Navigering och innehåll
Du är i  Sverige
eller Välj ett annat land

Hur man hämtar ett paket från en DHL ServicePoint


Dags att hämta ett paket från en av våra 1850 DHL ServicePoints? Det är lika enkelt som 1-2-3

  1. Du kommer få en avisering
  2. Hitta rätt ServicePoint
  3. Hämta ut ditt paket

1. Leveransavisering

När ditt paket har anlänt skickas ett meddelande till mottagaren via SMS eller e-post. Aviseringen kommer att innehålla sändningsnummer och information om vilken DHL ServicePoint du ska till. 

2. Hitta din DHL ServicePoint

Om du är osäker på hur du hittar till denDHL ServicePoint som angetts i din leveransavisering kan vår DHL ServicePoint-finder visa vägen. Ange bara informationen i din leveransavisering så får du upp en karta över området.

3. Hämta ut ditt paket

Innan du åker till din ServicePoint, se till att du har med dig sändningsnummer och ett giltigt ID. Du kan också identifiera dig via Mobilt bank-ID med hjälp av den länk som finns i din leveransavisering.

Vad räknas som en giltig legitimation?

Svenska legitimationer:

  • Svenskt körkort
  • ID-kort utfärdat av Skatteverket
  • SIS märkt ID-kort och tjänstekort
  • Nationellt ID-kort, utfärdat av svensk polis
  • Pass (inte provisoriska pass, rosa färg)

OBS! LMA-kort utfärdat av Migrationsverket inte är en godkänd legitimation.

Utländska legitimationer:

  • Pass (ej provosoriska pass)
  • Nordiskt körkort, utfärdat i Danmark, Finland, Norge och Island.
  • Utländskt nationellt ID-kort, utfärdat i länder inom Schengenområdet*

Digitala legitimeringsalternativ:

  • BankID via länk
  • Bank ID:s digitala ID-kort
  • Freja e-ID

Kan jag hämta ut paket åt en vän?

Hämtar du paket åt någon annan behöver du visa både din och mottagarens legitimation. Det är också möjlöigt att legitimera dig med digitalt ID och därefter få en QR-kod som du kan dela med någon.

*Länder inom EU/Schengenområdet: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.

Vill du ha hjälp med en pågående sändning?


Då kan du vända dig till våra spårnings- och kundtjänstområden. Där anger du bara spårningsnummer, så hjälper vi dig att spåra upp den information du behöver.