Erfolgreiche Partnerschaft mit dem führenden Kosmetik- und Self-Care-Unternehmen Skelt Beauty Brands

„Wenn man hart gearbeitet hat, um starkes Wachstum aufzubauen, weiß man, wie wichtig es ist, das eigene Kundenversprechen einzuhalten – insbesondere bei einer wachsenden Anzahl von Kunden und Produktlinien“, sagt Henrique Beleze, Co-CEO der Skelt Beauty Brands Group mit den führenden Marken Creamy Skincare, Skelt und The Joy Lab. Schnelle Lieferung und eine zuverlässige Produktverfügbarkeit sind die Grundlage für langfristige Kundenloyalität.

Die Gruppe ist in den letzten Jahren in allen Kanälen kontinuierlich gewachsen und suchte daher einen E-Commerce-Logistikpartner, der operative Prozesse beschleunigt und dem Unternehmen ermöglicht, sich auf Kerntätigkeiten wie Innovation und Produktentwicklung zu konzentrieren.

Henrique Beleze beschreibt die Herausforderung wie folgt: „Wir wollten einen strategischen Schritt machen und einen Anbieter finden, der unsere B2B- und B2C-Kanäle integriert und E-Commerce, Einzelhandel sowie regionale Distributionspartner in einer einzigen Logistikkette verbindet.“ Wir wollten die Effizienz steigern, die Komplexität reduzieren und die Servicequalität verbessern.“

Henrique Beleze empfiehlt, den Logistikpartner besonders sorgfältig auszuwählen. „Für uns kam ausschließlich ein Anbieter infrage, der unser Engagement und unsere Werte teilt und konsequent auf unsere Exzellenzstandards ausgerichtet ist.“

„Wir kamen zu dem Schluss, dass ein flexibel skalierbares Fulfillment mit großer geografischer Reichweite genau unseren Anforderungen entspricht. Außerdem wollten wir mit einem Team mit globaler Expertise zusammenarbeiten“, erläutert Henrique Beleze.

Solon Barrios, Vice President für E-Commerce und Retail bei DHL Supply Chain, ergänzt: „Unser Pay-per-Use-Modell ermöglicht es Kunden, ihre Kapazitäten flexibel an saisonale Spitzen oder Aktionszeiträume anzupassen. Das schafft Planbarkeit und reduziert Kosten sowie Verschwendung.“

„Da diese Partnerschaft sowohl das Fulfillment als auch den Transport umfasst, brauchten wir ein belastbares Modell, das sich in unsere zentralen Managementsysteme und strategischen Hubs integrieren lässt – in diesem Fall in Barueri bei São Paulo und in Serra im Bundesstaat Espírito Santo, mit drei weiteren Standorten in Planung.“ Letztendlich geht es darum, die Erwartungen unserer wachsenden Kundenbasis zu erfüllen, für die das Einkaufserlebnis immer stärker in den Mittelpunkt rückt.“

Henrique Beleze fasst die bereits spürbaren Vorteile zusammen: „Wir haben eine starke Marke, deren Potenzial wir durch kontrolliertes Wachstum und eine klare Kundenorientierung weiter ausbauen. „Durch die Partnerschaft mit einem globalen Akteur optimieren wir unsere operativen Prozesse und ebnen den Weg für eine neue Entwicklungsphase und noch bessere Ergebnisse.“

Dabei geht es um weit mehr als operative Effizienz: Beide Partner teilen eine langfristige Vision und gemeinsame Werte – entscheidende Faktoren bei der Auswahl eines Logistikpartners für Skelty Beauty Brands. Die Zusammenarbeit schafft die notwendige Infrastruktur, um das Ökosystem der Gruppe kontinuierlich auszubauen und dabei Konsistenz, Skalierbarkeit und Exzellenz sicherzustellen.

Solon Barrios nennt zwei weitere wichtige Vorteile: „Unsere Kunden profitieren von unseren Advanced Analytics, die datenbasierte Entscheidungen zu Beständen und Lagerstandorten ermöglichen. Darüber hinaus gewinnt Nachhaltigkeit für Endverbraucher zunehmend an Bedeutung. Dank unseres globalen Netzwerks an Distributionszentren können Kunden ihre Waren nahe am Endkunden lagern und so Emissionen, Kosten und Lieferzeiten auf der letzten Meile senken.“

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