تحسين الخدمات اللوجستية الخاصة بك: 10 نصائح تعمل حقا

فكيف يمكنك تحسين الخدمات اللوجستية الخاصة بك اليوم؟ فيما يلي 10 نصائح سريعة لتحويل الصداع اللوجستي إلى عمليات تسليم ناجحة.

يمكن للعمليات اللوجستية الفعالة أن توفر وقت عملك وأموالك مع ضمان التسليم في الوقت المناسب لعملائك. في حين أن بعض التحسينات تتطلب الاستثمار والتخطيط ، إلا أن هناك تغييرات بسيطة يمكنك إجراؤها اليوم لتعزيز الكفاءة. فيما يلي 10 نصائح لتعزيز الخدمات اللوجستية الخاصة بك.

1. ضع قائمة بنقاط ضعفك وحدد التغييرات
حدد المجالات التي يمكن تحسينها في عملياتك اللوجستية ، مثل إدارة المخزون أو التخزين أو الانتقاء أو التعبئة أو الفواتير. اكتب الإجراءات التي يمكن أن تزيد الإنتاجية وتقسيمها إلى تغييرات قصيرة الأجل وطويلة الأجل.

2. قياس الأداء
قم بتعيين مؤشرات أداء رئيسية محددة لاستهداف التحسينات وقياسها. تحدث إلى خبراء الخدمات اللوجستية ، مثل DHL ، لمعرفة نوع المقاييس التي يجب أن تتتبعها - وما تعنيه الأرقام. هل تصل إلى متوسطات الصناعة أم تنخفض إلى الأسفل؟

3. اسأل موظفيك
أعضاء فريقك على الأرض في الخطوط الأمامية ويتحدثون إلى العملاء والموردين كل يوم. وهذا يجعلها موردا قيما لتحديد مجالات التحسين. اجمع مدخلاتهم وأفكارهم ، حيث غالبا ما يكون لديهم رؤى عملية حول أوجه القصور والحلول المحتملة. النظر في تنفيذ حوافز لتحفيز ومكافأة تحسين الأداء. هل قدموا باستمرار في الوقت المحدد أو تلقوا تعليقات إيجابية من العملاء؟ تأكد من أن موظفيك معترف بهم للعمل اللوجستي الرائع.

4. تحسين تخطيط المستودع
رتب المستودع الخاص بك لتحديد أولويات العناصر الشائعة بالقرب من محطة الشحن مع تقليل الاختناقات. ضع في اعتبارك أنظمة الأرفف العمودية لزيادة استخدام المساحة. استخدم برنامج إدارة المخزون للتنبؤ بالطلب وتخطيط المخزون وفقا لذلك.

5. تبسيط التعبئة
قم بتبسيط عملية التعبئة من خلال السماح للملتقطين بوضع العناصر مباشرة في الصناديق المعنونة مسبقا. استخدم طابعات متنقلة صغيرة لإنشاء ملصقات العناوين على الفور. ستدفع التكلفة الأولية للطابعات والبرامج تكاليفها في غضون بضعة أشهر فقط.

6. تقديم خيارات خضراء
يرغب المستهلكون بشكل متزايد في خيارات التجارة الإلكترونية الأكثر استدامة ، من خيارات التوصيل الأخضر إلى التغليف القابل لإعادة التدوير. في عام 2020 ، كان 58٪ فقط من المستهلكين على استعداد لإنفاق المزيد على خيارات التجارة الإلكترونية المستدامة. بعد عامين فقط ، قال ما يقرب من 90٪ من المستهلكين إنهم سيكونون على استعداد لإنفاق 10٪ إضافية أو أكثر على المنتجات المستدامة¹. يمكنك قراءة دليلنا للتغليف الأكثر اخضرارا هنا.

7. احصل على مساعدة خارجية للشحن الدولي
ضمان وصف دقيق ومفصل للبضائع ورموز النظام المنسق الصحيحة لمنع التأخير الجمركي. استكشف موارد مثل مجموعة أدوات الشحن الدولي DHL Express للحصول على إرشادات حول استراتيجية العلامة التجارية العالمية وتقليل التخلي عن عربة التسوق

8. كن ذكيا بشأن طرق التسليم الخاصة بك
يبدو أن بعض العناصر تتلف دائما أثناء النقل. يجدر تحليل المنتجات التي تعرضت للتلف - ربما يكون هناك نمط يعني أنه يمكنك التعامل مع هذه العبوات بشكل مختلف. قم بتقييم مزودي الشحن المختلفين للتأكد من الموثوقية - الخيار الأرخص على المدى القصير يعني أحيانا أن يكون أكثر تكلفة على المدى الطويل بمجرد أخذ العناصر التالفة والعملاء المفقودين في الاعتبار. ضع في اعتبارك أيضا برنامج تخطيط الأحمال لتحسين طريقة تحميل البضائع من أجل نقل أكثر أمانا.

9. احتضان التكنولوجيا
يحدث الذكاء الاصطناعي والتحليلات والأتمتة موجات في قطاع الخدمات اللوجستية. ينمو اعتماد الذكاء الاصطناعي في الخدمات اللوجستية بنسبة 43٪ ² كل عام ، لذلك من المنطقي التفكير بجدية في استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بك. استكشف الحلول البرمجية التي تعمل على أتمتة وتحسين عناصر عملياتك اللوجستية ، مثل تحليل المخزون وجدولة الموظفين وإدارة المخزون. تعد إدارة المسار وتحسينه - التأكد من أن السائقين يسلكون أفضل طريق لإجراء جميع عمليات السقوط بسرعة واقتصادية - تطبيقا شائعا لنظام الذكاء الاصطناعي وكان كذلك منذ عدد من السنوات.

10. التركيز على تسليم الميل الأخير
اعتمادا على الاستطلاع الذي تهتم به ، فإن الميل الأخير من عمليتك اللوجستية - إيصال المنتج إلى عميلك - يتراوح بين 41٪ ³ و 53٪ ⁴ من تكلفة الدورة اللوجستية الإجمالية. بمعنى آخر ، إنه الجزء الأصعب. يمكن أن تؤدي الشراكة مع خبير لوجستي موثوق به مثل DHL إلى تحسين تجربة العملاء من خلال دمج خيارات الشحن السريع وعند الطلب والشحن الدولي في عملية الخروج الخاصة بك. ضمان انطباع نهائي إيجابي من خلال تسليم البضائع في الوقت المحدد وفي حالة ممتازة وإعطاء العملاء تحديثات تتبع منتظمة: يتوقع 82٪ من المستهلكين تحديثات التتبع. ⁵

يمكن أن يؤدي تنفيذ هذه التغييرات إلى تحقيق مكاسب سريعة وتحسين عملياتك اللوجستية الشاملة. جاهز للشحن؟ احصل على رؤى السوق الأساسية من مجموعة أدوات الشحن الدولي DHL Express ، أو تحدث إلى أحد خبراء الخدمات اللوجستية في DHL البالغ عددهم 160,000 خبير اليوم.