Navigation und Inhalte
Ein glückliches Kind hält ein Skateboard mit nach oben zeigenden Pfeilen und einem Einkaufswagen im Hintergrund.

Jedes Unternehmen verdient Fulfillment der Spitzenklasse

Als erfahrener Fulfillment-Dienstleister bieten wir Dir ein Netzwerk, die passenden Technologien und digitale Tools, um Dein Unternehmen logistisch zu unterstützen.

Du interessierst Dich für skalierbares Fulfillment? Dann lass uns reden.

Angebot anfordern
Frau in einer ungezwungenen Umgebung, die einen Computer und Flipcharts hält, mit der Welt als Hintergrund.

Skaliere Dein Geschäft ohne Grenzen – mit unseren weltweit verfügbaren Fulfillment Centern und Expert:innen vor Ort.   Durch unser Know-how im Bereich E-Commerce-Fulfillment sorgen wir dafür, dass Dein Unternehmen schnell, nachhaltig und kontrolliert wachsen kann.

Was ist Fulfillment und was bedeutet E-Commerce-Logistik?

Fulfillment bezeichnet den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung für ein Warengeschäft: von der Entgegennahme der Bestellung bis zur Auslieferung an den Endkunden. Fulfillment umfasst:

  • die Annahme von Bestellungen
  • die Lagerhaltung der Waren
  • die Kommissionierung und Verpackung der Waren
  • den Versand der Sendungen
  • das Retourenmanagement

In den meisten Fällen wird der Fulfillment-Prozess von spezialisierten Anbietern übernommen, die Onlinehändlern eine Komplettlösung anbieten. (Man spricht dann von E-Commerce-Logistik-Dienstleistern.)

E-Commerce-Logistik oder E-Commerce-Fulfillment sind insofern etwas enger gefasst als der Begriff „Fulfillment“, als dass sie sich ausschließlich auf das Onlinegeschäft beziehen. Der Begriff „Fulfillment“ hingegen umfasst auch die Auftragsabwicklung für physische Läden wie bspw. Boutiquen.

Als führende Fulfillment-Firma bietet DHL dir auch im Bereich E-Commerce-Logistik zahlreiche Service-Leistungen.

Fulfillment und E-Commerce-Logistik – mit uns ganz einfach

Frau und Mann geben sich die Hand.

Einfacher Einstieg

Wir ermöglichen ein schnelles und kostenloses Onboarding in unsere Fulfillment-Systeme mit umfassender Unterstützung. Dein Unternehmen ist in wenigen Tagen startklar.

Unser Fulfillment-Angebot

Eine sitzende Frau arbeitet am Computer.

Einfache Integration

Unsere erstklassige IT ermöglicht eine einfache Integration unseres Fulfillment-Services in Webshops und ERP-Systeme.

Smart Fulfillment

Flipchart mit Daten.

Einfache Datennutzung

Wir geben Dir alle wichtigen Daten an die Hand, damit Du fundierte Entscheidungen treffen kannst. Dank unserer lückenlosen Sendungsverfolgung kann der Kunde stets den Status seiner Lieferung überprüfen.

Unsere Fulfillment-Daten-Suite

Ein globales Fulfillment-Netzwerk für lokale Anforderungen

Wir verfügen über ein internationales Netzwerk aus Experten für E-Commerce-Logistik.  Als Dienstleister in diesem Bereich sind wir in unterschiedlichsten Ländern aktiv. Beim Aufbau der besten Lieferkette ist Wissen um die lokalen Voraussetzungen ein starker Wettbewerbsvorteil.

Wir arbeiten außerdem mit Unternehmen aus allen erdenklichen Branchen zusammen und konnten daher viel Fachwissen aufbauen. Wenn Deine Bestellungen also eine besondere Lagerung oder Handhabung erfordern, sind unsere Expert:innen im Netzwerk für Dich da.

Junger Mann, der glücklich das Okay-Zeichen gibt.

Wie funktioniert E-Commerce-Fulfillment?

  • Die Bestellung Deines Kunden wird an das Logistikzentrum gesendet, in dem Deine Produkte gelagert werden.
  • Das DHL-Team kommissioniert und packt die Ware ein.
  • Deine Bestellung wird von erstklassigen Paketdienstleistern in alle Länder geliefert.

Welche Vorteile bietet ein Fulfillment-Dienstleister?

Ein DHL-Mitarbeiter übergibt ein Paket an einen Kunden.

Indem wir all unsere Fulfillment Center selbst betreiben, halten wir unsere Preise niedrig und unsere Standards hoch.

Dieser Ansatz prägt sämtliche unserer Service-Leistungen und ermöglicht uns, an jedem Standort das gleiche Kundenversprechen einzulösen.

Doch wir bringen nicht nur Dein Geschäft voran. Wir kümmern uns auch um den Planeten. Unsere langjährigen ESG-Programme (Environmental, Social, and Governance = Programme für Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) tragen dazu bei, unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern und stärken nachhaltige Logistik-Prozesse.

Erfahre, welche Vorteile eine Zusammenarbeit mit DHL bietet.

Die 3 großen Herausforderungen der E-Commerce-Logistik

Einkaufswagen-Symbol mit einer DHL-Flagge.

Bis zu 65 % der abgebrochenen Einkäufe sind auf zu langsame oder zu teure Lieferoptionen zurückzuführen. Mit dem DHL Fulfillment Network bringst Du Deinen Bestand näher an Deine Kunden und erreichst so schnellere Lieferzeiten zu geringeren Kosten.

