Gestionarea volumului dumneavoastră în creștere
Un ghid simplu despre îmbunătățirea activităților de expediere și fulfillment, pentru a menține creșterea afacerii dumneavoastră
Descoperirea unor noi capacități de expediere
Majoritatea clienților noștri care au început ca expeditori mici au pornit colaborând cu serviciul poștal local. Aceste servicii sunt simple, fiabile și ușor de utilizat. Cu toate acestea, pe măsură ce volumul de expedieri crește, aceste servicii nu mai reușesc să vă acopere nevoile. Este posibil să aveți nevoie de un partener de expediere care oferă servicii mai convenabile, un Customer Service îmbunătățit și potențialul de a reduce costurile. Iată câțiva factori pe care ar trebui să îi luați în considerare:
Preluări
Puteți începe prin a vă preda expedierile la un oficiu poștal sau la o stație de servicii logistice. Cu toate acestea, când volumul începe să crească, preluările pot deveni mai convenabile.
- Se percepe o taxă pentru ridicarea coletelor de la sediul afacerii dumneavoastră?
- Există o limită de greutate pentru preluare?
- Există un număr maxim de livrări?
- Puteți imprima toate etichetele în avans?
Reduceri de prețuri pe bază de volum
Probabil că furnizorul dumneavoastră de servicii poștale oferă tarife de expediere reduse pentru un volum mare de expedieri. Cu toate acestea, probabil că volumul necesar este foarte mare.
- Care sunt pragurile pentru obținerea expedierilor la preț redus?
Expedieri internaționale
Furnizorul dumneavoastră de servicii poștale poate facilita expedieri internaționale prin colaborare cu alți furnizori de servicii poștale. Dar sunt aceștia cei mai eficienți?
- Cât durează expedierile internaționale?
- Care este costul unei expedieri internaționale?
- Puteți urmări întreaga expediere?
Parteneriatul cu DHL
Dacă afacerea dumneavoastră se dezvoltă, iar furnizorul actual de servicii poștale nu mai poate răspunde cerințelor, luați în considerare un partener cu o gamă mai largă de servicii, noi operăm în peste 220 de țări și teritorii. Echipa noastră de peste 600.000 de specialiști în expedieri și logistică oferă servicii de expediere de top.
Suntem conștienți că furnizorul dumneavoastră de servicii de expediere vă reflectă marca. Cu servicii de clasă mondială și echipe dedicate de Customer Service, diviziile noastre vă ajută să gestionați creșterea volumului și a afacerii.
Exemple reale
Opțiuni de expedieri comerciale de colete și documente
Produsele și serviciile noastre variază de la o țară la alta. În cazul în care căutați servicii într-o altă țară, modificați ediția țării din partea de sus a site-ului. Pentru servicii disponibile în România, descoperiți detaliile noastre privind serviciile de expedieri de colete și documente.
Luați în considerare serviciile consolidate de transport de marfă
Dacă aveți numeroase expedieri către aceeași zonă geografică sau trebuie să aduceți produse de la diferiți furnizori din aceeași regiune, merită să luați în considerare transportul de marfă consolidat.
Transporturi de mărfuri consolidate de ieșire
Când produsele pleacă din unitatea dumneavoastră către o singură zonă de destinație, transportul de marfă consolidat vă poate ajuta să economisiți bani și să îmbunătățiți eficiența, reducând numărul de manipulări individuale ale coletelor. În acest caz, veți grupa toate coletele destinate unei anumite zone într-o singură expediere. O companie de transport marfă ar livra acea expediere direct în zonă, unde ar fi divizată în colete individuale și predată unui transportator local pentru livrare.
Transporturi de mărfuri consolidate de intrare
În ceea ce privește consolidarea transporturilor de intrare, colectările pot proveni din mai multe surse diferite, de exemplu din China. Aceste articole ar fi consolidate într-o singură expediere și livrate către depozitul dumneavoastră ca o expediere unică.
Parteneriatul cu DHL
Datorită experienței noastre în expedierile de colete și mărfuri, putem oferi o gamă completă de servicii. Mai multe dintre diviziile noastre oferă servicii de consolidare a mărfurilor care vă pot satisface nevoile.
Investirea în tehnologie și integrări
Deoarece aveți o afacere mică sau mijlocie, știți cât de valoros este timpul dumneavoastră, ca să nu mai menționăm timpul angajaților pe care îi plătiți. Serviciile digitale și integrările tehnologice cu partenerii dumneavoastră de expediere vă pot economisi timp și bani. Indiferent dacă este vorba de accelerarea expedierilor pentru a crește volumul sau pentru a reduce apelurile către departamentul de customer service. Iată câteva opțiuni tehnologice pe care ar trebui să le luați în considerare.
Integrarea cu magazinul dumneavoastră online
Indiferent dacă clienții dumneavoastră sunt locali sau internaționali, ei vor să cunoască prețul integral și final al achiziției și să știe cine le va livra comanda. Studiile arată ce își doresc clienții: opțiuni rapide, avantajoase și sigure. De asemenea, își doresc urmărire facilă și capacitate de redirecționare. Iată câteva aspecte pe care ar trebui să vă asigurați că furnizorul dumneavoastră le oferă:
- Arătați prețul final complet?
- Trimiteți automat un număr de urmărire către client?
- Furnizorul dumneavoastră oferă soluții tehnologice care le permit clienților să redirecționeze sau să reprogrameze livrările?
