#物流建議

如何開始國際運輸:電子商務企業指南

Anna Thompson
Anna Thompson
發現內容團隊
4 分鐘閱讀
分享
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon 分享

經營 電子商務業務?想知道如何在國際市場擴張嗎?只需要一點研究和規劃。這些國際運輸技巧將帶您走向成功...

1. 考慮您的市場

世界很大,但您希望將時間和精力集中在對您的產品(或服務)需求最大的市場上。否則,您的企業在國際市場上擴張可能在財務上是不合理的。 

  • Google Analytics可以幫助您確定您的電子商務業務已經擁有哪些國際流量。該服務跟蹤和報告跨在線設備和平臺的流量,説明您根據網站的唯一身份訪問者和參與率等指標瞭解客戶的購買旅程。至關重要的是,您可以將這些指標與特定維度(例如位置)配對,從而瞭解哪些國際市場 對您的業務最具潛力。

  • 研究哪些國家/地區對您的產品的需求最高,以及您的企業可以填補的市場空白。您還應該研究消費者的消費習慣、購買動機以及在那裡運輸的可能障礙。所有這些都將説明您建立詳細的市場概況並確定機會的大小。

  • 研究你的競爭對手賣給哪裡——畢竟,如果他們要運往某個市場,那一定是因為那裡有足夠的業務來使其值得。

Image showing discover app on a mobile screen

  • Fortnightly insights, tips and free assets
  • We never share your data
  • Shape a global audience for your business
  • Unsubscribe any time
Image showing discover app on a mobile screen

2. 熟悉規章制度

如果您要跨境運輸,請務必查看目的地國家/地區的海關和進口法規。如果您不這樣做,您將面臨發貨延遲的風險,這意味著延遲交付給您的客戶——這在電子商務中是一個很大的禁忌。

每個國家都有自己的規則——有些比其他國家更嚴格,對不正確的文書工作有嚴厲的懲罰。如果您要運送到多個市場,管理員很快就會變得非常艱巨和耗時。這就是與DHL這樣的國際物流專家合作將帶來更多回報的地方。每天,我們遍佈全球的專業海關團隊都會幫助電子商務 企業向 國際客戶發貨,為他們處理所有文書工作。快速的跨境運輸,為您帶來的麻煩最小。

3. 準備額外的關稅和稅款

對進口商品徵稅,稅率由目的地國家決定——儘管世界各地確實存在一些自由貿易區。關稅和稅款的支付通常是收款人(即您的客戶)的責任,儘管DHL確實為帳戶持有人提供了DTP(已付關稅和稅款)選項。這意味著DHL將向託運人(您的企業)開具發票以支付費用。這樣做的好處是,當最終客戶的包裹到達海關時,不會收到意外的稅單——這可能會損害他們對您品牌的看法。

如果您決定將成本轉嫁給客戶,請務必清楚整個電子商務網站的費用——意外運費是在線交易期間放棄購物車 的主要原因 之一。更好的是,考慮將運費吸收到產品成本中,這樣您就可以在結帳時為客戶提供簡單的多合一價格。   

4. 更新您的電子商務網站

沒有比計劃如何在國際市場擴張更好的時間來完善您的電子商務網站了。請記住以下關鍵功能:

  • 將您的網站翻譯成您定位的所有市場的本地語言。

  • 國際支付閘道:您是否知道,如果在線購物者 的首選 付款方式 在結帳時顯示為選項,則他們 完成購買的可能性要高出 70%1? 研究您銷售商品的國家/地區最受歡迎的付款方式,並在結帳時提供。請務必顯示價格並允許以當地貨幣付款。

  • 首次向一個國家/地區銷售時,一個好的策略是首先在亞馬遜等在線市場上 建立 。這意味著您可以從小處著手,衡量對產品的需求,然後再大力投資本地化的獨立網站。您將受益於市場的影響力,立即將您置於數百萬客戶面前。

    最後一個提示:參加DHL的網站 健康檢查。這份快速問卷將幫助您確定企業國際電子商務戰略中的薄弱環節。這可能是讓一切變得不同的最小事情!

5. 決定您將運送到哪裡以及如何運送

如果您要向多個國家/地區發貨,請避免採用“一刀切”的方法。您的營銷和銷售策略應根據購物者的偏好為每個國家/地區量身定製。也許您的一種產品比另一個市場更適合一個市場;然後是每個國家的購物假期需要考慮(美國的黑色星期五,中國的光棍節等)所有這些都會影響您的庫存計劃。關鍵是在此過程中測試和優化您的銷售方法,並且您整理的客戶數據將使您能夠及時完善它。不要忘記查看 DHL的國家指南。  

當您忙於業務方面時,請將您的運輸委託給 DHL。我們在220個國家和地區開展業務,可以說我們是國際專家。我們在幫助各種規模的B2C企業識別和進入新市場方面擁有豐富的經驗。 立即 聯繫我們,我們將開始 - 世界正在等待!

1 - 貝瑪律德研究所,2021 年 11 月