Digitalne platforme v špediciji tovora

Digitalne platforme so ustvarjene za lažje interakcije in transakcije uporabnikov, ki jih omogočajo tehnologije, kot so oblak, internet stvari (IoT) in umetna inteligenca (AI). Te platforme lahko podpirajo večje količine dejavnosti brez znatnega povečanja stroškov – razširljivost, ki je potrebna za razširitev dosega brez dodajanja poslovne infrastrukture. Zasnovani so za neprekinjeno delovanje, tako da lahko vsakdo v katerem koli časovnem pasu dostopa do njih in z njimi komunicira.

Druga ključna prednost digitalnih platform je pomoč pri poenostavitvi poslovnih procesov in poenostavitvi zapletenih nalog z avtomatizacijo. To praktično odpravlja ročno delo in pomaga ohranjati nizke operativne stroške – prihranke, ki jih lahko podjetje prenese v nižje cene strank ali doseže višji dobiček. Poleg tega digitalne platforme danes delujejo kot verodostojen in zaupanja vreden posrednik.

V dobi digitalizacije je ključnega pomena, da so med prevozom in po njem na voljo popolne informacije o vaših pošiljkah. Zanesljiva digitalna platforma mora zagotoviti portal na enem mestu za vašo špeditersko logistiko, ki vam omogoča popoln nadzor nad vsemi pošiljkami. Poleg tega mora digitalna platforma te točne podatke uporabiti v prilagojenih poročilih, s čimer vam pomaga sprejeti dobro obveščene odločitve. Digitalna platforma lahko tudi izboljša vaše sodelovanje s sodelavci, strankami in partnerji ter podpira vašo pot do avtomatizacije dobavne verige.

Pravilna izbira digitalne platforme vam bo prihranila čas in pomagala zmanjšati stroške pošiljanja za kar 70 %, emisije ogljika pa za 20 %¹. Izboljšati bi morala učinkovitost in odpornost, kar bi vam omogočilo večjo agilnost in hitrejše odzive. Proaktivno vas mora podpirati pri sledenju pošiljkam in poročanju o njih. Digitalne platforme lahko »inteligentno spodbujajo boljše sodelovanje s ključnimi partnerji v razširjeni dobavni verigi«.

Danes imajo vsi veliki ponudniki logističnih storitev digitalno platformo v takšni ali drugačni obliki. Razvoj digitalne platforme zahteva celosten pristop³ za sprostitev največjih donosov naložb, vključno z večjo učinkovitostjo, trajnostjo in zadovoljstvom uporabnikov. 

Ker se digitalne naložbe povečujejo, se avtomatizacija dobavne verige pospešuje, logistična tehnološka dirka pa se povečuje med ponudniki storitev⁴, nastaja vse več digitalnih platform. Ti ponudniki vzdržujejo in nadgrajujejo svoje digitalne platforme, hkrati pa ohranjajo osebni stik s pošiljatelji, prevozniki in drugimi partnerji. Tudi najbolj razvito digitalno platformo mora spremljati obsežna mreža strokovnjakov z znanjem in izkušnjami, ki so bistvenega pomena za vaš uspeh. 

Prava digitalna platforma zagotavlja prepoznavnost celotne dobavne verige in bi vas morala obvestiti o izjemah, hkrati pa proaktivno reševati vsakodnevne težave v vašem imenu. Pomagati bi moral zmanjšati skupne logistične stroške, omogočiti popolno elektronsko dokumentacijo ter – zahvaljujoč povezovanju in prepoznavnosti podatkov  – poročati in spremljati emisije ogljika, da bi prikazali svoje trajnostne podatke. Logistična tehnologija in digitalna platforma sta gradnika avtomatizacije dobavne verige.

Večina ponudnikov logističnih storitev ponuja spletno stran za naročanje in naročanje. Toda, da bi dobili vse prednosti digitalne platforme, boste verjetno morali nastaviti in se prijaviti. Z myDHLi vam na primer registracija zagotavlja celovita poročila o stanju na poti, proaktivna obvestila o izjemah in zamudah, dokumentacijo ter analizo in poročanje po pošiljanju.

Najverjetneje bodo uradniki za pošiljanje, uradniki za rezervacije in uslužbenci za javna naročila uporabljali funkcije ponudbe in rezervacije digitalne platforme. Prava platforma lahko poveča njihovo produktivnost in jim pomaga sprejeti bolj informirane odločitve.

Vsakdo v organizaciji, ki je odgovoren za logistiko in upravljanje dobavne verige, ter tisti, ki so odgovorni za sledenje pošiljkam, najverjetneje uporabljajo funkcije digitalne platforme v tranzitu. Z ustreznimi podatki za sledenje pošiljkam, ki so dostavljeni pravočasno in organizirano, lahko te osebe ukrepajo hitro in učinkovito v vsaki situaciji.

Vodje oskrbovalne verige, nabave in trajnosti v velikih organizacijah bodo verjetno uporabljali funkcije analitike in poročanja digitalne platforme. V manjših organizacijah lahko to platformo uporablja tudi direktor ali glavni izvršni direktor. Kumulativni podatki pomagajo ustvariti širšo sliko, tako da lahko ti ljudje ocenijo različne trende, kot so poraba, uspešnost na ključnih pasovih, izboljšanje v času, kakovost storitev in ogljični odtis.

Digitalne platforme se nenehno razvijajo, saj si ponudniki logističnih storitev prizadevajo, da bi svoje ponudbe prilagodili prihodnosti in zmanjšali tveganje pošiljanja z novimi tehnologijami, vključno z umetno inteligenco in strojnim učenjem. Za myDHLi je na voljo veliko zanimivih tem, zlasti glede skladnosti s carinskimi predpisi in prepoznavnosti tovora, saj si prizadevamo, da bi organizacije strank postale učinkovitejše, odporne, dobičkonosne in trajnostne. V prihodnosti bo ta razvoj omogočil avtomatizacijo dobavne verige.