Pfeil nach oben.

Saisonale (und sogar wöchentliche) Nachfrageschwankungen können Dich vor große Herausforderungen stellen. Nutze die Infrastruktur und Flexibilität von DHL, um auch dann erfolgreich zu bleiben, wenn die Umstände schwieriger werden.

LKW, der an einem Zielort ankommt.

Die letzte Meile ist entscheidend. Deshalb haben wir ein Netzwerk von Transport-Partnern aufgebaut, die sich um die Lieferung zum Kunden kümmern. Fest integriert in unsere Fulfillment-Plattform. Dort wählst Du das Service-Level aus, dass Du und Dein Kunde benötigt, und wir finden den für Dein E-Commerce passenden Logistik-Dienstleister. Über unser System kannst Du den Status jeder Bestellung zentral verfolgen – ganz egal, welches Land oder welchen Anbieter Du gewählt hast.

Wissen ist Macht: Datengestützte Fulfillment-Lösungen

Eine Frau erklärt ein Diagramm.

Wenn Du mit dem DHL Fulfillment Network zusammenarbeitest, kannst Du datengestützte Geschäftsentscheidungen in Echtzeit treffen.

Melde Dich einfach über MySupplyChain.com an, um auf intuitiv nutzbare Dashboards sowie auf Berichte zu allen Aspekten Deines Geschäfts zuzugreifen. Die Daten sind stets verfügbar und einfach zu nutzen: Sie ermöglichen eine Kontrolle über die Qualität der Wareneingänge, die Ausgangsmengen und die Lagerbestände.

Erfahre, wie Daten Dich weiterbringen

Nachhaltige Logistik für eine grüne Zukunft

Frau mit einem riesigen Blatt Papier und einem Stift, die Häkchen setzt.

DHL engagiert sich schon lange für eine nachhaltige Logistik und Lagerhaltung. So bauen wir beispielsweise unsere Lager CO2-neutral und verzichten weitestgehend auf die Verwendung von Plastik.

Menschen liegen uns am Herzen, überall. Wir investieren viel in regionale Programme, um das Leben in jenen Gemeinden zu verbessern, in denen wir tätig sind.

Erfahre mehr über unsere grüne Logistik

Aktuelle News aus dem DHL Fulfillment Network

Wir kennen uns mit E-Commerce-Logistik aus. Wir wissen, was funktioniert und was nicht. Und wir teilen unsere Erfahrung gerne mit Dir. Der Zugang ist völlig kostenlos. Werde Teil unseres Netzwerks.

Verzollung: Top-Tipps für dein Unternehmen
Insights
 Grüner Globus
Grün und günstig: Nachhaltige Lösungen für dein E-Commerce-Business
Insights
DHL bringt UP2Tech auf Erfolgskurs – nicht nur zu Spitzenzeiten
Success Story
Expertise in Bewegung: Das passende Fulfillment für Absolute Cycling
Success Story
 Ob Webshop oder ERP: Die nahtlose Integration mit Deinem Fulfillment-Partner ist das A und O!
ERP- und Webshop-Integration im E-Commerce mit DHL
Insights
 B2B-E-Commerce-Fulfillment: Darauf kommt es an
B2B-E-Commerce-Fulfillment: Darauf kommt es an
Insights
Unterstützung von Plant-Based Fuel bei seinem E-Commerce-Wachstum
Success Story
 Was bedeutet „SKU“ und wie kann dieses Konzept meinem Unternehmen helfen?
Was bedeutet „SKU“ und wie kann dieses Konzept meinem Unternehmen helfen?
Insights
 Was ist 3PL-Logistik?
Was ist 3PL-Logistik?
Insights
Erdinger betreibt erfolgreichen E-Commerce im Getränkemarkt
Success Story
Mit einer strategischen Logistikpartnerschaft nach den Sternen greifen
Capabilities
 Erfolgreich durch die Hochsaison
Erfolgreich durch die Hochsaison
Insights
 Oakmont
Unterstützung von Oakmont bei der internationalen Expansion
Success Story
Gelungene Personalisierung: Wenn Auspacken zum Erlebnis wird
Capabilities
 Jockey
Lösung der Post-Brexit-Herausforderungen für die Bekleidungsmarke Jockey
Success Story
Du willst mehr erfahren? Knowledge Hub besuchen
Wir glauben an faire Preise für alle

Teste unseren Preisrechner, um mehr über unsere Fulfillment-Preise zu erfahren.

Fulfillment-Preisrechner
Wir verkürzen deine Lieferzeiten

Überprüfe, wie du deine Lieferzeiten optimieren kannst.

Dein optimiertes Fulfillment-Netzwerk
Ein fröhlicher Mann schiebt eine aufgeregt nach oben zeigende Frau in einem Einkaufswagen.

Angebot anfordern

Du interessierst Dich für skalierbares Fulfillment?

Dann lass uns reden.

Angebot anfordern

Schalte exclusive Einblicke frei!

Bleib im E-Commerce immer einen Schritt voraus und erhalte eine Vielzahl von Einblicken in den E-Commerce, fesselnde Fallstudien und die neuesten Brancheninformationen. Verpasse nichts - Abonniere noch heute!

Abonnieren

Suchst Du einen bestimmten Standort? Finde mehr darüber heraus.

A–I

I-O

P–T

T–Z