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PORQUÊ UTILIZAR O EPOD?

O comprovativo de entrega eletrónico é um documento com a captura da imagem dos detalhes da entrega e a assinatura da pessoa que recebeu o envio. Deste modo, terá sempre a informação mais relevante ao seu dispor sem precisar de entrar em contacto com a DHL Parcel. É possível visualizar, descarregar, imprimir ou enviar por e-mail.

Através da Área de Cliente tem facilmente acesso a esta funcionalidade!

  • Selecione Seguimento de Envios e “Comprovativo de Entrega”. Também pode obter até 25 Comprovativos de Entrega de uma só vez. Para obter o Comprovativo eletrónico dos seus envios necessita ter uma conta com a DHL.

  • Há ocasiões em que por razões operacionais não podemos capturar a assinatura digitalizada e portanto não aparece no documento ainda que este inclua o nome da pessoa que o assinou, assim como a data e hora de entrega. Quando a assinatura eletrónica esta disponível, aparece sempre a mensagem “Obter Assinatura”.

  • Quando solicita múltiplos Comprovativos de Entrega, pode recebê-los automaticamente num formato “quadro” . Só tem que selecionar essa opção. Este formato permite-lhe ver os detalhes de vários envios numa única pagina. Experimente!

  • Para garantir que a informação disponibilizada e utilizada unicamente para esse propósito: ou seja, para confirmar que a DHL entregou o seu envio.