المشورة الجمركية للشاحنين لأول مرة

الجمارك منطقة صعبة. يلعب الشاحنون دورا أساسيا لضمان التخليص الجمركي السلس ، دون أخطاء أو تأخير. في DHL ، تتضمن وظيفتنا اليومية دعم العملاء في المشكلات الجمركية ، لذلك سنشارك بعض الأفكار حول التحديات التي يواجهها الشاحنون لأول مرة ونوضح ما تحتاجه حقا للحصول على ما يراه - وكيفية القيام بذلك.

التحديان الرئيسيان للشاحنين لأول مرة

الرسوم الجمركية والضرائب

يمكن تلخيص التحدي الأول في كلمة واحدة: التكاليف. لا يدرك بعض الشاحنين لأول مرة أنه يتعين عليهم دفع رسوم وضرائب جمرك الاستيراد للسلطات الحكومية. يفترضون أنه بمجرد أن يدفعوا لشركة الشحن ، فهذا كل شيء - كل شيء. لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال. هذه التكاليف الإضافية لا علاقة لها بمزود الشحن الخاص بك ، ولكن يتم تحديدها من قبل السلطات الحكومية في البلد الذي تشحن إليه. طورت DHL Express MyGTS (My Global Trade Services) ، وهي بوابة مخصصة تحتوي على جميع الأدوات التي ستحتاجها لسهولة الشحن الدولي - بما في ذلك حاسبة تكلفة الهبوط. سيعطيك هذا تقديرا للتكلفة الإجمالية لشحن منتج إلى بلد آخر ، بما في ذلك جميع رسوم النقل والرسوم الجمركية والرسوم والضرائب. ستساعد معرفة هذه التكاليف مقدما عملك على البقاء في حدود الميزانية.

ماذا يحدث إذا قدمت معلومات أو وثائق غير صحيحة؟

إذا لم تقدم أنت ، بصفتك الشاحن ، جميع المعلومات والمستندات الصحيحة ، أو قدمت بيانات غير كاملة أو غير صحيحة عن الفواتير التجارية أو بوليصة الشحن ، فإن أفضل حالة هي أن مزود الشحن الخاص بك سيلاحظ البيانات المفقودة ويوقف شحنتك مؤقتا لتنبيهك. من الواضح أن هذا يؤخر التسليم.

من ناحية أخرى ، إذا لم تكتشف شركة الشحن معلوماتك المفقودة ، فقد تحتفظ سلطات الجمارك بشحنتك حتى يتم تقديم جميع المعلومات والوثائق الصحيحة. للأسف ، قد يتم تحصيل رسوم منك مقابل التخزين حتى تكتمل عملية التخليص الجمركي. في كلتا الحالتين ، سيواجه عميلك النهائي (المستلم) تأخيرات في استلام بضائعه ، وربما يواجه تكاليف توصيل إضافية ، وسيشعر بالإحباط معك ومع شركة الشحن. وهذا شيء نود جميعا تجنبه!

أهم المعلومات هي أبسط المعلومات

من المهم بشكل خاص إعطاء معلومات صحيحة وكاملة للشاحن والمستورد (أي عميلك) في الفاتورة التجارية. تعد معلومات المستورد ، بما في ذلك تفاصيل الاتصال مثل الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف الخلوي وعنوان البريد الإلكتروني ، أمرا حيويا. إذا كان هناك توقف في بلد المقصد ، فقد تحتاج شركة الشحن (أو حتى سلطات الجمارك) إلى أن تكون قادرة على الاتصال بالمستورد. إذا لم يتمكنوا من الوصول بسهولة إلى المستورد ، فقد يتأخر التخليص الجمركي للاستيراد للبضائع ، أو قد يتم إرجاع الشحنة إليك.

أعط دائما وصفا مناسبا للبضائع

يعد الوصف الدقيق للمحتويات الدقيقة لشحنتك - وصف البضائع - على الفاتورة التجارية - مهما جدا لضمان عملية التخليص الجمركي بسلاسة. لسبب واحد ، ستستخدمه سلطات الجمارك لتحليل ما إذا كانت شحنتك تشكل أي نوع من مخاطر الأمن / السلامة ، بناء على تحليلات بيانات الشحنة. يعد وصف البضائع ضروريا أيضا لتحديد العناصر الرئيسية الأخرى ، مثل رمز النظام المنسق (HS) - وهو مناسب لمبلغ رسوم الاستيراد الجمركية والضرائب التي يجب دفعها.

