Řízení růstu objemu přepravy
Jednoduchý průvodce, který vám pomůže škálovat přepravu a fulfillment, aby vaše firma mohla dál růst
Objevování nových možností přepravy
Většina našich zákazníků, kteří začínali jako menší odesílatelé, původně využívala místní poštovní služby. Tyto služby jsou jednoduché, spolehlivé a pohodlné. S rostoucím objemem přepravy však tyto služby nemusí vždy dokázat pokrýt vaše potřeby. Možná bude nutné zvážit spolupráci s přepravním partnerem, který nabízí pohodlnější služby, kvalitnější zákaznický servis a zároveň umožňuje dosáhnout úspor nákladů. Zde jsou některé aspekty, nad kterými byste se měli zamyslet:
Vyzvedávání
Nejdříve můžete své zásilky odevzdávat na poště nebo na služební pobočce. Jakmile však začne objem vašich zásilek růst, může pro vás být vyzvedávání daleko praktičtější.
- Účtuje se poplatek za vyzvedávání zásilek ve vašem podniku?
- Je pro vyzvednutí stanoven hmotnostní limit?
- Je stanoven maximální počet zásilek?
- Můžete si všechny štítky vytisknout předem?
Úspory při větším objemu zásilek
Váš poskytovatel poštovních služeb pravděpodobně nabízí zvýhodněné sazby za přepravu pro odesílatele s větším objemem zásilek. Potřebný objem je však zřejmě velmi vysoký.
- Jaké jsou limity pro získání zvýhodněných sazeb za přepravu?
Mezinárodní přeprava
Váš poskytovatel poštovních služeb může zajišťovat mezinárodní přepravu ve spolupráci s dalšími poskytovateli poštovních služeb. Je to však skutečně to nejefektivnější řešení?
- Jak dlouho trvá mezinárodní přeprava?
- Jaké jsou náklady na mezinárodní přepravu?
- Lze zásilku sledovat po celé její trase?
Partnerství se společností DHL
Pokud už vám váš poskytovatel poštovních služeb kapacitně nestačí a hledáte nového partnera s doplňkovými službami, působíme ve více než 220 zemích a oblastech. Náš tým více než 584 000 odborníků na přepravu a logistiku každý den zajišťuje špičkové přepravní služby na světové úrovni.
Víme, že doručení hraje klíčovou roli ve vnímání vaší značky. Naše divize, které mají špičkové schopnosti a jsou vybavené týmy zákaznického servisu, vám pomohou zvládnout rostoucí objem zásilek a rozvíjet vaše podnikání.
Příklady z praxe
Možnosti obchodní přepravy balíků a dokumentů
Naše produkty a služby se liší podle země. Chcete-li zobrazit služby dostupné v jiné zemi, změňte zemi v nabídce v horní části webu. Informace o službách v České republice získáte v podrobnostech o našich službách v oblasti přepravy balíků a dokumentů.
Zvážení využití konsolidovaných služeb přepravy
Pokud máte více zásilek směřujících do stejné oblasti nebo potřebujete dovézt zboží od různých dodavatelů z jedné oblasti, zvažte konsolidovanou přepravu.
Odchozí konsolidovaná přeprava
Pokud vaše produkty míří z vašeho podniku do jednoho cílového místa, může vám konsolidovaná přeprava pomoci ušetřit náklady a zvýšit spolehlivost tím, že sníží počet manipulací s jednotlivými zásilkami. V takovém případě byste všechny balíky do jedné oblasti odesílali jako jednu zásilku. Přepravní společnost by zásilku dopravila přímo do dané oblasti, kde by byla rozdělena na jednotlivé zásilky a předána místnímu dopravci k doručení.
Příchozí konsolidovaná přeprava
Při příchozí konsolidaci mohou probíhat svozy z několika různých míst, například v Číně. Takové položky by byly shromážděny do jedné zásilky a doručeny do vašeho skladu jako jedna společná zásilka.
Partnerství se společností DHL
Díky našim zkušenostem s přepravou balíků i zboží vám dokážeme zajistit kompletní spektrum služeb. Řada našich divizí nabízí službu konsolidované přepravy zboží podle vašich potřeb.
Investice do technologií a integrace
Jako malý nebo střední podnik si uvědomujete, jak důležitý je váš čas – a stejně tak čas vašich zaměstnanců. Integrace digitálních služeb a technologií s vašimi přepravními partnery vám může pomoci ušetřit čas i peníze. ať už jde o zrychlení přepravy za účelem zvýšení objemu, nebo snížení počtu hovorů na zákaznický servis. Tady je několik technologických možností, které můžete zvážit.
Integrace s vaším online obchodem
Ať už jsou vaši zákazníci z tuzemska, nebo ze zahraničí, chtějí znát úplnou a konečnou cenu svého nákupu a chtějí vědět, kdo jim zásilku doručí. Podle průzkumů chtějí mít zákazníci možnost volby – rychle, levně a bezpečně. Chtějí mít také možnost zásilku snadno sledovat a v případě potřeby změnit místo doručení. Zkontrolujte, zda váš poskytovatel splňuje tyto požadavky:
- Zobrazuje se zákazníkům celková a konečná cena včetně všech nákladů na doručení?
