VEELGESTELDE VRAGEN
Algemeen
-
Als u een commerciële zending met een commerciële waarde verstuurt, maar de kosten van de zending worden betaald door iemand anders dan de verzender of de ontvanger, heet dit 3rd party billing.
-
CMR Convention (Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg) is een verdrag van de Verenigde Naties dat betrekking heeft op verschillende juridische kwesties aangaande het vervoer van vracht over de weg.
Op basis van het CMR heeft de ) een standaard CMR-vrachtbrief ontwikkeld.
De CMR is opgesteld in drie talen. Als uw zending onderweg door de douane of politie wordt gecontroleerd, moet deze altijd van een transportdocument vergezeld zijn.
-
Er is sprake van ‘cross trade’ als vracht van A naar B wordt vervoerd, zonder het land binnen te gaan waar de verzender geregistreerd is.
-
Verzekering
-
Voor uw gemoedsrust.
Expediteurs en vervoerders zijn volgens de internationale verdragen slechts beperkt aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen van klanten. Mocht er iets misgaan, dan wordt uw schadevergoeding berekend volgens een "standaard" aansprakelijkheidsclausule voor schade, vermissing of vertraging. DHL Cargo Insurance dekt het verschil tussen onze "standaard" aansprakelijkheid en de volledige waarde van uw goederen.
-
We behandelelen elke zending zorgvuldig. Er kunnen zich echter altijd onvoorziene omstandigheden, die buiten onze controle liggen, voordoen. Natuurrampen, zoals overstromingen, kunnen gevolgen hebben voor uw zending. DHL Cargo Insurance is een kosteneffectieve manier om uw goederen te beschermen en u de nodige gemoedsrust te geven. De meeste mensen hebben bijvoorbeeld nooit met huisbrand te maken gehad, maar blijven zich er toch tegen verzekeren.
-
Zoals in de transportsector gebruikelijk is, hebben we slechts een beperkte aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door internationale transportverdragen, zoals CMR, of lokale wetten die doorgaans slechts een klein deel van de waarde van uw goederen dekken, omdat hierbij wordt uitgegaan van het gewicht. Bovendien moet worden aangetoond dat we uw zending niet met de nodige zorgvuldigheid hebben behandeld.
-
Met onze verzekering kunt u rekenen op het volgende:
- Vrachtverzekeringsspecialisten over de hele wereld die voor u klaarstaan met de beste service
- Bredere dekking dan de meeste verzekeringspolissen
- Geen aftrekposten of eigen risico
- Aantrekkelijke tarieven, vooral als u een jaarpolis neemt
- Geen papierwerk rondom schadeclaims, dat regelen wij voor u
- Claims handelen we gemiddeld binnen 30 dagen af
-
Als nummer één logistiek dienstverlener verzekeren we op grote schaal. Hierdoor kunnen we duizenden polissen bundelen en ook risicovolle bedrijfstakken de nodige verzekeringen aanbieden. Dankzij onze lokale expertise en jarenlange ervaring met uw branche kunnen we u bovendien helpen om de risico’s te beperken.
-
Neem contact op met uw lokale vertegenwoordiger van DHL Freight. Deze helpt u verder met uw claim en het verzamelen van alle documentatie.
-
-
Voorafgaand aan het transport
-
DHL Freight is enkel bedoeld voor zakelijke gebruikers.
Voor particulieren en klanten is er meer informatie over de leveringsexpertise van DHL beschikbaar op de lokale website van hun land.
-
Ja, DHL Freight vervoert gevaarlijke stoffen in overeenstemming met de nationale en internationale ADR-voorschriften. Hou er rekening mee dat de planning voor het vervoer van gevaarlijke stoffen apart wordt geregeld. Neem daarom {ut}{ut}rechtstreeks contact{ut}{ut} met ons op, dan bekijken we samen hoe we uw zending snel en veilig kunnen versturen.
Meer weten? Bekijk onze over het vervoer van gevaarlijke stoffen en verboden artikelen.
-
-
Het is erg belangrijk om de goederen correct te verpakken. Als een zending niet correct is verpakt, bestaat het risico dat uw eigen zending en/of andere goederen schade oplopen.
-
-
-
-
-
Tijdens het transport
-
-
U kunt uw zending op de voet volgen door het DHL-zendingsnummer in te voeren (de DHL-bestelcode of zendings-ID die u van ons hebt gekregen tijdens het boeken van uw zending). Dat doet u in de track en trace voor wegtransport.
-
-
-
U hebt het zendingsnummer of de bestelcode en de zendings-ID nodig.
-
-
Het DHL-zendingsnummer (oftewel de DHL-bestelcode of het zendings-ID) hebt u van ons ontvangen bij het boeken van de zending.
Als u al klant van DHL Freight bent en ons online boekingssysteem gebruikt, ontvangt u een DHL zendings-ID bij het boeken.
Na het transport
Duurzaamheid
-
-
We zijn wereldwijd de grootste leverancier van logistieke diensten. Daarom zien we het als onze plicht om de impact van onze activiteiten op het milieu zo veel mogelijk te beperken.
Lees hier meer over undefined.
-
-

Freight connections
Ontdek hier het laatste nieuws over wegtransport en douane services.