عند تقديم وصف البضائع في الفاتورة التجارية ، يجب أن تكون مفصلا ودقيقا. يجب عليك الإشارة إلى ماهية البضائع ، ولأي غرض يتم استخدام البضائع ، وما هي مصنوعة. على سبيل المثال ، بدلا من "الملابس" ، اكتب "تي شيرت نسائي مصنوع من القطن بنسبة 100٪". ستجد المزيد من الأمثلة على الأوصاف الجيدة والسيئة في دليلنا الجمركي التفصيلي. 

رموز النظام المنسق وكيفية العثور على الرمز المناسب

بالإضافة إلى أوصاف البضائع الكاملة والدقيقة ، هناك عنصر أساسي آخر يتمثل في أن يشير الشاحنون إلى رمز النظام المنسق (HS) المعني في الفاتورة التجارية. يحدد رمز النظام المنسق معدل رسوم الاستيراد الجمركية التي ستدفعها ، اعتمادا على ما تقوم بشحنه ، ويحدد أيضا قيود الاستيراد المحتملة ، وما إذا كانت التراخيص مطلوبة.

رمز النظام المنسق (HS) هو معيار دولي طورته منظمة الجمارك العالمية (WCO). كل بلد مستورد لديه جدول خاص به لمعدلات الرسوم المرتبطة بكل رمز منسق - وهناك الكثير منهم! 

يحتوي MyGTS على أداة "البحث عن رموز التعريفة" لمساعدتك في العثور على رموز النظام المنسق المناسبة لتصنيف منتجاتك. يمكنك البحث عن رموز النظام المنسق باستخدام الكلمات الرئيسية أو دليل التعليمات البرمجية.

كما نقدم خدمة تتيح لك (الشاحن) دفع رسوم وضرائب الاستيراد الجمركية نيابة عن المستورد (المستلم). إذا اخترت مسبقا دفع جميع رسوم DHL عند حجز شحنة (نيابة عن عملائك / مستلمي البضائع) ، فستقوم DHL بإنفاق رسوم وضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية وتحميلها عليك (جنبا إلى جنب مع الرسوم الأخرى المتعلقة بالجمارك ، إن وجدت). تعرف هذه الخدمة باسم خدمة فوترة DHL المدفوعة من الرسوم الجمركية (DTP) - يرجى الاتصال بممثل DHL Express للحصول على مزيد من المعلومات.

لا يستمتع أي شاحن بدفع الرسوم والضرائب ، ولكن لا تميل إلى استخدام رمز النظام المنسق الخاطئ للحصول على معدل رسوم أرخص. إذا تم القبض عليك ، بالإضافة إلى الاضطرار إلى دفع السعر الصحيح ، فمن المحتمل أن يتم تغريمك من قبل سلطات الجمارك ، أو الأسوأ من ذلك ، قد يتم تطبيق العقوبات.

كن شفافا بشأن قيمة شحنتك

هناك طريقة أخرى يحاول بها بعض الشاحنين خفض تكاليف الرسوم والضرائب وهي التقليل من شحنتهم. ننصح بشدة بعدم القيام بذلك!

من الضروري أن تعلن في الفاتورة التجارية عن القيمة الحقيقية للبضائع المباعة بشفافية 100٪. اعتمادا على Incoterm المستخدم ، يجب الإشارة إلى رسوم الشحن والتأمين أيضا.

إذا أثارت سلطات الجمارك مشتبها في أن بضائعك مقومة بأقل من قيمتها الحقيقية، الاتصال بالمستلم ويطلب منه تقديم نسخة من إثبات الدفع أو استلام البضائع المشتراة، حتى تتمكن السلطات من مقارنتها بالقيمة المعلنة للفاتورة التجارية.

