicável para envios: B2B.

_{(1) Peças/Caixas ou Paletes.}

(2) Consultar guia de embalamento

Volume Não Standard

Aplicável a envios com pelo menos um volume⁽¹⁾, em que uma das suas dimensões seja superior a 180cm ou quando o volume do envio seja superior a 0,5 metros cúbicos.

Aplicável para envios: B2B.

_{(1) Peças/Caixas ou Paletes.}

Palete Não Standard

Aplicável a envios: com pelo menos um volume⁽¹⁾ superior a 31 kg em que uma das suas dimensões seja superior às dimensões máximas de 120 x 120 x 180cm; ou que não estejam paletizados; ou que não sejam passíveis de ser sobrepostos.

Aplicável para envios: B2B.

_{(1) Peças/Caixas ou Paletes.}

Envio com Excesso de Peso

Aplicável a envios com mais de 1.000 kgs

Aplicável para envios: B2B.

MD3

Aplicável a todos os envios em que:

uma das sua peças tenha uma medida superior a 3 metros.

Sujeito a disponibilidade de serviço. Em qualquer caso, a DHL não transportará volumes com alguma dimensão superior a 4 metros.

Aplicável para envios: B2B.

Bulky

Aplicável a todos os envios em que:

tenham um peso superior a 32kg;
excedam as dimensões de 120 x 60 x 60cm
dois dos lados excedam os 60cm

Aplicável para envios: B2C.

Despacho de Exportação - intervenção DHL no desalfandegamento

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Este serviço inclui elaboração da Declaração Aduaneira e contacto ao cliente se necessário. Gestão Aduaneira aplicável em envios para Canárias, Ceuta, Melilla, Gibraltar e Andorra.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Multi-Classificações

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Aplicável quando um despacho exige mais de 5 adições (5 tipos de mercadoria diferente por envio), é cobrada uma taxa adicional por cada adição a partir da 5ª linha.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Inspeção Física

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Aplicável a envios que exigem a verificação física da carga a pedido das Autoridades Alfandegárias (declaração submetida).

Aplicável para envios: B2B e B2C.

T2LF

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Formulário necessário que comprova o estatuto comunitário de mercadoria. Aplicável a envios com destino às ilhas Canárias.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Documentação Manual

Aplicável a envios efetuados com guias manuais, que não sejam produzidas através dos nossos sistemas informáticos.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Suplementos Internacional

Taxa de Combustível

Taxa alinhada com os preços do combustível, que varia numa base mensal.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Consulte aqui

Remote Area Service (RAS)

Aplicavél para os envios entregues numa Área Remota, na qual a DHL incorre em custos adicionais para a efetivar.

Aplicável para envios: B2B.

Consulte aqui os códigos-postais abrangidos por país

Over Weight Piece (OWP)

Aplicável a todos os volumes (peças) com um peso superior a 70kg.

Aplicável para envios: B2B.

Over Size Piece (OSP)

Aplicável a todos os volumes (peças) que tenham uma medida superior a 120 cm.

Aplicável para envios: B2B.

Bulky

Aplicável a todos os envios em que:

tenham um peso superior a 32kg;
excedam as dimensões de 120 x 60 x 60cm
dois dos lados excedam os 60cm

Aplicável para envios: B2C.

---

Aplicável a todos os volumes (peças) com um peso real inferior a 31 Kg em que uma das dimensões exceda os 120 cm.

Aplicável para envios: B2B.

Bulky XL

Aplicavél a todos os volumes (peças) com destino a França com um peso real inferior a 31Kgs em que uma das medidas seja superior a 150cm, ou em que a soma dos seus lados seja superior a 300cm, utilizando a seguinte fórmula de cálculo: Largura + (2 x Comprimento) + (2 x Altura).

Aplicável para envios: B2B.

Suplemento de Peak Season

Aplicável em períodos de elevado volume de envios, com maior procura de capacidade, custos operacionais elevados e outras situações que alterem o normal funcionamento da nossa rede.

Período de aplicação: 15 de novembro a 15 de janeiro.

Aplicável para envios: B2C.

Documentação Manual

Aplicável a envios efetuados com guias manuais, que não sejam produzidas através dos nossos sistemas informáticos.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Brexit

Aplicável a todos os envios com origem ou destino Reino Unido.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Despacho de Exportação - intervenção DHL no desalfandegamento

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Este serviço inclui elaboração da Declaração Aduaneira e contacto ao cliente se necessário.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Multi-Classificações

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Aplicável quando um despacho exige mais de 5 adições (5 tipos de mercadoria diferente por envio), é cobrada uma taxa adicional por cada adição a partir da 5ª linha.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Delivered Duty Paid (DDP)

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

A pedido do cliente, a DHL realiza o despacho do envio no destino e organiza os direitos de importação aplicáveis, impostos e encargos regulatórios que serão faturados posteriormente na conta do cliente Expedidor, ao invés de se proceder à cobrança da encomenda no destino. Adicionalmente aos impostos e direitos, será faturada uma sobretaxa administrativa referente a todo o processo.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

EUR1

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Certificado de Origem, aplicável a mercadorias com valor declarado de fatura acima dos 6.000€, para certificar que as mercadorias foram produzidas, fabricadas ou processadas na Comunidade Europeia, representando assim uma vantagem na importação. Válido apenas para envios com destino à Noruega.

Aplicável para envios: B2B e B2C.

Inspeção Física

Sobretaxas Aduaneiras de Exportação

Aplicável a envios que exigem a verificação física da carga a pedido das Autoridades Alfandegárias (declaração submetida).

Aplicável para envios: B2B e B2C.

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