Digitální platformy ve spedici

Digitální platformy jsou vytvářeny za účelem usnadnění interakcí a transakcí uživatelů, a to díky technologiím, jako je cloud, internet věcí (IoT) a umělá inteligence (AI). Tyto platformy se mohou rozrůstat a podporovat vyšší objemy aktivit bez výrazného nárůstu nákladů – škálovatelnost, která je nezbytná pro rozšíření dosahu bez nutnosti přidávat obchodní infrastrukturu. Jsou navrženy tak, aby fungovaly nepřetržitě, takže k nim má přístup a může s nimi komunikovat kdokoli v jakémkoli časovém pásmu.

Další klíčovou výhodou digitálních platforem je, že pomáhají zefektivnit obchodní procesy a zjednodušit složité úkoly prostřednictvím automatizace. To prakticky eliminuje manuální práci a pomáhá udržet nízké provozní náklady – úspory, které se podnik může rozhodnout přenést do nižších zákaznických cen nebo dosáhnout vyšších zisků. Digitální platformy navíc dnes fungují jako důvěryhodný prostředník.

V době digitalizace je kriticky důležité mít plný přehled a přesné informace o vašich zásilkách během přepravy i po ní. Důvěryhodná digitální platforma by měla poskytnout komplexní portál pro vaši spediční logistiku, který vám poskytne plnou kontrolu nad všemi vašimi zásilkami. Digitální platforma by navíc měla tato přesná data využívat v reportech šitých na míru, což vám pomůže činit informovaná rozhodnutí. Digitální platforma může také posílit vaši spolupráci s kolegy, zákazníky a partnery a podpořit vaši cestu k automatizaci dodavatelského řetězce.

Správná volba digitální platformy vám ušetří čas a pomůže vám snížit náklady na přepravu až o 70 % a emise uhlíku o 20 %¹. Měla by zlepšit efektivitu a odolnost a poskytnout vám větší agilitu a rychlejší reakce. A měla by vám proaktivně pomáhat se sledováním a reportováním zásilek. Podle společnosti Forbes^{2 mohou} digitální platformy „inteligentně podporovat lepší spolupráci s klíčovými partnery v rozšířeném dodavatelském řetězci“.

Dnes mají všichni velcí poskytovatelé logistických služeb digitální platformu v té či onépodobě. Vývoj digitální platformy vyžaduje holistický přístup³ aby se dosáhlo co největší návratnosti investic, včetně vyšší efektivity, udržitelnosti a spokojenosti uživatelů. 

S rostoucími digitálními investicemi, zrychlující se automatizací dodavatelského řetězce a zintenzivňujícím se závodem v logistických technologiích mezi poskytovateli služeb ⁴ vzniká stále více digitálních platforem. Tito poskytovatelé navíc udržují a upgradují své digitální platformy a zároveň zachovávají osobní kontakt s odesílateli, dopravci a dalšími partnery. I ta nejrozvinutější digitální platforma musí být doprovázena rozsáhlou sítí odborníků se znalostmi a zkušenostmi, které jsou nezbytné pro váš úspěch. 

Správná digitální platforma zajišťuje přehled o celém dodavatelském řetězci a měla by vás upozorňovat na výjimky a zároveň proaktivně řešit každodenní problémy za vás. Měla by pomoci snížit celkové logistické náklady, umožnit úplnou elektronickou dokumentaci a – díky integraci a přehlednosti dat  – reportovat a sledovat vaše uhlíkové emise, abyste prokázali svou udržitelnost. Logistická technologie a digitální platforma jsou stavebními kameny automatizace dodavatelského řetězce.

Většina poskytovatelů logistických služeb poskytuje webové stránky pro nákup a objednávání. Abyste ale mohli plně využít výhod digitální platformy, pravděpodobně se budete muset nejprve zaregistrovat a přihlásit. Například s myDHLi vám registrace poskytuje komplexní zprávy o stavu přepravy, proaktivní upozornění na výjimky a zpoždění, dokumentaci a analýzy a reporty po odeslání.

Zaměstnanci v oblasti přepravy, rezervací a nákupu pravděpodobně nejvíce využijí funkce cenových nabídek a bookingů digitální platformy. Správná platforma může zvýšit jejich produktivitu a pomoci jim přijímat informovanější rozhodnutí.

Každý, kdo je v organizaci zodpovědný za logistiku a řízení dodavatelského řetězce a ti, kdo jsou zodpovědní za sledování zásilek, s největší pravděpodobností využívají funkce digitální platformy pro sledování přepravy. Díky včasnému a organizovanému doručení příslušných údajů o sledování zásilek mohou tito lidé jednat rychle a efektivně v každé situaci.

Vedoucí oddělení dodavatelského řetězce, nákupu a udržitelnosti ve velkých organizacích pravděpodobně využívají analytické a reportingové funkce digitální platformy. V menších organizacích může tuto platformu používat také jednatel nebo generální ředitel. Kumulativní data pomáhají vytvořit širší obrázek, takže tito lidé mohou posoudit různé trendy, jako jsou výdaje, výkon na klíčových trasách, zlepšení v průběhu času, kvalita služeb a uhlíková stopa.

Digitální platformy se neustále vyvíjejí, protože poskytovatelé logistických služeb se snaží zajistit budoucnost svých nabídek a snížit riziko přepravy pomocí nových technologií, včetně umělé inteligence a strojového učení. Pro myDHLi máme v plánu mnoho zajímavých témat, zejména v oblasti dodržování celních předpisů a transparentnosti nákladní dopravy, jelikož se snažíme zefektivnit, zvýšit odolnost, ziskovost a udržitelnost zákaznických organizací. V budoucnu tento vývoj umožní automatizaci dodavatelského řetězce.