إذا تم تأكيد التخفيض من قيمته، فلن تفرض عليك السلطات الجمركية المبلغ الصحيح من رسوم ضرائب الاستيراد الجمركية (بناء على القيمة الحقيقية للبضائع) فحسب، بل قد تفرض عليك أيضا غرامة وتطلب منك تدقيق شحناتك السابقة.

كن مستعدا لإثبات هويتك

بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال ، تطلب سلطات الجمارك بشكل متزايد طرقا مختلفة لتحديد الهوية من الشاحن أو المستلم ، أو كليهما. على سبيل المثال ، يمكنهم طلب رقم رخصة قيادة المستلم أو رقم جواز السفر أو نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بهم. حتى أن بعض السلطات تطلب من جهاز الاستقبال تثبيت تطبيق على هواتفهم الذكية من أجل التحقق من هويتهم.

عند الاقتضاء، يوصى بالحصول على هوية المستورد (مسبقا) وتقديم هذه المعلومات عند إعداد الشحنة (إذا لزم الأمر لبلد الاستيراد المحدد). سيؤدي ذلك إلى تسريع عملية تخليص الاستيراد في الوجهة ، عن طريق تجنب الحاجة إلى شركة الشحن للاتصال بالمستلم لجمع هذه المعلومات.

تقوم السلطات بتضييق الخناق على المستوردين غير الشرعيين ، ولا يمكنك إلقاء اللوم عليهم حقا. بعد كل شيء ، إذا كان شخص ما يحاول شحن أو استلام شيء ما باستخدام هوية مزيفة ، فمن المحتمل أن يكون غير قانوني!

قد يطلب منك التسجيل وتحصيل ضريبة القيمة المضافة

إذا كنت تبيع عبر الإنترنت، فقد يطلب منك التسجيل في ضريبة القيمة المضافة في بلد المشتري والإعلان عن ضريبة القيمة المضافة لبلد الوجهة في الفاتورة التجارية مع رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك. في هذا السيناريو، يجب دفع ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد عند تخليص الشحنات، ولكن يمكن خصمها لاحقا. بدلا من ذلك، يمكن دفع ضريبة القيمة المضافة على جمارك الاستيراد في "نموذج تحصيل البائعين" حيث يقوم البائع بحساب ضريبة القيمة المضافة مقدما عند بيع البضائع ويدفع للسلطات مركزيا وبطريقة موحدة وغير معاملية. هذا اتجاه متزايد في جميع أنحاء العالم ، كما هو الحال في أستراليا والاتحاد الأوروبي ، على سبيل المثال.

عند البيع عبر الإنترنت إلى الاتحاد الأوروبي (EU) ، على سبيل المثال ، يمكنك إما اختيار استخدام خدمة فوترة الرسوم الجمركية المدفوعة (DTP) من DHL ، حيث تدفع DHL ضريبة القيمة المضافة الجمركية للاستيراد للسلطات عند الاستيراد ثم تحصيل الرسوم عليك ، أو يمكنك التسجيل في نظام الاستيراد الشامل (IOSS) التابع للاتحاد الأوروبي ، حيث يتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة من قبل البائع عبر الإنترنت في لحظة الشراء (ثم يدفع البائع عبر الإنترنت لمصلحة الضرائب في الاتحاد الأوروبي عبر إقرار ضريبة القيمة المضافة الشهري مركزيا).

يبدو الأمر معقدا؟ MyGTS يجعل الأمر أكثر بساطة

قد يبدو الشحن عبر الحدود معقدا ، مع وجود جميع الأوراق واللوائح الجمركية للتنقل. لكن MyGTS (خدمات التجارة العالمية الخاصة بي) من DHL Express هي منصة مجانية وسهلة الاستخدام ستساعدك على التخطيط وإدارة جميع جوانب الشحن الدولي.

إنها طريقة سريعة وسهلة للعثور على رموز النظام المنسق لبضائعك ، والحصول على تقدير تكلفة الشحن لشحنتك ، وتلقي إرشادات حول قيود الاستيراد في كل بلد قبل الشحن. كل هذا يعني أن البضائع الخاصة بك تصل إلى حيث يجب أن تكون دون تأخير.

