Řízení růstu objemu přepravy
Jednoduchý průvodce, který vám pomůže škálovat přepravu a fulfillment, aby vaše firma mohla dál růst
Objevování nových možností přepravy
Většina našich zákazníků, kteří začínali jako menší odesílatelé, původně využívala místní poštovní služby. Tyto služby jsou jednoduché, spolehlivé a pohodlné. S rostoucím objemem přepravy však tyto služby nemusí vždy dokázat pokrýt vaše potřeby. Možná bude nutné zvážit spolupráci s přepravním partnerem, který nabízí pohodlnější služby, kvalitnější zákaznický servis a zároveň umožňuje dosáhnout úspor nákladů. Zde jsou některé aspekty, nad kterými byste se měli zamyslet:
Vyzvedávání
Nejdříve můžete své zásilky odevzdávat na poště nebo na služební pobočce. Jakmile však začne objem vašich zásilek růst, může pro vás být vyzvedávání daleko praktičtější.
- Účtuje se poplatek za vyzvedávání zásilek ve vašem podniku?
- Je pro vyzvednutí stanoven hmotnostní limit?
- Je stanoven maximální počet zásilek?
- Můžete si všechny štítky vytisknout předem?
Úspory při větším objemu zásilek
Váš poskytovatel poštovních služeb pravděpodobně nabízí zvýhodněné sazby za přepravu pro odesílatele s větším objemem zásilek. Potřebný objem je však zřejmě velmi vysoký.
- Jaké jsou limity pro získání zvýhodněných sazeb za přepravu?
Mezinárodní přeprava
Váš poskytovatel poštovních služeb může zajišťovat mezinárodní přepravu ve spolupráci s dalšími poskytovateli poštovních služeb. Je to však skutečně to nejefektivnější řešení?
- Jak dlouho trvá mezinárodní přeprava?
- Jaké jsou náklady na mezinárodní přepravu?
- Lze zásilku sledovat po celé její trase?
Partnerství se společností DHL
Pokud už vám váš poskytovatel poštovních služeb kapacitně nestačí a hledáte nového partnera s doplňkovými službami, působíme ve více než 220 zemích a oblastech. Náš tým více než 600 000 odborníků na přepravu a logistiku každý den zajišťuje špičkové přepravní služby na světové úrovni.
Víme, že doručení hraje klíčovou roli ve vnímání vaší značky. Naše divize, které mají špičkové schopnosti a jsou vybavené týmy zákaznického servisu, vám pomohou zvládnout rostoucí objem zásilek a rozvíjet vaše podnikání.
Příklady z praxe
Možnosti obchodní přepravy balíků a dokumentů
Naše produkty a služby se liší podle země. Chcete-li zobrazit služby dostupné v jiné zemi, změňte zemi v nabídce v horní části webu. Informace o službách v České republice získáte v podrobnostech o našich službách v oblasti přepravy balíků a dokumentů.
Zvážení využití konsolidovaných služeb přepravy
Pokud máte více zásilek směřujících do stejné oblasti nebo potřebujete dovézt zboží od různých dodavatelů z jedné oblasti, zvažte konsolidovanou přepravu.
Odchozí konsolidovaná přeprava
Pokud vaše produkty míří z vašeho podniku do jednoho cílového místa, může vám konsolidovaná přeprava pomoci ušetřit náklady a zvýšit spolehlivost tím, že sníží počet manipulací s jednotlivými zásilkami. V takovém případě byste všechny balíky do jedné oblasti odesílali jako jednu zásilku. Přepravní společnost by zásilku dopravila přímo do dané oblasti, kde by byla rozdělena na jednotlivé zásilky a předána místnímu dopravci k doručení.
Příchozí konsolidovaná přeprava
Při příchozí konsolidaci mohou probíhat svozy z několika různých míst, například v Číně. Takové položky by byly shromážděny do jedné zásilky a doručeny do vašeho skladu jako jedna společná zásilka.
Partnerství se společností DHL
Díky našim zkušenostem s přepravou balíků i zboží vám dokážeme zajistit kompletní spektrum služeb. Řada našich divizí nabízí službu konsolidované přepravy zboží podle vašich potřeb.
Investice do technologií a integrace
Jako malý nebo střední podnik si uvědomujete, jak důležitý je váš čas – a stejně tak čas vašich zaměstnanců. Integrace digitálních služeb a technologií s vašimi přepravními partnery vám může pomoci ušetřit čas i peníze. ať už jde o zrychlení přepravy za účelem zvýšení objemu, nebo snížení počtu hovorů na zákaznický servis. Tady je několik technologických možností, které můžete zvážit.
Integrace s vaším online obchodem
Ať už jsou vaši zákazníci z tuzemska, nebo ze zahraničí, chtějí znát úplnou a konečnou cenu svého nákupu a chtějí vědět, kdo jim zásilku doručí. Podle průzkumů chtějí mít zákazníci možnost volby – rychle, levně a bezpečně. Chtějí mít také možnost zásilku snadno sledovat a v případě potřeby změnit místo doručení. Zkontrolujte, zda váš poskytovatel splňuje tyto požadavky:
- Zobrazuje se zákazníkům celková a konečná cena včetně všech nákladů na doručení?