- Dostává zákazník po odeslání zásilky automaticky její sledovací číslo?
- Nabízí váš poskytovatel technologii, který umožňuje zákazníkům měnit místo nebo čas doručení?
Interní systémy
Na začátku jste možná používali jen některé nástroje od svého poskytovatele e-commerce platformy – např. Amazon nebo Shopify. Jakmile se však rozrostete, objevíte nové tržní příležitosti nebo budete chtít integrovat online a kamenný obchod, můžete uvažovat o doplnění dalších technologií.
Nástroje poskytovatele přepravy – pokud používáte jednoho poskytovatele, může mít nástroje, které vám usnadní přepravu zásilek. Zaměřte se na důležité funkce, například hromadný tisk štítků a vytváření reportů pro zásilky.
Agregátor nebo zprostředkovatel přepravy – pokud spolupracujete s více poskytovateli přepravy, tito plug-and-play partneři vám pomohou najít nejvýhodnější variantu. Pozor však na dodatečné navýšení ceny ze strany poskytovatele přepravy. Můžete si zachovat přímý vztah s dopravcem a přitom dál využívat výhody softwaru?
Warehouse/Transport Management System (WMS/TMS) – systém pro řízení skladu a přepravy může být klíčem k dalšímu rozvoji vašeho podnikání. Tato softwarová řešení poskytují přehled o veškerých zásobách podniku a zajišťují řízení procesů fulfillmentu v dodavatelském řetězci. Mohou být nákladné, ale velmi účinné při řízení rostoucího podnikání.
Partnerství se společností DHL
Naší předností v oblasti technologií a digitálních služeb je kombinace inovativnosti start-upu a zkušeností, síly a možností mezinárodní organizace. Investovali jsme do široké škály služeb a nástrojů, abychom vám umožnili co nejrychlejší a nejjednodušší integraci podle vašich potřeb.
Naše divize zaměřené na přepravu balíků a dokumentů nabízejí v rámci digitálních nástrojů a portálů následující možnosti:
Integrace a nástroje
Prozkoumejte širokou škálu možností integrace služeb společnosti DHL do vašich interních obchodních systémů a prodejních kanálů – od portálů po rozhraní API.
Outsourcing fulfillmentu
Zpočátku jste možná měli zboží uskladněné doma nebo v obchodě a všechny objednávky jste vyřizovali vlastními silami. S navyšováním prodejů na různých platformách a rostoucí oblibou vašich produktů zjistíte, že vychystávání, balení a odesílání všech objednávek svépomocí už není reálné. Pokud podnikání v oblasti dropshippingu netvoří významnou část vašeho byznysu, můžete ušetřit čas, peníze i starosti s hledáním dalších skladových prostor a náborem pracovníků tím, že budete fulfillment objednávek outsourcovat.
Váš fulfillmentový partner se v rámci outsourcingu postará o příjem, správu a pohyb zásob i o kompletní zpracování objednávek – od vychystání přes balení a odeslání až po případné vrácení zboží. Při výběru partnera pro outsourcing se vyplatí zamyslet se nad těmito otázkami.
- Integruje se váš partner s vaší prodejní platformou nebo interním softwarem pro fulfillment objednávek?
- Dokáže váš partner pružně reagovat na zvýšený objem objednávek během sezóny?
- Jaký typ zákaznického servisu ee nabízí?
- Podporuje váš partner mezinárodní model distribuovaných zásob?
- Jaké udržitelné možnosti jsou k dispozici?
- Jsou vaše data zabezpečena?
- Jak se řeší vracení zboží?
Partnerství se společností DHL
Jako přední světový poskytovatel logistických služeb jsme využili naše zkušenosti z oblasti kontraktní logistiky pro společnosti z žebříčku Fortune 500 k vytvoření sítě DHL Fulfillment Network určené malým a středním podnikům po celém světě. Díky síti DHL Fulfillment Network, kterou zajišťuje naše divize DHL Supply Chain, můžete rychle škálovat své e-commerce aktivity s využitím našich fulfillmentových center po celém světě a odborníků v jednotlivých zemích.
Jak to funguje?
- Objednávka vašeho zákazníka je odeslána do centra DHL Fulfillment, kde jsou vaše produkty uskladněny
- Tým společnosti DHL objednávku rychle vychystá, zabalí a zkontroluje
- Vaši objednávku doručí na všech trzích ti nejlepší dopravci
Síť DHL Fulfillment Network je postavena na důvěře. Naši zákazníci nám svěřují své e-commerce objednávky a spoléhají se na rozsah naší globální sítě fulfillmentových center. A především důvěřují našim lidem pracujícím ve skladech podle našich vlastních vysokých standardů. Podívejte se na naši cenovou kalkulačku DFN