Sisteme interne
Este posibil să fi început prin folosirea unor instrumente oferite de furnizorul unei platforme de comerț electronic — precum Amazon sau Shopify. Însă, pe măsură ce vă dezvoltați și identificați mai multe oportunități de vânzare sau doriți să integrați operațiunile online și offline (fizice), puteți lua în considerare unele tehnologii suplimentare.
Instrumentele furnizorului de servicii de expediere - Dacă lucrați cu un singur partener, este posibil ca acesta să dispună de soluții care vă pot simplifica procesul de expediere. Căutați funcționalități importante, precum imprimarea și raportarea expedierilor în bloc.
Instrument de agregare/activare a expedierilor - Dacă aveți mai mulți furnizori de servicii de expediere, acești furnizori „plug and play” vă pot ajuta să găsiți opțiunea cea mai ieftină. Cu toate acestea, aveți grijă la adaosul de expediere. Puteți gestiona relația cu transportatorul, în același timp beneficiind de software?
Sistem de gestionare a depozitelor/transporturilor (WMS/TMS)- Un sistem de gestionare a depozitelor sau de gestionare a transporturilor vă poate pregăti cu adevărat pentru următorul nivel de creștere. Aceste soluții software oferă vizibilitate asupra tuturor stocurilor unei afaceri și gestionează operațiunile de fulfillment pentru lanțul de aprovizionare. Acestea pot fi costisitoare, dar sunt eficiente în gestionarea unei afaceri aflate în creștere.
Parteneriatul cu DHL
Când vine vorba de tehnologie și servicii digitale, ne mândrim că suntem inovatori ca un startup, dar avem puterea unei organizații internaționale. Am investit într-o gamă largă de servicii și instrumente care vă permit să integrați soluțiile dorite rapid și ușor.
Pentru a vă ajuta să oferiți cel mai înalt nivel de transparență a prețurilor către clienții dumneavoastră, DHL a dezvoltat calculatorul DHL pentru taxe și impozite. Companiile pot valorifica acest instrument în mai multe feluri. Acest instrument vă permite să calculați cu precizie taxe și impozite internaționale la checkout. Prin urmare, clienții internaționali au vizibilitatea completă a costurilor totale și o experiență de cumpărături fără probleme.
Acest instrument poate fi folosit cu orice divizie DHL sau cu orice alt transportator.
Din punct de vedere al instrumentelor și portalurilor digitale, diviziile noastre de expediere a coletelor și documentelor oferă:
Integrări și instrumente
De la portaluri la API-uri, descoperiți gama largă de opțiuni de integrare a DHL în sistemele dumneavoastră de afaceri interne și în canalele dumneavoastră de vânzări.
Externalizarea fulfillmentului
Când ați început, poate ați ținut stocurile acasă sau în magazin și ați onorat fiecare comandă pe cont propriu. Cu toate acestea, pe măsură ce începeți să vindeți pe mai multe platforme sau produsele dumneavoastră devin din ce în ce mai populare, este posibil să realizați că nu puteți prelua, ambala și expedia volumul suplimentar pe cont propriu. Dacă dropshippingul nu este o componentă importantă a afacerii dumneavoastră, externalizarea fulfillmentului comenzilor vă poate economisi timp și bani și vă poate scuti de dificultatea de a găsi spațiu de depozitare suplimentar și de a angaja personal.
Un partener extern de fulfillment va gestiona recepția și administrarea stocurilor, precum și procesarea comenzilor, de la preluare, ambalare și expediere, până la retururi. Iată câteva întrebări pe care ar trebui să le adresați când analizați un partener de externalizare a serviciilor.
- Partenerul dumneavoastră se integrează cu platforma dumneavoastră de vânzare sau cu software-ul intern de fulfillment al comenzilor?
- Partenerul dumneavoastră poate oferi capacități suplimentare în perioadele de vârf?
- Ce tip de customer service vă oferă?
- Partenerul dumneavoastră sprijină un model distribuit internațional de gestionare a stocurilor?
- Ce opțiuni sustenabile sunt disponibile?
- Datele dumneavoastră sunt sigure?
- Cum sunt gestionate retururile?
Parteneriatul cu DHL
În calitate de furnizor de servicii logistice de top, am valorificat cunoștințele noastre ca furnizor de servicii logistice contractuale de top pentru companii Fortune 500, pentru a crea rețeaua DHL Fulfillment pentru afaceri mici și mijlocii din întreaga lume. Cu rețeaua DHL Fulfillment, susținută de divizia noastră DHL Supply Chain, vă puteți scala rapid operațiunile de comerț electronic folosind centrele noastre globale de fulfillment și expertiza specialiștilor locali.
Cum funcționează?
- Comanda clientului dumneavoastră este trimisă la un centru DHL Fulfillment, unde sunt stocate produsele dumneavoastră
- Echipa DHL preia, ambalează și verifică rapid comanda
- Comanda dumneavoastră este livrată de cei mai buni transportatori din clasă pe toate piețele
Rețeaua DHL Fulfillment funcționează pe bază de încredere. Clienții noștri au încredere în noi pentru gestionarea comenzilor lor de comerț electronic și în amploarea rețelei noastre globale de centre de fulfillment. Mai presus de toate, ei au încredere în angajații care lucrează în depozitele noastre, la cele mai înalte standarde. Descoperiți calculatorul nostru de prețuri DFN