- Dostává zákazník po odeslání zásilky automaticky její sledovací číslo?
- Nabízí váš poskytovatel technologii, který umožňuje zákazníkům měnit místo nebo čas doručení?
Interní systémy
Na začátku jste možná používali jen některé nástroje od svého poskytovatele e-commerce platformy – např. Amazon nebo Shopify. Jakmile se však rozrostete, objevíte nové tržní příležitosti nebo budete chtít integrovat online a kamenný obchod, můžete uvažovat o doplnění dalších technologií.
Nástroje poskytovatele přepravy – pokud používáte jednoho poskytovatele, může mít nástroje, které vám usnadní přepravu zásilek. Zaměřte se na důležité funkce, například hromadný tisk štítků a vytváření reportů pro zásilky.
Agregátor nebo zprostředkovatel přepravy – pokud spolupracujete s více poskytovateli přepravy, tito plug-and-play partneři vám pomohou najít nejvýhodnější variantu. Pozor však na dodatečné navýšení ceny ze strany poskytovatele přepravy. Můžete si zachovat přímý vztah s dopravcem a přitom dál využívat výhody softwaru?
Warehouse/Transport Management System (WMS/TMS) – systém pro řízení skladu a přepravy může být klíčem k dalšímu rozvoji vašeho podnikání. Tato softwarová řešení poskytují přehled o veškerých zásobách podniku a zajišťují řízení procesů fulfillmentu v dodavatelském řetězci. Mohou být nákladné, ale velmi účinné při řízení rostoucího podnikání.
Partnerství se společností DHL
Naší předností v oblasti technologií a digitálních služeb je kombinace inovativnosti start-upu a zkušeností, síly a možností mezinárodní organizace. Investovali jsme do široké škály služeb a nástrojů, abychom vám umožnili co nejrychlejší a nejjednodušší integraci podle vašich potřeb.
Společnost DHL vyvinula nástroj DHL Duties and Taxes Calculator, který vám pomůže zajistit nejvyšší úroveň cenové transparentnosti pro vaše zákazníky. Podniky mohou tento nástroj využít několika způsoby. Pomocí tohoto nástroje lze při placení přesně spočítat mezinárodní cla a daně. Díky tomu mezinárodní zákazníci přesně vědí, kolik zaplatí, a mohou nakupovat bez komplikací.
Tento nástroj lze používat s kteroukoli divizí DHL nebo s jakýmkoli jiným dopravcem.
Naše divize zaměřené na přepravu balíků a dokumentů nabízejí v rámci digitálních nástrojů a portálů následující možnosti:
Integrace a nástroje
Prozkoumejte širokou škálu možností integrace služeb společnosti DHL do vašich interních obchodních systémů a prodejních kanálů – od portálů po rozhraní API.
Outsourcing fulfillmentu
Zpočátku jste možná měli zboží uskladněné doma nebo v obchodě a všechny objednávky jste vyřizovali vlastními silami. S navyšováním prodejů na různých platformách a rostoucí oblibou vašich produktů zjistíte, že vychystávání, balení a odesílání všech objednávek svépomocí už není reálné. Pokud podnikání v oblasti dropshippingu netvoří významnou část vašeho byznysu, můžete ušetřit čas, peníze i starosti s hledáním dalších skladových prostor a náborem pracovníků tím, že budete fulfillment objednávek outsourcovat.
Váš fulfillmentový partner se v rámci outsourcingu postará o příjem, správu a pohyb zásob i o kompletní zpracování objednávek – od vychystání přes balení a odeslání až po případné vrácení zboží. Při výběru partnera pro outsourcing se vyplatí zamyslet se nad těmito otázkami.
- Integruje se váš partner s vaší prodejní platformou nebo interním softwarem pro fulfillment objednávek?
- Dokáže váš partner pružně reagovat na zvýšený objem objednávek během sezóny?
- Jaký typ zákaznického servisu ee nabízí?
- Podporuje váš partner mezinárodní model distribuovaných zásob?
- Jaké udržitelné možnosti jsou k dispozici?
- Jsou vaše data zabezpečena?
- Jak se řeší vracení zboží?
Partnerství se společností DHL
Jako přední světový poskytovatel logistických služeb jsme využili naše zkušenosti z oblasti kontraktní logistiky pro společnosti z žebříčku Fortune 500 k vytvoření sítě DHL Fulfillment Network určené malým a středním podnikům po celém světě. Díky síti DHL Fulfillment Network, kterou zajišťuje naše divize DHL Supply Chain, můžete rychle škálovat své e-commerce aktivity s využitím našich fulfillmentových center po celém světě a odborníků v jednotlivých zemích.
Jak to funguje?
- Objednávka vašeho zákazníka je odeslána do centra DHL Fulfillment, kde jsou vaše produkty uskladněny
- Tým společnosti DHL objednávku rychle vychystá, zabalí a zkontroluje
- Vaši objednávku doručí na všech trzích ti nejlepší dopravci
Síť DHL Fulfillment Network je postavena na důvěře. Naši zákazníci nám svěřují své e-commerce objednávky a spoléhají se na rozsah naší globální sítě fulfillmentových center. A především důvěřují našim lidem pracujícím ve skladech podle našich vlastních vysokých standardů. Podívejte se na naši cenovou kalkulačku DFN