مع MyGTS ، يمكنك تنمية عملك في أسواق جديدة عبر الحدود - لا توجد حدود! سجل هنا.

أهم نصائحنا للشاحنين عبر الحدود لأول مرة

البحوث والأبحاث

ابحث في تكاليف الاستيراد المتعلقة بالرسوم والضرائب. ابحث عن المعلومات والوثائق المطلوبة لنوع المنتج الخاص بك. ابحث عن قيود الاستيراد المفروضة على هذا المنتج في بلدان مختلفة. 

لن يؤدي القيام بذلك مقدما ("المرة الأولى الصحيحة") إلى تقليل أي مشاكل في المستقبل فحسب ، بل سيمنح عميلك النهائي أفضل تجربة ممكنة.

جودة بيانات الفاتورة التجارية

أخيرا وليس آخرا، يرجى التأكد من تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن الفاتورة التجارية عند إنشاء شحنتك، لتجنب أي نوع من التأخير بسبب البيانات المفقودة - بما في ذلك: 

• معلومات الشاحن / المصدر والمستلم / المستورد: حدد الاسم الكامل والعنوان الكامل (الشارع والرقم والمدينة والبلد والرمز البريدي) وتفاصيل الاتصال (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني).

• رقم التعريف: إذا كان ذلك ممكنا ، يرجى الإشارة إلى رقم تعريف الشاحن / المستلم ، على سبيل المثال: رقم ضريبة القيمة المضافة / ضريبة السلع والخدمات ، ورقم EORI ، وما إلى ذلك.

• أوصاف البضائع: أوصاف سلع السلع (باستخدام لغة مفصلة ودقيقة وواضحة).

• رمز النظام المنسق (HS) وبلد المنشأ: رمز النظام المنسق (يفضل رمز تعريفة الاستيراد الكامل) وبلد المنشأ (عادة البلد الذي تم فيه إنتاج البضائع أو تصنيعها).

• القيم والعملة: قيمة البنود للبضائع، والتوزيع الإضافي لعناصر التكلفة المطبقة (مثل التأمين والشحن والتعبئة والتغليف وما إلى ذلك)، بالعملة التي تمت بها المعاملة

• الوزن / الوحدة والكمية: حدد الوزن الإجمالي / الصافي والوحدة (على سبيل المثال ، كجم) والكمية (على سبيل المثال ، 2 عنصر) على مستوى الصنف.

• مصطلحات® التجارة الدولية والمكان: تشمل مصطلحات® التجارة الدولية والمكان (كما هو مطلوب بموجب المصطلح المعمول به).

• بيان إثبات المنشأ: إذا كان ذلك ممكنا ، قم بتضمين بيان إثبات المنشأ في الفاتورة للتأهل للحصول على معدلات الرسوم الجمركية التفضيلية (المعروفة أيضا باسم "بيان المنشأ" ، "بيان بلد المنشأ" ، إلخ.)

• سبب التصدير: يرجى الإشارة إلى سبب التصدير ، على سبيل المثال ، دائم ، إصلاح وإرجاع ، مؤقت ، هدايا.

• متطلبات أخرى: من الضروري أن تتحقق مما إذا كانت هناك أي متطلبات أخرى قابلة للتطبيق على البضائع الخاصة بك ، على سبيل المثال ، تراخيص التصدير / الاستيراد ، والمتطلبات الحكومية الأخرى (على سبيل المثال ، قوانين الصحة البيطرية والنباتية) ، إلخ.

سيؤدي تقديم معلومات كاملة ودقيقة مقدما (عند إنشاء شحنتك) إلى تجنب التأخيرات المحتملة.

من خلال منح عملائك أفضل تجربة ممكنة ، ستشجعهم على الطلب منك مرارا وتكرارا.

بصفتها الشركة الأكثر عالمية في العالم ، وتعمل في أكثر من 220 دولة ومنطقة ، يمكن لشركة DHL Express مساعدتك في التنقل عبر التجارة عبر الحدود - مما يؤدي إلى التخلص من التعقيد من الجمارك!

لمزيد من المعلومات التفصيلية، قم بتنزيل إرشادات عملاء الجمارك العالمية هنا.