كيف تبدأ الشحن دوليا: دليل لأعمال التجارة الإلكترونية

1. ضع في اعتبارك السوق الخاص بك

العالم مكان كبير ، لكنك تريد أن تركز وقتك وطاقتك على الأسواق التي يكون فيها الطلب على منتجك (أو خدمتك) أكبر. خلاف ذلك ، قد لا يكون من المبرر ماليا أن يتوسع عملك في الأسواق الدولية.  

• يمكن أن يساعدك Google Analytics في تحديد الزيارات الدولية التي تمتلكها نشاطك التجاري الإلكتروني بالفعل. تتعقب الخدمة حركة المرور وتبلغ عنها عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية عبر الإنترنت ، مما يساعدك على فهم رحلة شراء عملائك مقابل مقاييس مثل الزوار الفريدين لموقع الويب الخاص بك ومعدل المشاركة. بشكل حاسم ، يمكنك بعد ذلك إقران هذه المقاييس بأبعاد محددة - مثل الموقع ، مما يسمح لك بمعرفة الأسواق الدولية التي تتمتع بأكبر قدر من الإمكانات لعملك.

• ابحث عن البلدان التي لديها أعلى طلب على منتجك ، وأين قد تكون هناك فجوة في السوق التي يمكن أن يملأها عملك. يجب عليك أيضا البحث عن عادات الإنفاق لدى المستهلكين ، ودوافع الشراء ، والعوائق المحتملة أمام الشحن هناك. كل هذا سيساعدك في بناء ملف تعريف مفصل للسوق وتحديد حجم الفرصة.

• ابحث عن المكان الذي يبيع إليه منافسوك - بعد كل شيء ، إذا كانوا يشحنون إلى سوق معين ، فيجب أن يكون ذلك بسبب وجود ما يكفي من الأعمال هناك لجعلها جديرة بالاهتمام.

2. تعرف على القواعد واللوائح

إذا كنت تشحن عبر الحدود ، فمن المهم التحقق من لوائح الجمارك والاستيراد لبلد المقصد. إذا لم تقم بذلك ، فإنك تخاطر بتأخير شحناتك ، وهذا يعني تأخر التسليم لعملائك - وهو أمر كبير في التجارة الإلكترونية.

لكل دولة قواعدها الخاصة - بعضها أكثر صرامة من البعض الآخر ، مع عقوبات صارمة على الأعمال الورقية غير الصحيحة. إذا كنت تقوم بالشحن إلى العديد من الأسواق ، فقد يصبح المسؤول سريعا أمرا شاقا للغاية ويستغرق وقتا طويلا. هذا هو المكان الذي ستؤتي فيه الشراكة مع متخصص لوجستي دولي مثل DHL ثمارها. كل يوم ، تساعد فرق الجمارك المخصصة لدينا في جميع أنحاء العالم شركات التجارة الإلكترونية على الشحن إلى العملاء الدوليين ، والاهتمام بجميع الأعمال الورقية لهم. شحن سريع عبر الحدود بأقل قدر من المتاعب بالنسبة لك.

3. الاستعداد للرسوم والضرائب الإضافية

يتم فرض الضرائب على السلع المستوردة ، مع المعدل الذي تحدده بلد المقصد - على الرغم من وجود بعض مناطق التجارة الحرة في جميع أنحاء العالم. عادة ما يكون دفع الرسوم والضرائب من مسؤولية المستلم - أي عميلك - على الرغم من أن DHL تقدم خيار النشر المكتبي (الرسوم والضرائب المدفوعة) لأصحاب الحسابات. هذا يعني أن DHL سترسل فاتورة للشاحن (عملك) لتغطية التكلفة. الفائدة من ذلك هي أن العميل النهائي لن يتلقى فاتورة ضريبية غير متوقعة عند وصول طرده إلى الجمارك - مما قد يضر برأيه في علامتك التجارية.

إذا قررت نقل التكاليف إلى عملائك ، فتأكد من أن تكون واضحا بشأن الرسوم في جميع أنحاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك - "رسوم الشحن غير المتوقعة" هي أحد الأسباب الرئيسية للتخلي  عن عربة التسوق أثناء المعاملات عبر الإنترنت. والأفضل من ذلك ، ضع في اعتبارك استيعاب رسوم الشحن في تكلفة منتجاتك حتى تتمكن من منح عملائك سعرا بسيطا وشاملا عند الخروج.   

4. قم بتحديث موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

لا يوجد وقت أفضل لإضفاء لمسة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من التخطيط لكيفية التوسع في الأسواق الدولية. تذكر هذه الميزات الرئيسية:

• قم بترجمة موقع الويب الخاص بك إلى اللغة المحلية لجميع الأسواق التي تستهدفها.

• بوابات الدفع الدولية: هل تعلم أن المتسوقين عبر الإنترنت ^{هم أكثر} عرضة بنسبة 70٪ لإنهاء عملية الشراء إذا تم عرض طريقة الدفع المفضلة لديهم كخيار عند الخروج؟ ابحث عن طرق الدفع الأكثر شيوعا في البلد الذي تبيع إليه وقدمها عند الخروج. تأكد من عرض الأسعار والسماح بالدفع بالعملة المحلية أيضا.

• تتمثل الإستراتيجية الجيدة عند البيع إلى بلد ما لأول مرة في الإعداد في سوق عبر الإنترنت مثل Amazon أولا. هذا يعني أنه يمكنك البدء على نطاق صغير وقياس الطلب على منتجاتك قبل الاستثمار بكثافة في موقع ويب محلي ومستقل. ستستفيد من وصول السوق ، مما يضعك على الفور أمام ملايين العملاء.

  نصيحة أخيرة: قم بإجراء فحص صحي لموقع DHL . سيساعدك هذا الاستبيان السريع على تحديد نقاط الضعف في استراتيجية التجارة الإلكترونية الدولية لعملك. يمكن أن يكون أصغر شيء يصنع فرقا كبيرا!

5. حدد ما ستقوم بشحنه إلى أين وكيف

إذا كنت تشحن إلى بلدان متعددة ، فتجنب نهج "مقاس واحد يناسب الجميع". يجب تصميم استراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بك لكل بلد اعتمادا على تفضيلات المتسوقين هناك. ربما يكون أحد منتجاتك أكثر ملاءمة لسوق من الآخر. ثم هناك عطلات التسوق في كل بلد يجب مراعاتها (الجمعة السوداء في الولايات المتحدة ، يوم العزاب في الصين ، إلخ.) كل هذه الأشياء ستؤثر على تخطيط المخزون الخاص بك. المفتاح هو اختبار نهج المبيعات الخاص بك وتحسينه على طول الطريق ، وفي الوقت المناسب ستسمح لك بيانات العملاء المجمعة بتحسينها. لا تنس الاطلاع على أدلة DHL القطرية.  

أثناء انشغالك في الجانب التجاري من الأشياء ، عهد بالشحن الخاص بك إلى DHL. مع وجود في 220 دولة وإقليم ، من العدل القول إننا خبراء دوليون. لدينا خبرة واسعة في مساعدة شركات B2C من جميع الأحجام على تحديد أسواق جديدة والوصول إليها. اتصل بنا اليوم وسنبدأ - العالم ينتظر!