Centru de asistență pentru expedieri rutiere și feroviare europene

Echipa noastră de transport de marfă este aici pentru a vă ajuta

De la sfaturi de împachetare, până la sediile terminalelor, economisiți timp cu Centrul de asistență pentru expedieri rutiere și feroviare europene DHL Freight. Dacă nu găsiți informațiile de care aveți nevoie, sunați-ne la +40 373 788704 sau completați scurtul nostru formular de contact.

Program Customer Service: luni-vineri, 8:30-17:00

Întrebări frecvente

Răspunsuri la cele mai importante întrebări privind transportul de marfă

Terminale și locații de transport

Găsiți locații ale terminalelor și birourilor în funcție de țară

Instrumente pentru expediere online

De la DHL Active Tracing la facturare electronică, aflați mai multe

Ajutor pentru myDHLFreight

Întrebări frecvente și Videoclipuri Tutoriale

Incoterms

Înțelegeți Incoterms® 2020

Cum se întocmește o sesizare

Înțelegerea procesului în cazul unui incident nedorit

Documente utile

Certificate, Termeni și condiții, politici pentru evaluarea SQAS și multe altele

Excluderi de la acoperirea asigurării

Aflați pentru ce mărfuri nu poate fi oferită acoperire prin asigurare

Mărfuri periculoase și articole interzise

Aflați mai multe despre ceea ce oferim pentru transportul mărfurilor periculoase

Aveți nevoie de ajutor pentru o expediere în tranzit?

Haideți să trecem în zonele de Urmărire și Customer Service. După ce ajungeți acolo, trebuie doar să introduceți numărul de urmărire și vă vom ajuta să găsiți informațiile de care aveți nevoie.

Urmărire

Utilizați numărul de urmărire pentru a vizualiza statusul

Customer Service

Explorați centrul nostru Customer Service pentru urmărirea expedierilor